職位描述
1、遵循BMW廠家工作流程的要求,嚴謹、高效地接收維修保養車輛并進行準確的診斷;
2、為客戶提供高質量的售后服務以提高客戶滿意度,并完成售后服務部的營業指標;
3、為客戶提供保養及維修建議,記錄客戶需求;
4、安排試車檢查,以確保由維修技師和維修車間技術主管進行正確診斷;
5、創建完整詳細的工單,工單中詳細填寫車輛數據、維修保養項目、預計完成日期、費用范圍、故障詳細描述等;
6、完成上級交辦的其它工作任務。
任職要求:
1、23-36歲,汽車或營銷相關專業專科以上學歷,具有良好的職業形象,有服務顧問工作經驗者優先;
2、工作認真,責任心強,良好的溝通談判能力、團隊協作能力和抗壓能力;
3、熟悉汽車理論、汽車構造及維修知識,能夠處理相關投訴;
4、持有C1以上駕照,熟練的駕駛技術。
公司簡介
南寧市粵寶行汽車銷售服務有限公司成立于2021年11月,是廣東粵寶集團在廣西自治區由寶馬(中國)和華晨寶馬成立的BMW授權經銷商。廣東粵寶集團成立于2003年6月,秉承寶馬品牌卓越品質及尊貴風范,專業提供BMW汽車銷售與售后維修4S服務。投資方廣東粵寶集團實力雄厚,在汽車銷售及售后服務行業具備雄厚的實力和豐富的經驗,在國內建成了集銷售及售后服務于一身的經銷商網絡,現集團旗下已在南寧、柳州、桂林、玉林、北海、廣州、清遠、三亞、寧波等地分別投資經營多家寶馬、林肯、英菲尼迪的品牌授權店。
南寧市粵寶行汽車銷售服務有限公司于2022年7月開業,位于南寧市良慶區平樂大道 49 號,無論在硬件還是軟件方面的建設和配備,都遵循寶馬全球統一的高標準,為客戶提供寶馬全線汽車銷售、售后服務、信息反饋、原廠配件四合一超標準服務;公司秉承“正直向上、敢為人先、優質服務、團隊合作”的理念,南寧市粵寶行汽車銷售服務有限公司為尊貴的寶馬客戶提供高品質的服務。
依托集團的雄厚實力,公司秉承公平公正原則,尊重勞動,不排資論輩,本著“任人唯賢”的宗旨,為員工提供BMW全球完善的培訓體系,為德才兼備的您提供廣闊的發展空間和極具競爭力的薪酬福利待遇。
公司福利:
1、公司為每位員工購買五險一金;
2、上班時間朝九晚六,工作滿一年有5天帶薪年假;享受國家法定節假日、婚假、產假等;
3、提供免費體檢、提供中餐、生日福利、過節福利;
4、豐富多彩的員工活動,每年一次員工旅游;
5、工齡補貼,工作滿一年的員工享有工齡補貼;
6、員工購車優惠政策。
上班地點
工作地址:
南寧市良慶區平樂大道49號 查看上班路線
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服務顧問-江南店5000-6000元南寧-江南區工作內容 - 提供專業的汽車服務咨詢 - 負責車輛日常維護和故障排除 - 確保服務質量滿足客戶需求 任職要求 - 大專以上學歷,持有C1駕駛證 -具備良好的溝通能力和服務意識 - 能夠獨立處理汽車服務相關工作 - 對汽車技術有深入了解,能夠提供專業建議18小時前馮俊毅
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服務顧問SA6000-7000元南寧-西鄉塘區崗位職責: 1、按照標準流程對客戶進行接待; 2、完成公司下達的各項經營任務指標及管理指標; 3、嚴格按照廠家和集團標準,對廠家和集團系統進行規范性錄入,并按要 求填寫工單; 4、對客戶進行招攬,促進客戶回廠; 5、對所接待客戶的滿意度負責。 任職資格: 1、大專及以上學歷; 2、2年行業經驗,1 年以上同崗位工作經驗; 3、有駕駛證并熟練駕駛; 4、較強的溝通與協調能力。18小時前代德明
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服務顧問主管8000-9000元南寧-興寧區廣西正亞汽車銷售服務有限公司汽車及零配件部門管理: 1、根據業績狀況制定相應的措施確保完成業績目標(每月提交工作總結); 2、嚴格執行品牌售后服務管理條例及本公司規章制度,制定指導檢核客戶滿意度的改進,保證客戶服務滿意度成績的提升; 3、協調處理客戶投訴,及時反饋相關信息,包括向汽車反饋的信息報表;對服務部的保修工作進行監督檢查; 4、定期進行行業市場的調查分析,針對生產經營中存在的問題提出建議性意見; 5、決策并執行公司所賦予范圍內的業務;審查、評價部門員工的表現; 6、有權處理經營生產中發生的一般問題,認真落實優質服務的各項舉措,包括:上門維修服務、質量跟蹤服務、預約維修、定期走訪顧客等; 7、參與本部門聘用流程,聘用本部門業務所需的人才,負責部門人才的培養。 業務管理: 1、制定本部門年度、月度培訓計劃,進行部門的人才培訓; 2、重點監管接待前臺的日常工作,對前臺服務顧問的接待、邀約(首保、升級活動、定保,流失、續保)等工作進行考核; 3、每日提交前臺業務報表,保險理賠周報、月報分析,并提交有效改善措施; 4、負責與廠家對接本部門各項工作事宜(信息反饋); 5、組織監督公司日常活動的推進與執行。 滿油度管理: 1、客戶滿意度目標達成; 2、服務及時性目標達成率(準時交車率\\抱怨處理及時性); 3、服務站積分評價本部門失分項改善措施。 日常行為規范: 1、現場6S管理(衛生區域,辦公區桌面); 2、崗位應知應會知識(如:通知公告、公司政策、流程要求等); 3、月度工作總結與計劃 (堅持每月提交); 4、按時參加部門培訓; 5、團隊協作能力。18小時前周麗云
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汽車服務經理10000-15000元南寧-江南區開心汽車集團有限公司汽車及零配件工作職責: 1.協調所屬各部門的關系,確保各部門之間能順暢的溝通合作,提高工作效率。 2. 設立年度工作目標并監控工作目標的實施。 3.組織對員工進行素質、技術培訓。 4.對部門員工進行考評、考核、獎優罰劣,提高員工的積極性和創造性。 5.按公司要求對服務部設備、設施、人員進行合理調配。確保生產安全。 其它要求: 1.大專及以上學歷 2.三年以上汽車行業工作管理經驗 3.工作地址:安吉路中段36號。18小時前南寧市江南區南站大道36號
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汽車售后服務顧問5000-8000元南寧-西鄉塘區廣西匯捷隆汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 1. 負責進站事故車售后維修車輛的接車工作; 2. 提供專業的汽車售后服務,確保客戶滿意度; 3. 及時溝通解決客戶在用車使用過程中遇到的問題; 4. 保證車輛交付前的相關工作。 任職要求: 1. 具備良好的客戶服務意識,能夠處理客戶咨詢 2. 擁有團隊合作精神,能夠與團隊成員有效溝通 3. 具備解決問題的能力,能夠快速準確地為客戶提供解決方案 要求有4S店售后工作經驗優先!18小時前王冶軍
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汽車服務顧問4000-7000元南寧-西鄉塘區廣西匯捷隆汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 1、負責4S店售后事故車維修進度及完工后質檢、交車等一系列工作; 2、為顧客提供車輛使用、維修知識咨詢服務; 3、能處理客戶投訴,引導客戶提高對車輛維修保養的認識; 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優惠促銷活動項目; 任職要求: 1. 具備良好的客戶服務意識,能夠處理客戶咨詢 2. 擁有團隊合作精神,能夠與團隊成員有效溝通 3. 具備解決問題的能力,能夠快速準確地為客戶提供解決方案 要求有4S店售后工作經驗優先!18小時前王冶軍
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租車服務代表3000-4000元南寧-邕寧區廣西王子智行科技有限公司計算機硬件職責: 定位為偏行政文員類的崗位; 根據公司業務需要,做好平臺和集團客戶的對賬結算、溝通協調事務; 根據公司相關預算和收支情況,處理納稅申報等相關工作; 負責公司資金資產管理,按管理流程執行歸檔、申報、調撥等; 負責旅游平臺的客服答疑工作,跟進客戶訂單的執行,監督管理客戶服務質量; 負責公司日常文檔、證照資料等管理,對公事務處理; 負責公司日常事務、辦公室衛生管理等; 完成上級交辦的其他工作。 任職要求: 高中或中專以上學歷,辦公軟件使用熟練; 有團隊協作意識,溝通能力良好; 三觀端正,心態樂觀性格開朗,有責任感; 學習能力強,耐心細致,待人接物友善親和。 待遇: 1.底薪+績效+補貼=3000-4000元,提成、獎金上不封頂; 2.辦公室坐班,雙休、法定節假日放假,朝九晚五準時作息; 3.新鮮多變辦公環境,南寧/北海雙城兩地辦公(長差); 4.奔馳寶馬無限自駕,旅游城市無限期帶薪旅游,工作旅行傻傻分不清; 5.豐富多彩的集體活動,信奉快樂成長的公司文化; 6.南寧(長駐)工作地點為南寧東站附近,交通便利,環境優美; 7.北海(出差)工作地點為銀海區寫字樓,近距離體驗海浪沙灘帥哥美女的浪漫夏天; 8.本崗位需要耐心細致的品質、可以長期出差的條件,建議30歲以上無家庭負擔人士投遞。18小時前王繁軍
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汽車服務顧問sa5000-8000元南寧-青秀區南寧市飛云汽車維修有限責任公司汽車及零配件行業經驗:1-3年以上經驗 教育背景:中專及以上學歷 崗位經驗:在綜合類汽修廠或4S店工作過優先選擇 崗位職責: 1、負責接待進廠客戶及車輛,維修及報價跟進。能準確的診斷故障和填寫工單,確保迅速推進工單進度。 2、負責客戶出廠后的跟蹤服務,對客戶資料的管理和更新,做好客戶溝通工作。負責車輛竣工交車工作,完成辦理維修費用的結算。 3、跟進客戶的車輛維修,負責跟蹤車間質檢效果,結算單的準確性,保證車間間高質量的各項工作,提高客戶滿意度。 特別優秀者可予考慮前臺業務主管崗位。 崗位福利:月休四天,底薪加提成,包午餐18小時前楊文平
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SA服務顧問3000-7000元南寧-青秀區-新興大廈廣西快修哥汽車服務有限公司汽車及零配件工作內容: 1.負責接待到店的客戶,為客戶提供維修,保養,美容等咨詢服務; 2.負責車損服務; 3.報案后拍照定損,安排師傅施工; 4.完工通知客戶過來取車; 5.領導交代的其他事項。 任職資格: 1.細心,有耐心,有良好的職業道德,熱誠的服務態度; 2.喜歡與人溝通,擅長溝通,做事認真踏實; 3.有駕照,會開車優先考慮,長期在南寧的優先考慮; 薪資待遇: 底薪+高提成,綜合月薪3500元--7000元(薪資水平與店面生意直接掛鉤) 上班時間:8:30-18:00(包午餐) 上班地址:1、白沙大道尚雅名都快修哥。 2、青秀區仙葫大道152號快修哥(檢測站內)。18小時前人事部
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服務顧問(新能源汽車)6000-10000元南寧-良慶區廣西潮尚宇宙汽車銷售有限公司汽車及零配件售后服務: 1、 以服務客戶為根本,對工作盡職盡責。 2、 熱情接待客戶,必須使用文明用語,了解客戶的需求及期望, 為客戶提供滿意的服務。 3、 著裝保持專業外貌,待客熱情、誠懇,談吐自然大方,保持接待 區整齊清潔。 4、 熟練掌握汽車知識,評估維修要求,及時準確的對維修車輛進 行報價,估計維修費用或征求有關人員(上級)意見,并得到 客戶確認后,開出維修工單,并耐心向客戶說明收費項目及其 依據。 5、 認真接待客戶車輛,清楚仔細檢查車輛外觀、內飾并認真登記, 同時提醒客戶將車內的重要物品保管好。 6、 掌握車間的維修進度,確保完成客戶交修項目,按時將狀況完 好的車輛交付客戶,對未能及時交付的車輛應提前與客戶溝通, 講清楚原因。 7、 嚴格執行交、接車規范。 8、 根據維修需要,在征求客戶同意的前提下調整維修項目。 9、 協助用戶做好車輛的結算工作,熱情服務,提高客戶的滿意度。 10、 善于與客戶溝通,全方位地引導客戶提高對車輛維修保養的認 識。 11、 定期向客戶進行回訪,征求客戶的意見,考察客戶的滿意度, 并根據相應項目做好記錄。 12、 加強服務理念,待客真誠熱情,使客戶永遠愿意成為我們的朋 友。18小時前徐榮偉
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- 南寧市粵寶行汽車銷售服務有限公司
- 所在行業 汽車/汽車銷售
- 成立時間 3年(2021年11月30日)
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 30-50人