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職位描述

服務(wù)顧問實(shí)習(xí)生（在校）

1、負(fù)責(zé)售后的接車及引導(dǎo)工作；

2、有上進(jìn)心做事認(rèn)真負(fù)責(zé)；

3、汽車相關(guān)專業(yè)；

4、1500底薪+提成+包午餐

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公司簡介

廣西上源汽車銷售服務(wù)有限公司是金源集團(tuán)下屬，廣西美源汽車投資管理有限公司投資，成立于2006年8月15日，位于南寧市興寧區(qū)昆侖大道松柏路9號(hào)，注冊資金850萬元，投資總額超過2500萬，主要經(jīng)營上海大眾斯柯達(dá)系列汽車整車銷售、維修及零配件銷售、保險(xiǎn)銷售、二手車置換等，是經(jīng)上海大眾汽車有限公司授權(quán)的上汽斯柯達(dá)汽車銷售商，是一家集整車銷售、配件供應(yīng)、維修服務(wù)、信息反饋于一體的4S店。
    專營店占地面積3000平方米，銷售展廳面積1000多平方米，是金源國際汽車城內(nèi)的首家有百年血統(tǒng)的4S品牌專賣店，于2007年3月底開業(yè)。公司由銷售部、售后服務(wù)部、客戶關(guān)愛部等業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部、行政部等職能管理部門組成，堅(jiān)持了“睿智、魅力、奉獻(xiàn)”理念，組建了一支專業(yè)高效的銷售、售后、維修服務(wù)隊(duì)伍。公司員工均經(jīng)過上汽斯柯達(dá)嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn)，具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和銷售、服務(wù)知識(shí)，是一支充滿活力、勇于創(chuàng)新的高素質(zhì)員工隊(duì)伍。公司建立了完善的培訓(xùn)體系，通過一系列專業(yè)化、全方位的人員培訓(xùn)，使員工素質(zhì)及服務(wù)能力得到不斷提升，為廣大上汽斯柯達(dá)用戶提供關(guān)懷倍至的人性化服務(wù)。 
    作為廣西地區(qū)首家上汽斯柯達(dá)4S店，公司將以良好的環(huán)境為斯柯達(dá)汽車客戶正式提供了一個(gè)體驗(yàn)豪華尊崇服務(wù)的會(huì)所。公司將秉承斯柯達(dá)“睿智感悟恒久魅力”的品牌定位，以“細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，以年輕、高效的經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)，致力于上汽斯柯達(dá)品牌的推廣以及公司的成長與發(fā)展；2007年至2009年，上源公司連續(xù)三年榮獲“上海大眾斯柯達(dá)”白金級(jí)經(jīng)銷商。
    廣西上源汽車銷售服務(wù)有限公司將傳承上汽斯柯達(dá)的產(chǎn)品理念和服務(wù)品質(zhì)，不斷滿足和超越顧客期望，實(shí)現(xiàn)廠商與車主之間零距離的互動(dòng)溝通。用斯柯達(dá)全球統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合廣西消費(fèi)者的特點(diǎn)來建立銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為廣西消費(fèi)者提供全球標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，針對(duì)廣西消費(fèi)者更高的需求和廣西市場的特點(diǎn)，為消費(fèi)者提供更為個(gè)性化和貼心的全面服務(wù)。

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市興寧區(qū)松柏路9號(hào)（九曲灣溫泉對(duì)面）。從本店到火車東站僅5分鐘車程，本店到長堽路僅15分鐘車程，本店到會(huì)展中心僅25分鐘車程。查看上班路線

可能感興趣的職位: 服務(wù)顧問（一汽大眾、東風(fēng)本田）
6000-12000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西鑫廣達(dá)長久汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1、28周歲以下，男身高1.68米，女身高1.58米以上，形象好，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備較強(qiáng)的溝通能力； 2、全日制大專以上學(xué)歷，汽車類相關(guān)專業(yè)； 3、能夠使用簡單的辦公自動(dòng)化工具； 4、1年以上汽車4S店工作經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立處理客戶異議； 5、持C1以上駕駛執(zhí)照，1年以上實(shí)際駕齡。

2025-08-03

覃小姐; 汽車服務(wù)顧問
3000-6000元

南寧-良慶區(qū)

廣西嘉眾汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

一、任職要求 1. 學(xué)歷與專業(yè) 中專及以上學(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)（如汽車維修、汽車服務(wù)工程、汽車營銷等）優(yōu)先。具備一定的汽車基礎(chǔ)知識(shí)，了解汽車構(gòu)造、常見故障及維修流程。 2. 工作經(jīng)驗(yàn) 1年以上汽車4S店服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn)，或相關(guān)售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。有汽車維修經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉汽車保養(yǎng)和維修流程。 3. 技能要求熟練掌握汽車售后服務(wù)流程，包括預(yù)約、接待、維修保養(yǎng)、結(jié)算等環(huán)節(jié)。具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠與客戶建立良好的關(guān)系。熟練使用4S店售后服務(wù)管理系統(tǒng) 具備一定的故障診斷能力，能夠快速了解客戶需求并提供解決方案。 4. 個(gè)人素質(zhì) 具備高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，能夠承受工作壓力。具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠與維修技師、前臺(tái)接待等其他部門人員密切配合。具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握新的汽車技術(shù)和售后服務(wù)政策。 5. 其他要求持有C1及以上駕照，駕駛技術(shù)熟練，能夠進(jìn)行車輛試駕和檢查。形象氣質(zhì)佳，具備良好的語言表達(dá)能力和服務(wù)態(tài)度。二、工作職責(zé) 1. 客戶接待與咨詢負(fù)責(zé)客戶到店接待，熱情、禮貌地迎接每一位客戶，了解客戶需求。詳細(xì)解答客戶關(guān)于汽車保養(yǎng)、維修、故障排除等方面的問題，提供專業(yè)的建議和解決方案。向客戶介紹4S店的服務(wù)項(xiàng)目、優(yōu)惠政策及售后服務(wù)流程，提升客戶對(duì)4S店的滿意度。 2. 維修保養(yǎng)預(yù)約負(fù)責(zé)接聽客戶預(yù)約電話，記錄客戶車輛信息、預(yù)約時(shí)間及維修保養(yǎng)需求。根據(jù)客戶需求合理安排維修技師和工位，確保客戶按時(shí)到店維修保養(yǎng)。提醒客戶按時(shí)到店，并在客戶到店前提前準(zhǔn)備好相關(guān)維修保養(yǎng)資料和工具。 3. 維修保養(yǎng)接待核對(duì)客戶車輛信息，檢查車輛外觀和內(nèi)飾，記錄車輛現(xiàn)狀，避免維修過程中出現(xiàn)糾紛。與客戶確認(rèn)維修保養(yǎng)項(xiàng)目，詳細(xì)解釋維修保養(yǎng)內(nèi)容、費(fèi)用及所需時(shí)間，確保客戶知情并同意。引導(dǎo)客戶到休息區(qū)等待，及時(shí)向客戶反饋維修進(jìn)度，解答客戶在等待過程中的疑問。 4. 維修過程跟蹤與維修技師保持密切溝通，及時(shí)了解維修進(jìn)度和維修過程中發(fā)現(xiàn)的問題。如維修過程中需要增加維修項(xiàng)目或更換配件，及時(shí)與客戶溝通，獲得客戶同意后方可進(jìn)行。確保維修保養(yǎng)工作按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行，保證維修質(zhì)量和效率。 5. 維修完成與結(jié)算在車輛維修保養(yǎng)完成后，對(duì)車輛進(jìn)行檢查，確保維修質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。向客戶展示維修保養(yǎng)后的車輛狀態(tài)，詳細(xì)解釋維修保養(yǎng)內(nèi)容和注意事項(xiàng)。協(xié)助客戶完成結(jié)算手續(xù)，收取維修保養(yǎng)費(fèi)用，確保結(jié)算準(zhǔn)確無誤。為客戶開具維修保養(yǎng)發(fā)票和相關(guān)憑證，提醒客戶下次保養(yǎng)時(shí)間和里程。 6. 客戶回訪與關(guān)系維護(hù) 負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)后的客戶回訪，了解客戶對(duì)維修保養(yǎng)服務(wù)的滿意度，收集客戶反饋意見。對(duì)客戶反饋的問題及時(shí)跟進(jìn)處理，確保客戶滿意。定期向客戶發(fā)送車輛保養(yǎng)提醒、優(yōu)惠活動(dòng)信息等，增強(qiáng)客戶粘性，促進(jìn)客戶二次消費(fèi)。 7. 數(shù)據(jù)錄入與管理負(fù)責(zé)將客戶信息、維修保養(yǎng)記錄等錄入4S店售后服務(wù)管理系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。定期整理客戶檔案，分析客戶消費(fèi)行為和需求，為4S店制定營銷策略提供數(shù)據(jù)支持。 8. 部門協(xié)作與支持與維修技師、前臺(tái)接待、配件部等其他部門密切配合，共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。參與部門培訓(xùn)和會(huì)議，不斷提升自身業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。 9. 其他工作完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作，如協(xié)助處理客戶投訴、參與售后服務(wù)活動(dòng)等。

2025-08-03

楊總; 奧迪服務(wù)顧問
6000-10000元

南寧-興寧區(qū)

廣西晟奧汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé) 1、具有一定的汽車維修與運(yùn)用知識(shí)，有1年以上服務(wù)顧問經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉售后服務(wù)核心流程，負(fù)責(zé)售后維修客戶的標(biāo)準(zhǔn)接待、與車間對(duì)接的派工和維修進(jìn)度跟進(jìn)、維修車輛的結(jié)算等； 3、嚴(yán)格按照奧迪崗位標(biāo)檢要求，做好客戶檔案維護(hù)、日常客戶的維系和跟進(jìn)。任職要求： 1、大專以上學(xué)歷； 2、3年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 3、具有較強(qiáng)的溝通能力及營銷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí)，溝通、表達(dá)及承壓能力較強(qiáng)； 4、能夠運(yùn)用辦公軟件，持有C1駕照并熟練駕駛。

2025-08-03

藍(lán)女士; 服務(wù)主管

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西鑫廣達(dá)長久汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1、大專以上學(xué)歷，年齡30周歲以下； 2、2年以上汽車4S店服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立處理客戶異議； 3、持C1以上駕駛執(zhí)照，1年以上實(shí)際駕齡。

2025-08-03

覃小姐; 服務(wù)顧問（一汽大眾）
5000-6000元

南寧-江南區(qū)

廣西桂之杰汽車投資集團(tuán)有限公司

汽車及零配件

1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，形象佳、品貌端正，具有親和力；有汽車駕駛執(zhí)照。 2、具有一定的汽車?yán)碚撝R(shí)；熟悉4S店工作流程，從事前臺(tái)接待者優(yōu)先考慮； 3、熟悉計(jì)算機(jī)基本操作，并熟練運(yùn)用汽車維修管理軟件。

2025-08-02

農(nóng)女士; 服務(wù)顧問助理（實(shí)習(xí)生）南寧柳州
2000-3000元

南寧-江南區(qū)

南寧捷冠汽車有限公司

汽車及零配件

【服務(wù)顧問助理】3人（南寧、柳州）工作內(nèi)容： 1、安排預(yù)約服務(wù)，預(yù)檢入廠車輛，詳細(xì)記錄相關(guān)信息； 2、接待并記錄客戶需求，確定維修內(nèi)容并填寫任務(wù)訂單； 3、整理維修檔案，定期跟蹤、提醒客戶保養(yǎng)。崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)； 2、具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、溝通及人際交往能力，具備一定的抗壓能力，執(zhí)行力強(qiáng)。上班地址：南寧江南區(qū)南站大道11號(hào)/柳州魚峰區(qū)桂柳路1-1號(hào)（佳和酒店樓下）

2025-08-02

譚女士; 服務(wù)顧問（零跑）
4000-6000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)4S店售后進(jìn)廠維修保養(yǎng)客戶的預(yù)約、接待、出工單、跟進(jìn)維修進(jìn)度及完工后質(zhì)檢、交車等一系列工作； 2、為顧客提供車輛使用、維修知識(shí)咨詢服務(wù) ； 3、能處理客戶投訴，善于與客戶溝通，全方位地引導(dǎo)客戶提高對(duì)車輛維修保養(yǎng)的認(rèn)識(shí)； 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動(dòng)項(xiàng)目； 5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。任職要求： 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，性格開朗，形象氣質(zhì)佳，具有良好的溝通能力和應(yīng)變能力； 2、專科學(xué)歷及以上，具有一定的汽車?yán)碚撝R(shí)，持C牌以上駕證； 3、熟悉4S店工作流程，從事過前臺(tái)接待者優(yōu)先考慮； 4、無經(jīng)驗(yàn)者，綜合素質(zhì)良好亦可考慮。

2025-08-02

黃凡; 服務(wù)顧問-【急聘】
8000-10000元

南寧-良慶區(qū)

南寧市粵寶行汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1、遵循BMW廠家工作流程的要求，嚴(yán)謹(jǐn)、高效地接收維修保養(yǎng)車輛并進(jìn)行準(zhǔn)確的診斷； 2、為客戶提供高質(zhì)量的售后服務(wù)以提高客戶滿意度，并完成售后服務(wù)部的營業(yè)指標(biāo)； 3、為客戶提供保養(yǎng)及維修建議，記錄客戶需求； 4、安排試車檢查，以確保由維修技師和維修車間技術(shù)主管進(jìn)行正確診斷； 5、創(chuàng)建完整詳細(xì)的工單，工單中詳細(xì)填寫車輛數(shù)據(jù)、維修保養(yǎng)項(xiàng)目、預(yù)計(jì)完成日期、費(fèi)用范圍、故障詳細(xì)描述等； 6、完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。任職要求： 1、23－36歲，汽車或營銷相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷，具有良好的職業(yè)形象，有服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，良好的溝通談判能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和抗壓能力； 3、熟悉汽車?yán)碚摗⑵嚇?gòu)造及維修知識(shí)，能夠處理相關(guān)投訴； 4、持有C1以上駕照，熟練的駕駛技術(shù)。

2025-08-02

雷越顏; 服務(wù)顧問（14:00上班）
5000-10000元

南寧-興寧區(qū)

廣西益生軍農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司

農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)

工作內(nèi)容： 1、跟進(jìn)服務(wù)公司已合作開發(fā)的客戶，無需自行開發(fā)； 2、服務(wù)內(nèi)容包括售后跟進(jìn)、定期回訪、報(bào)價(jià)跟進(jìn)、回款跟進(jìn)及日常下單、訂單審核等。工作時(shí)間：14:00-18:00；19:00-23:00 任職要求 1、20-35歲，品行端正，有責(zé)任感和使命感，性別不限； 2、大專及以上文化，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通表達(dá)能力和執(zhí)行力； 3、為人細(xì)心、有耐心和責(zé)任心。綜合收入基本工資+業(yè)績提成+獎(jiǎng)勵(lì)+社保+學(xué)歷補(bǔ)貼+司齡工資其它福利待遇公司免費(fèi)提供午餐、晚餐，可申請免費(fèi)住宿；

2025-08-02

龐經(jīng)理; 服務(wù)顧問(J10124)
8000-10000元

南寧-良慶區(qū)

南寧市粵寶行汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

工作職責(zé)： 1、遵循BMW廠家工作流程的要求，嚴(yán)謹(jǐn)、高效地接收維修保養(yǎng)車輛并進(jìn)行準(zhǔn)確的診斷； 2、為客戶提供高質(zhì)量的售后服務(wù)以提高客戶滿意度，并完成售后服務(wù)部的營業(yè)指標(biāo)； 3、為客戶提供保養(yǎng)及維修建議，記錄客戶需求； 4、安排試車檢查，以確保由維修技師和維修車間技術(shù)主管進(jìn)行正確診斷； 5、創(chuàng)建完整詳細(xì)的工單，工單中詳細(xì)填寫車輛數(shù)據(jù)、維修保養(yǎng)項(xiàng)目、預(yù)計(jì)完成日期、費(fèi)用范圍、故障詳細(xì)描述等； 6、完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。任職資格： 1、汽車或營銷相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷，具有良好的職業(yè)形象，有服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，良好的溝通談判能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和抗壓能力； 3、熟悉汽車?yán)碚摗⑵嚇?gòu)造及維修知識(shí)，能夠處理相關(guān)投訴； 4、持有C1以上駕照，熟練的駕駛技術(shù)。

2025-08-02

雷越顏