職位描述
崗位職責：
1. 負責汽車售后服務顧問的日常工作，包括接待客戶、解答客戶咨詢、提供售后服務等。
2. 協助售后服務顧問完成售后服務工作，包括維修、保養、保險理賠等。
3. 負責客戶檔案的管理和維護，確保客戶信息的準確性和完整性。
4. 協助售后服務顧問進行銷售工作，提高售后服務顧問的銷售業績。
任職要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務意識，能夠與客戶進行良好的溝通和交流。
2. 具備一定的汽車維修和保養知識，能夠為客戶提供專業的售后服務。
3. 具備較強的團隊合作精神和工作責任心，能夠積極配合售后服務顧問完成工作任務。
4. 具備較強的學習能力和適應能力，能夠快速適應工作環境和工作
公司簡介
廣西鑫瑞騏汽車銷售有限公司，旗下現設有鑫瑞騏、鑫紅騏兩個子公司，分別代理鄭州日產、東風風神兩個汽車品牌在廣西的市場推廣與銷售，公司主要業務有整車銷售、汽車保養與維修、零配件銷售、客戶的信息反饋。???
??? 公司位于南寧市江南區亭江路59號（汽車主題公園內），5000多平方米場地，整體安裝DMS、E3S、長遠管理系統與全球信息同步；其中1210平方米汽車展廳通透、明凈、寬敞；達1400多平方米的維修中心是按照全球統一標準的要求建設，達到國際先進水平。維修中心引進的設備先進、齊全：包括WDS發動機分析檢測儀、德國百世霸檢測線、電腦四輪定位儀。使用純正原廠的零配件和嚴格按照日式互動式維修接待檢修，技術全面、工藝精湛。
??? 公司擁有的本科、大專學歷以上管理人員占公司總人數的68%，高級技術人員占65%，100%的技術人員具有上崗資格證書。這是一支素質綜合、技術全面、能打硬仗的人才隊伍，竭誠為顧客提供“專業、專心、專情”的全程無憂服務。
?? 恪守“管理自我、服務客戶，創造價值”的經營方針，不斷超越顧客的期望，為顧客提供完善的購車咨詢、試乘試駕、代辦汽車保險、理賠、精品安裝、按揭、上牌及24小時緊急救援等一條龍的增值配套服務。
???? 為不斷提高顧客滿意度而不懈努力！
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汽車服務顧問（新能源）5000-6000元南寧-興寧區廣西桂海通達汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 1、負責4S店售后進廠維修保養客戶的預約、接待、出工單、跟進維修進度及完工后質檢、交車等一系列工作； 2、為顧客提供車輛使用、維修知識咨詢服務 ； 3、能處理客戶投訴，善于與客戶溝通，全方位地引導客戶提高對車輛維修保養的認識； 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優惠促銷活動項目； 5、完成上級領導交代的其他工作任務。 任職要求： 1、普通話標準，性格開朗，形象氣質佳，具有良好的溝通能力和應變能力； 2、專科學歷及以上，具有一定的汽車理論知識，持C牌以上駕證； 3、熟悉4S店工作流程，從事過前臺接待者優先考慮； 4、無經驗者，綜合素質良好亦可考慮。2025-07-20
黃凡 -
汽車服務顧問sa4000-6000元南寧-興寧區廣西桂海通達汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 1、負責4S店售后進廠維修保養客戶的預約、接待、出工單、跟進維修進度及完工后質檢、交車等一系列工作； 2、為顧客提供車輛使用、維修知識咨詢服務 ； 3、能處理客戶投訴，善于與客戶溝通，全方位地引導客戶提高對車輛維修保養的認識； 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優惠促銷活動項目； 5、完成上級領導交代的其他工作任務。 任職要求： 1、普通話標準，性格開朗，形象氣質佳，具有良好的溝通能力和應變能力； 2、專科學歷及以上，具有一定的汽車理論知識，持C牌以上駕證； 3、熟悉4S店工作流程，從事過前臺接待者優先考慮； 4、無經驗者，綜合素質良好亦可考慮。2025-07-20
黃凡
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汽車售后服務經理8000-12000元南寧-興寧區廣西桂海通達汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責： 1、按時完成公司下達的年度營運指標； 2、負責監督、指導倉庫、保修和維修車間的工作并作月度考核； 3、現場處理客戶和本部門員工投訴、持續保證客戶和員工滿意； 4、參與疑難問題的診斷、接待，處理重大客戶投訴和重大質量問題； 5、負責各項會議的召開及售后各項工作的不斷優化改進； 6、建立合理的服務組織機構并安排、協調各部門之間的工作； 7、進行維修服務現場技術指導； 8、負責與廠家相關部門的聯系以獲得技術支持； 9、負責抓好車間維修質量，安全生產和環境保護； 10、控制維修服務的工作質量和進度； 11、完成養護品、衍生產品和再生品的營銷管理工作； 12、負責確定部門人員的培訓需求及計劃制定，對本部人員崗位考核并及時上報和存檔； 13、領導交辦的其他工作。 任職資格： 1、學歷：大專以上學歷 2、經驗：具有汽車4S店同職管理經驗3年以上，熟悉汽車售后服務各崗位工作流程及精要。 3、年齡：25-40歲 4、專業知識：汽車維修相關專業 5、其他：具有較強的業務開拓能力及技術指導能力，較強的團隊建設能力及溝通協調能力；電腦操作熟練。2025-07-20
黃凡
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服務顧問-江南店5000-6000元南寧-江南區工作內容 - 提供專業的汽車服務咨詢 - 負責車輛日常維護和故障排除 - 確保服務質量滿足客戶需求 任職要求 - 大專以上學歷，持有C1駕駛證 -具備良好的溝通能力和服務意識 - 能夠獨立處理汽車服務相關工作 - 對汽車技術有深入了解，能夠提供專業建議2025-07-19
馮俊毅
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服務顧問主管8000-9000元南寧-興寧區廣西正亞汽車銷售服務有限公司汽車及零配件部門管理： 1、根據業績狀況制定相應的措施確保完成業績目標（每月提交工作總結）； 2、嚴格執行品牌售后服務管理條例及本公司規章制度，制定指導檢核客戶滿意度的改進，保證客戶服務滿意度成績的提升； 3、協調處理客戶投訴，及時反饋相關信息，包括向汽車反饋的信息報表；對服務部的保修工作進行監督檢查； 4、定期進行行業市場的調查分析，針對生產經營中存在的問題提出建議性意見； 5、決策并執行公司所賦予范圍內的業務；審查、評價部門員工的表現； 6、有權處理經營生產中發生的一般問題，認真落實優質服務的各項舉措，包括：上門維修服務、質量跟蹤服務、預約維修、定期走訪顧客等； 7、參與本部門聘用流程，聘用本部門業務所需的人才，負責部門人才的培養。 業務管理： 1、制定本部門年度、月度培訓計劃，進行部門的人才培訓； 2、重點監管接待前臺的日常工作，對前臺服務顧問的接待、邀約（首保、升級活動、定保，流失、續保）等工作進行考核； 3、每日提交前臺業務報表，保險理賠周報、月報分析，并提交有效改善措施； 4、負責與廠家對接本部門各項工作事宜（信息反饋）； 5、組織監督公司日常活動的推進與執行。 滿油度管理： 1、客戶滿意度目標達成； 2、服務及時性目標達成率（準時交車率\\抱怨處理及時性)； 3、服務站積分評價本部門失分項改善措施。 日常行為規范： 1、現場6S管理（衛生區域，辦公區桌面）； 2、崗位應知應會知識（如：通知公告、公司政策、流程要求等）； 3、月度工作總結與計劃 （堅持每月提交）； 4、按時參加部門培訓； 5、團隊協作能力。2025-07-19
周麗云
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服務顧問SA6000-7000元南寧-西鄉塘區崗位職責： 1、按照標準流程對客戶進行接待； 2、完成公司下達的各項經營任務指標及管理指標； 3、嚴格按照廠家和集團標準，對廠家和集團系統進行規范性錄入，并按要 求填寫工單； 4、對客戶進行招攬，促進客戶回廠； 5、對所接待客戶的滿意度負責。 任職資格： 1、大專及以上學歷； 2、2年行業經驗，1 年以上同崗位工作經驗； 3、有駕駛證并熟練駕駛； 4、較強的溝通與協調能力。2025-07-19
代德明
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汽車服務經理10000-15000元南寧-江南區開心汽車集團有限公司汽車及零配件工作職責： 1.協調所屬各部門的關系，確保各部門之間能順暢的溝通合作，提高工作效率。 2. 設立年度工作目標并監控工作目標的實施。 3.組織對員工進行素質、技術培訓。 4.對部門員工進行考評、考核、獎優罰劣，提高員工的積極性和創造性。 5.按公司要求對服務部設備、設施、人員進行合理調配。確保生產安全。 其它要求： 1.大專及以上學歷 2.三年以上汽車行業工作管理經驗 3.工作地址：安吉路中段36號。2025-07-19
南寧市江南區南站大道36號
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汽車服務顧問4000-7000元南寧-西鄉塘區廣西匯捷隆汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責： 1、負責4S店售后事故車維修進度及完工后質檢、交車等一系列工作; 2、為顧客提供車輛使用、維修知識咨詢服務; 3、能處理客戶投訴，引導客戶提高對車輛維修保養的認識; 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優惠促銷活動項目; 任職要求: 1. 具備良好的客戶服務意識，能夠處理客戶咨詢 2. 擁有團隊合作精神，能夠與團隊成員有效溝通 3. 具備解決問題的能力，能夠快速準確地為客戶提供解決方案 要求有4S店售后工作經驗優先！2025-07-19
王冶軍
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汽車售后服務顧問5000-8000元南寧-西鄉塘區廣西匯捷隆汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 1. 負責進站事故車售后維修車輛的接車工作； 2. 提供專業的汽車售后服務，確保客戶滿意度； 3. 及時溝通解決客戶在用車使用過程中遇到的問題； 4. 保證車輛交付前的相關工作。 任職要求: 1. 具備良好的客戶服務意識，能夠處理客戶咨詢 2. 擁有團隊合作精神，能夠與團隊成員有效溝通 3. 具備解決問題的能力，能夠快速準確地為客戶提供解決方案 要求有4S店售后工作經驗優先！2025-07-19
王冶軍
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汽車服務顧問sa5000-8000元南寧-青秀區南寧市飛云汽車維修有限責任公司汽車及零配件行業經驗:1-3年以上經驗 教育背景：中專及以上學歷 崗位經驗：在綜合類汽修廠或4S店工作過優先選擇 崗位職責： 1、負責接待進廠客戶及車輛，維修及報價跟進。能準確的診斷故障和填寫工單，確保迅速推進工單進度。 2、負責客戶出廠后的跟蹤服務，對客戶資料的管理和更新，做好客戶溝通工作。負責車輛竣工交車工作，完成辦理維修費用的結算。 3、跟進客戶的車輛維修，負責跟蹤車間質檢效果，結算單的準確性，保證車間間高質量的各項工作，提高客戶滿意度。 特別優秀者可予考慮前臺業務主管崗位。 崗位福利：月休四天，底薪加提成，包午餐2025-07-19
楊文平
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一般項目：汽車銷售；汽車零配件零售；汽車拖車、求援、清障服務；機動車修理和維護；服裝服飾批發；日用百貨銷售；五金產品批發；汽車裝飾用品銷售；汽車零配件批發；租賃服務（不含許可類租賃服務）；小微型客車租賃經營服務；二手車交易市場經營；專業保潔、清洗、消毒服務；家政服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：保險經紀業務；保險代理業務；二手車拍賣；保險兼業代理業務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
三類汽車維修（車身清潔維護）；汽車美容裝潢；汽配市場管理；汽車用品、電子產品銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）；保險代理業務；網絡預約出租汽車經營服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；信息技術咨詢服務；國內貨物運輸代理；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；運輸貨物打包服務；裝卸搬運；供應鏈管理服務；汽車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車拖車、求援、清障服務；汽車零配件零售；新能源汽車電附件銷售；汽車零配件批發；汽車裝飾用品銷售；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；社會經濟咨詢服務；商務代理代辦服務；銷售代理；小微型客車租賃經營服務；企業管理咨詢；咨詢策劃服務；外賣遞送服務；自行車及零配件零售；摩托車及零配件零售；電子產品銷售；通訊設備銷售；家用電器銷售；電動自行車銷售；共享自行車服務。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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一般項目：汽車銷售；二手車經紀；新能源汽車整車銷售；電車銷售；汽車零部件研發；汽車零配件零售；汽車零配件批發；汽車裝飾用品銷售；停車場服務；商務代理代辦服務；洗車服務；機動車修理和維護；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；企業管理；企業管理咨詢；企業總部管理；品牌管理；企業會員積分管理服務；汽車拖車、求援、清障服務；租賃服務（不含許可類租賃服務）。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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汽車修理與維護（具體項目以審批部門批準的為準）；道路施救（具體項目以審批部門批準的為準）；銷售：汽車配件；零配件加工，非標產品制造（包括汽車維修機工具）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：汽車銷售；二手車經紀；汽車裝飾用品銷售；汽車零配件零售；汽車零配件批發；機械零件、零部件加工；機械零件、零部件銷售；輪胎銷售；潤滑油銷售；高性能有色金屬及合金材料銷售；小微型客車租賃經營服務；新能源汽車廢舊動力蓄電池回收及梯次利用（不含危險廢物經營）；商務代理代辦服務；汽車零部件及配件制造；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；機動車修理和維護；金屬材料銷售；再生資源回收（除生產性廢舊金屬）。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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汽車銷售;汽車零配件批發、零售;二手車(除國家有專項規定外)銷售;二手車經紀;汽車租賃;停車場服務(除國家有專項規定除外);機動車上牌代理業務;車輛購置稅代理業務;零售:汽車裝飾材料(除危險化學品)、五金用品、日用百貨、化工產品(除危險化學品)、機械設備、電子產品(除國家專控產品);商務服務;商務信息咨詢服務;汽車信息咨詢服務;機動車維修(憑許可證有效期內經營,具體項目以審批部門批準的為準)。
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許可項目：道路機動車輛生產；勞務派遣服務；特種設備設計（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：貨物進出口；機械電氣設備銷售；技術進出口；汽車零部件及配件制造；汽車零部件研發；汽車銷售；新能源汽車整車銷售；機動車修理和維護；洗車服務；租賃服務（不含許可類租賃服務）；非公路休閑車及零配件制造；金屬材料制造；金屬制品銷售；模具制造；充電樁銷售；電池銷售；電氣設備銷售；電子元器件批發；非公路休閑車及零配件銷售；機動車充電銷售；機械設備銷售；金屬材料銷售；模具銷售；汽車零配件零售；汽車零配件批發；新能源汽車電附件銷售；新能源汽車換電設施銷售；包裝服務；道路貨物運輸站經營；電動汽車充電基礎設施運營；非居住房地產租賃；機械設備研發；機械設備租賃；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；金屬制品研發；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；停車場服務；通用設備修理；通用設備制造（不含特種設備制造）；土地使用權租賃；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；以自有資金從事投資活動；運輸貨物打包服務；裝卸搬運（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
汽車科技的技術開發、技術咨詢、技術轉讓，汽車信息咨詢服務，經濟信息咨詢（國家有專項規定的除外），汽車租賃，軟件開發，機動車登記業務代理，受托資產管理；銷售：汽車、二手汽車；接受金融機構委托從事金融信息技術外包、金融業務流程外包、金融知識流程外包。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：汽車銷售；新能源汽車整車銷售；機動車修理和維護；小微型客車租賃經營服務；機動車鑒定評估；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；金屬材料銷售；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；在保險公司授權范圍內開展專屬保險代理業務（憑授權經營）；電動汽車充電基礎設施運營；充電樁銷售；電車銷售；新能源汽車電附件銷售；新能源汽車換電設施銷售；汽車拖車、求援、清障服務；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；租賃服務（不含許可類租賃服務）；土地使用權租賃；住房租賃；市場營銷策劃；廣告設計、代理；廣告制作；商務代理代辦服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：保險兼業代理業務；網絡預約出租汽車經營服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
- 廣西鑫紅騏汽車銷售服務有限公司
- 所在行業 保險/汽車/汽車銷售
- 成立時間 9年（2015年11月30日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 10-30人
