職位描述
崗位職責:
1、負責協助業務接待,認真檢查索賠車輛,做好車輛索賠的鑒定,保證索賠的準確性。
2、負責按規范流程輸索賠申請及相應索賠事務。
3、負責定期整理和妥善保存所有索賠檔案。
4、完成部門負責人交辦的相關工作。
崗位要求:
1、汽車或相關專業優先;
2、具有汽車維修或者汽車4s店索賠員工作經驗
公司簡介
南寧市匯成洋汽車銷售服務有限公司屬深圳匯成洋集團旗下子公司,負責管轄廣西subaru(斯巴魯)品牌4s店。匯成洋集團(深圳市匯成洋投資發展有限公司)成立于1995年,是廣東省汽車流通協會副會長單位,具有進口汽車經營資質,以投資經營汽車項目為主的大型集團。
匯成洋集團是subaru汽車中國第一家經銷商,至今成功經營subaru品牌4s店10余家,銷售網絡覆蓋深圳、廣州、中山等珠三角地區及廣西南寧;并投資經營汽車改裝公司,至今銷售網絡覆蓋整個中國地區。自2005年組建subaru汽車中國拉力車隊,代表subaru品牌參加中國汽車拉力錦標賽。2011年匯成洋斯巴魯中國拉力車隊旗下車手?韓寒?奪得中國汽車拉力錦標賽年度車手總冠軍。2012年匯成洋斯巴魯中國拉力車隊奪得年度汽車拉力錦標賽全國車隊、車手總冠軍。2013年匯成洋斯巴魯中國拉力車隊成功衛冕年度汽車拉力錦標賽全國車隊、車手總冠軍。
目前匯成洋集團正處于飛速發展時期,計劃未來三年內將汽車品牌4s店覆蓋至兩廣各一線城市。全體同仁憑著“滴水成涓,匯聚成洋”的毅力和信心,堅持以“員工為本、客戶第一”的經營理念,攜手打造一個中國汽車銷售服務行業內具影響力的集團化企業。
1、企業文化:
企業愿景:成為中國汽車銷售服務行業內具影響力的集團化企業之一;
核心價值觀:熱愛組織、平等尊重、融合分享、客戶至上、誠信務實、創新樂業;
企業使命:為員工、客戶、股東創造利益最大化;
用人機制:德為先,才為上,開放選,開明用;
企業精神:真誠,勤奮,永不放棄;
2、公司福利
為員工購買社保五險;員工享受帶薪年假、婚假、產假等以及國家法定節假日;
設員工食堂,為員工提供舒適的就餐環境;每年組織一次年慶晚會,每季度組織大型員工活動以及不定期的小型活動。
上班地點
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汽車服務顧問(新能源)5000-6000元南寧-興寧區廣西桂海通達汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 1、負責4S店售后進廠維修保養客戶的預約、接待、出工單、跟進維修進度及完工后質檢、交車等一系列工作; 2、為顧客提供車輛使用、維修知識咨詢服務 ; 3、能處理客戶投訴,善于與客戶溝通,全方位地引導客戶提高對車輛維修保養的認識; 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優惠促銷活動項目; 5、完成上級領導交代的其他工作任務。 任職要求: 1、普通話標準,性格開朗,形象氣質佳,具有良好的溝通能力和應變能力; 2、專科學歷及以上,具有一定的汽車理論知識,持C牌以上駕證; 3、熟悉4S店工作流程,從事過前臺接待者優先考慮; 4、無經驗者,綜合素質良好亦可考慮。2025-07-20黃凡
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汽車售后服務經理8000-12000元南寧-興寧區廣西桂海通達汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 1、按時完成公司下達的年度營運指標; 2、負責監督、指導倉庫、保修和維修車間的工作并作月度考核; 3、現場處理客戶和本部門員工投訴、持續保證客戶和員工滿意; 4、參與疑難問題的診斷、接待,處理重大客戶投訴和重大質量問題; 5、負責各項會議的召開及售后各項工作的不斷優化改進; 6、建立合理的服務組織機構并安排、協調各部門之間的工作; 7、進行維修服務現場技術指導; 8、負責與廠家相關部門的聯系以獲得技術支持; 9、負責抓好車間維修質量,安全生產和環境保護; 10、控制維修服務的工作質量和進度; 11、完成養護品、衍生產品和再生品的營銷管理工作; 12、負責確定部門人員的培訓需求及計劃制定,對本部人員崗位考核并及時上報和存檔; 13、領導交辦的其他工作。 任職資格: 1、學歷:大專以上學歷 2、經驗:具有汽車4S店同職管理經驗3年以上,熟悉汽車售后服務各崗位工作流程及精要。 3、年齡:25-40歲 4、專業知識:汽車維修相關專業 5、其他:具有較強的業務開拓能力及技術指導能力,較強的團隊建設能力及溝通協調能力;電腦操作熟練。2025-07-20黃凡
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服務顧問-江南店5000-6000元南寧-江南區工作內容 - 提供專業的汽車服務咨詢 - 負責車輛日常維護和故障排除 - 確保服務質量滿足客戶需求 任職要求 - 大專以上學歷,持有C1駕駛證 -具備良好的溝通能力和服務意識 - 能夠獨立處理汽車服務相關工作 - 對汽車技術有深入了解,能夠提供專業建議2025-07-19馮俊毅
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服務顧問SA6000-7000元南寧-西鄉塘區崗位職責: 1、按照標準流程對客戶進行接待; 2、完成公司下達的各項經營任務指標及管理指標; 3、嚴格按照廠家和集團標準,對廠家和集團系統進行規范性錄入,并按要 求填寫工單; 4、對客戶進行招攬,促進客戶回廠; 5、對所接待客戶的滿意度負責。 任職資格: 1、大專及以上學歷; 2、2年行業經驗,1 年以上同崗位工作經驗; 3、有駕駛證并熟練駕駛; 4、較強的溝通與協調能力。2025-07-19代德明
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服務顧問主管8000-9000元南寧-興寧區廣西正亞汽車銷售服務有限公司汽車及零配件部門管理: 1、根據業績狀況制定相應的措施確保完成業績目標(每月提交工作總結); 2、嚴格執行品牌售后服務管理條例及本公司規章制度,制定指導檢核客戶滿意度的改進,保證客戶服務滿意度成績的提升; 3、協調處理客戶投訴,及時反饋相關信息,包括向汽車反饋的信息報表;對服務部的保修工作進行監督檢查; 4、定期進行行業市場的調查分析,針對生產經營中存在的問題提出建議性意見; 5、決策并執行公司所賦予范圍內的業務;審查、評價部門員工的表現; 6、有權處理經營生產中發生的一般問題,認真落實優質服務的各項舉措,包括:上門維修服務、質量跟蹤服務、預約維修、定期走訪顧客等; 7、參與本部門聘用流程,聘用本部門業務所需的人才,負責部門人才的培養。 業務管理: 1、制定本部門年度、月度培訓計劃,進行部門的人才培訓; 2、重點監管接待前臺的日常工作,對前臺服務顧問的接待、邀約(首保、升級活動、定保,流失、續保)等工作進行考核; 3、每日提交前臺業務報表,保險理賠周報、月報分析,并提交有效改善措施; 4、負責與廠家對接本部門各項工作事宜(信息反饋); 5、組織監督公司日常活動的推進與執行。 滿油度管理: 1、客戶滿意度目標達成; 2、服務及時性目標達成率(準時交車率\\抱怨處理及時性); 3、服務站積分評價本部門失分項改善措施。 日常行為規范: 1、現場6S管理(衛生區域,辦公區桌面); 2、崗位應知應會知識(如:通知公告、公司政策、流程要求等); 3、月度工作總結與計劃 (堅持每月提交); 4、按時參加部門培訓; 5、團隊協作能力。2025-07-19周麗云
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汽車服務經理10000-15000元南寧-江南區開心汽車集團有限公司汽車及零配件工作職責: 1.協調所屬各部門的關系,確保各部門之間能順暢的溝通合作,提高工作效率。 2. 設立年度工作目標并監控工作目標的實施。 3.組織對員工進行素質、技術培訓。 4.對部門員工進行考評、考核、獎優罰劣,提高員工的積極性和創造性。 5.按公司要求對服務部設備、設施、人員進行合理調配。確保生產安全。 其它要求: 1.大專及以上學歷 2.三年以上汽車行業工作管理經驗 3.工作地址:安吉路中段36號。2025-07-19南寧市江南區南站大道36號
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汽車售后服務顧問5000-8000元南寧-西鄉塘區廣西匯捷隆汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 1. 負責進站事故車售后維修車輛的接車工作; 2. 提供專業的汽車售后服務,確保客戶滿意度; 3. 及時溝通解決客戶在用車使用過程中遇到的問題; 4. 保證車輛交付前的相關工作。 任職要求: 1. 具備良好的客戶服務意識,能夠處理客戶咨詢 2. 擁有團隊合作精神,能夠與團隊成員有效溝通 3. 具備解決問題的能力,能夠快速準確地為客戶提供解決方案 要求有4S店售后工作經驗優先!2025-07-19王冶軍
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汽車服務顧問4000-7000元南寧-西鄉塘區廣西匯捷隆汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 1、負責4S店售后事故車維修進度及完工后質檢、交車等一系列工作; 2、為顧客提供車輛使用、維修知識咨詢服務; 3、能處理客戶投訴,引導客戶提高對車輛維修保養的認識; 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優惠促銷活動項目; 任職要求: 1. 具備良好的客戶服務意識,能夠處理客戶咨詢 2. 擁有團隊合作精神,能夠與團隊成員有效溝通 3. 具備解決問題的能力,能夠快速準確地為客戶提供解決方案 要求有4S店售后工作經驗優先!2025-07-19王冶軍
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- 南寧市匯成洋汽車服務有限公司
- 所在行業 會展/機電/汽車
- 成立時間 11年(2014年3月25日)
- 企業性質 有限責任
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