職位描述
【崗位職責】: 1、負責完成公司年度經(jīng)營計劃中的售后服務(wù)各項業(yè)務(wù)指標。 2、負責主持售后服務(wù)日常工作開展,監(jiān)督指導維修組、前臺接待、索賠員等售后人員的工作。協(xié)調(diào)各部門及與其他部門的關(guān)系。 3、負責定期或不定期的組織售后服務(wù)各部門的專業(yè)培訓、綜合培訓等,加強服務(wù)部門的人才梯隊建設(shè);關(guān)注員工動向,積極處理員工提出的合理化建議 。 4、負責接待和處理重大客戶投訴工作和售后索賠事件的最終認定、處理。 5、負責客戶滿意度的改進,保證售后服務(wù)質(zhì)量的提升。 6、負責部門各項會議的定期召開,監(jiān)督指導工作流程執(zhí)行,定期把執(zhí)行效果總結(jié),并不斷改進、優(yōu)化、執(zhí)行。 7、負責售后業(yè)務(wù)報表與內(nèi)部便簽文件的審核、簽發(fā)。 8、負責本部監(jiān)督維護硬件設(shè)備、原件系統(tǒng)、消防設(shè)備、物品財產(chǎn)能源資源的安全,保障正常運行管理。 9、 評估主要競爭對手的市場動態(tài),及時落實所制訂的應(yīng)對策略和措施,確保業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展; 10、完成上級領(lǐng)導交辦的其他專項工作。 【任職資格】 1、大專及以上學歷; 2、熟練運用office及良好的文檔寫作能力; 3、具備敏銳的商業(yè)意識,較強的應(yīng)變能力、口頭表達與溝通能力; 4、有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程; 5、4年以上汽車維修行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷,3年以上售后管理工作經(jīng)驗,能對售后服務(wù)及維修全過程進行質(zhì)量監(jiān)控; 6、有駕駛證并熟練駕駛; 7、有 4S 店或一線品牌相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
公司簡介
南寧市匯成洋汽車銷售服務(wù)有限公司屬深圳匯成洋集團旗下子公司,負責管轄廣西subaru(斯巴魯)品牌4s店。匯成洋集團(深圳市匯成洋投資發(fā)展有限公司)成立于1995年,是廣東省汽車流通協(xié)會副會長單位,具有進口汽車經(jīng)營資質(zhì),以投資經(jīng)營汽車項目為主的大型集團。
匯成洋集團是subaru汽車中國第一家經(jīng)銷商,至今成功經(jīng)營subaru品牌4s店10余家,銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋深圳、廣州、中山等珠三角地區(qū)及廣西南寧;并投資經(jīng)營汽車改裝公司,至今銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個中國地區(qū)。自2005年組建subaru汽車中國拉力車隊,代表subaru品牌參加中國汽車拉力錦標賽。2011年匯成洋斯巴魯中國拉力車隊旗下車手?韓寒?奪得中國汽車拉力錦標賽年度車手總冠軍。2012年匯成洋斯巴魯中國拉力車隊奪得年度汽車拉力錦標賽全國車隊、車手總冠軍。2013年匯成洋斯巴魯中國拉力車隊成功衛(wèi)冕年度汽車拉力錦標賽全國車隊、車手總冠軍。
目前匯成洋集團正處于飛速發(fā)展時期,計劃未來三年內(nèi)將汽車品牌4s店覆蓋至兩廣各一線城市。全體同仁憑著“滴水成涓,匯聚成洋”的毅力和信心,堅持以“員工為本、客戶第一”的經(jīng)營理念,攜手打造一個中國汽車銷售服務(wù)行業(yè)內(nèi)具影響力的集團化企業(yè)。
1、企業(yè)文化:
企業(yè)愿景:成為中國汽車銷售服務(wù)行業(yè)內(nèi)具影響力的集團化企業(yè)之一;
核心價值觀:熱愛組織、平等尊重、融合分享、客戶至上、誠信務(wù)實、創(chuàng)新樂業(yè);
企業(yè)使命:為員工、客戶、股東創(chuàng)造利益最大化;
用人機制:德為先,才為上,開放選,開明用;
企業(yè)精神:真誠,勤奮,永不放棄;
2、公司福利
為員工購買社保五險;員工享受帶薪年假、婚假、產(chǎn)假等以及國家法定節(jié)假日;
設(shè)員工食堂,為員工提供舒適的就餐環(huán)境;每年組織一次年慶晚會,每季度組織大型員工活動以及不定期的小型活動。
上班地點
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發(fā)光字售后5000-8000元南寧-江南區(qū)要求有多年廣告安裝經(jīng)驗,熟悉發(fā)光字工藝 主要工作內(nèi)容:處理發(fā)光字安裝后后期產(chǎn)生的售后問題 朝九晚六包吃 底薪5000+19小時前許先生營銷總監(jiān)
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售后技術(shù)專員3000-4000元南寧-青秀區(qū)-金祿大廈廣西一碼通信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)一、崗位職責: 1、根據(jù)公司培養(yǎng)方案完成相應(yīng)的專業(yè)知識、系統(tǒng)學習公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識,熟悉平臺運營模式,熟練使用各類產(chǎn)品應(yīng)用功能及配置; 2、負責在項目落地過程中,對客戶產(chǎn)品應(yīng)用的操作培訓;組建客戶服務(wù)群,落實客戶維護及線上支撐相關(guān)工作; 3、協(xié)助公司項目經(jīng)理對新建項目的落地交付:執(zhí)行項目經(jīng)理的工作安排,項目現(xiàn)場施工管理,項目干系人溝通等 4、對公司產(chǎn)品(消費機,話機,電子班牌等)進行硬件安裝工作,協(xié)助公司運維負責人對運營項目的運維工作:執(zhí)行運維負責人的工作安排,保證運營項目中設(shè)備的正常運行等 5、協(xié)助公司運營負責人對運營項目的運營工作:執(zhí)行運營負責人的工作安排,保證運營項目正常運營的情況下發(fā)掘新的盈利點 二、崗位要求: 1、大專及以上學歷,可以實施簡單的網(wǎng)絡(luò),供電線路的鋪設(shè)工作優(yōu)先; 2、責任心強,注重團隊合作,具備良好的溝通能力。 3、良好的服務(wù)意識。 4、能接受經(jīng)常外出配合工作,需自備電瓶車、有駕駛證會開車等交通工具 三、薪資福利 試用期2800,轉(zhuǎn)正3500(薪資合適再投簡歷~),試用期1-3個月 上班時間:9:00-12:00 14:00-18:00 大小周工作制2025-07-22黃女士
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上汽品牌售后服務(wù)經(jīng)理8000-13000元南寧-江南區(qū)廣西川榮汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責: 1. 負責上汽品牌售后服務(wù)團隊的管理與指導 2. 確保售后服務(wù)流程的順暢執(zhí)行,提升客戶滿意度 3. 監(jiān)控售后服務(wù)質(zhì)量,及時處理服務(wù)中的問題 任職要求: 1. 具備出色的團隊管理能力和溝通技巧 2. 能夠高效地解決售后服務(wù)過程中的各種挑戰(zhàn) 3. 對工作充滿熱情,有強烈的責任心和客戶服務(wù)意識 4.有自己的售后團隊者優(yōu)先,包含:庫管、售后顧問、維修技師等2025-07-20陸堅廣西川榮人力行政經(jīng)理
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4s店售后經(jīng)理10000-15000元南寧-興寧區(qū)廣西桂海通達汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件職位職責: 1、根據(jù)集團下達的各項經(jīng)營任務(wù)要求負責售后部各項考核; 2、制定并分解售后經(jīng)營計劃、完善管理制度并實施執(zhí)行; 3、售后團隊組建、人員評估,績效方案制定并推進實施; 4、售后培訓計劃制定、實施,不斷提升售后人員素質(zhì); 5、廠家商務(wù)政策理解及運用,提升客戶滿意度,及時處理客戶投訴; 6、及時掌握售后市場動態(tài),制定相關(guān)售后服務(wù)活動并推進實施; 7、執(zhí)行并實施集團總部布署的其他工作。 任職資格: 1、汽車、機械或相關(guān)專業(yè)大專以上學歷; 2、5年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗,其中至少3年同等管理崗位經(jīng)驗; 3、熟悉國家汽車相關(guān)法律法規(guī);具有豐富的服務(wù)營銷知識以及豐富的汽車理論知識和汽車維修經(jīng)驗; 4、具有豐富的管理經(jīng)驗、較強的文學語言表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓能力、應(yīng)變能力和市場洞察力; 5、熟悉運用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件; 6、有駕駛證并熟練駕駛。2025-07-20黃凡
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2025-07-20陳程
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五象航洋 早9晚6 無責3000-3500 售后運營4000-5000元南寧-良慶區(qū)伙伴掌柜(廣西)科技集團有限公司計算機硬件崗位職責: 1、通過電話回訪客戶,進行產(chǎn)品維護(工作內(nèi)容不涉及銷售) 2、負責公司移動支付產(chǎn)品及硬件產(chǎn)品售后維護 3、與公司各部門配合,及時處理商戶的反饋和建議,提高商戶滿意度 4、日常運營、異常事件問題的收集、跟進和處理 5、部門數(shù)據(jù)收集 6、其他相關(guān)運營工作的協(xié)助。 任職要求: 1、中專以上學歷,(已取得畢業(yè)證,而非在校生) 2、半年以上售后服務(wù)或客服經(jīng)驗 3、責任心強、性格開朗樂觀,溝通及應(yīng)變能力強;思維敏捷,具備良好的語言溝通及表達能力,富親和力 4、有良好的文字編輯能力以及問題歸納能力 5、熟練使用wps,Excel等常用辦公軟件 6、有一定抗壓能力; 7、有過支付行業(yè)售后、運營,優(yōu)先錄用 薪資待遇: 無責3000底薪(每三個月漲一次底薪),轉(zhuǎn)正后3500 +提成+獎金+六險一金+ 綜合薪資7K以上 上班時間: 1、早9.30晚6.30下班,月調(diào)休4-5天,國家法定節(jié)假日+帶薪年假(12~23天) 2、每月公司組織團建活動 面試地址:南寧市江南區(qū)騁望·珺璽小區(qū)2025-07-20鐘經(jīng)理
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總部售后服務(wù)總監(jiān)9000-11000元南寧-江南區(qū)開心汽車集團有限公司汽車及零配件崗位職責: 1、全面負責集團售后運營工作的監(jiān)督、檢核、改善、賦能工作,根據(jù)集團設(shè)定的售后目標,制定戰(zhàn)略方案與達成計劃; 2、負責售后服務(wù)標準流程的制定、改善與實施; 3、管理協(xié)調(diào)集團各品牌、各門店的售后服務(wù)對接工作; 4、負責對接各品牌、各門店主機廠的溝通與協(xié)調(diào)工作; 5、負責客戶的開發(fā)與管理,拓展集團對外業(yè)務(wù); 6、負責對接好各保險公司,維護好對外業(yè)務(wù)合作關(guān)系; 7、負責管理各門店備件采購、銷售、庫存合理合規(guī)性; 8、負責監(jiān)督售后關(guān)鍵崗位人員招聘、績效考核、培訓通關(guān)的執(zhí)行情況; 9、負責集團各門店售后生產(chǎn)安全的檢核、監(jiān)督; 10、負責集團各門店服務(wù)流程與客戶體驗的改善,投訴的指導與應(yīng)對。 招聘要求: 1、全日制大學專科(含)以上學歷,汽車工程或汽車維修相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、具備2年以上汽車經(jīng)銷商集團總部售后運營管理經(jīng)驗,能根據(jù)市場動態(tài),調(diào)整集團運營策略; 3、熟悉客戶的開發(fā)與管理,具備豐富的對外業(yè)務(wù)拓展與關(guān)系維護能力; 4、具備統(tǒng)籌集團的售后資源,實現(xiàn)人力物力的最大化利用的能力。2025-07-19南寧市江南區(qū)南站大道36號
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云計算售后經(jīng)理6000-7000元南寧-青秀區(qū)-地王大廈1、保障云計算項目的產(chǎn)品測試 2、能夠獨立自主的調(diào)試云計算硬件設(shè)備(云桌面,超融合) 3、能夠配合銷售完成整體項目任務(wù) 4、能夠適應(yīng)出差 5、有產(chǎn)品經(jīng)驗,工作資歷者優(yōu)先。2025-07-19寧汝明
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2025-07-19代德明
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售后技術(shù)服務(wù)工程師4000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣運·都市景苑小區(qū)1、負責ETC、動態(tài)稱重、智能網(wǎng)聯(lián)產(chǎn)品的售后服務(wù),包括安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)、培訓等,及時解決客戶的技術(shù)問題和需求; 2、負責轄區(qū)內(nèi)設(shè)備類型的安裝調(diào)試、計量檢定、設(shè)備故障維修等工作; 3、負責與客戶保持良好的溝通和關(guān)系,提升客戶滿意度和忠誠度; 4、能獨立完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作; 5、配合公司銷售人員做好用戶溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)等工作。 要求: 1、1年以上售后服務(wù)工作經(jīng)驗,有軟件或硬件方向的技術(shù)背景,可接受優(yōu)秀應(yīng)屆生; 2、熟悉網(wǎng)絡(luò)通信、Linux操作系統(tǒng),熟悉常見的電子設(shè)備、儀器儀表等,能夠獨立進行硬件安裝、檢測、維修和保養(yǎng); 3、具有良好的溝通、協(xié)作、解決問題和客戶服務(wù)的能力,能夠承受工作壓力和應(yīng)對突發(fā)事件; 4、會開車,能夠適應(yīng)出差。2025-07-19翟軍
南寧相關(guān)熱門崗位

- 南寧市匯成洋汽車服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 會展/機電/汽車
- 成立時間 11年(2014年3月25日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
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