職位描述
崗位職責:
1.通過旺旺/電話與買家進行有效溝通,及時準確解決客戶疑問、投訴不滿,及中差評等售后服務工作,維護店鋪信譽和形象;
2.熟悉業務流程,及公司所銷售產品;
3.在不違反公司及平臺制度的前提下,讓客戶感受到最大程度的滿意;
4. 善于與人溝通,思維敏捷,善解人意,有良好的服務意識與團隊合作精神;
5.處理退換貨及更新庫存
6.打包每日訂單并發貨
7. 根據公司具體需求,完成上級交辦的其它工作任務。
任職資格:
1、無經驗可免費培訓,年齡:18~35歲,中專及以上學歷;
2、工作認真、細致、有耐心、有責任心、有團隊合作精神、及良好的服務精神;
3、半年以上工作經驗,有淘寶售后客服經驗者優先錄用; 要求有較強的溝通表達能力,思維敏捷,頭腦靈活,會變通,能適應較大的工作壓力;
4、會簡單使用辦公軟件,盲打打字速度在50字/分鐘以上,不限輸入法。
5、 希望日后從事電商行業,愿意從基層做起的優秀應、歷屆畢業生也歡迎投檔,班委、學生會干部優先錄用;
工作時間:
周一至周六:上午9:30-12:30 下午2:00-6:00 周日和法定節假日休息
薪資待遇:
1、試用期一個月2000元(經驗豐富者可以適當上調及縮短試用時間),轉正后底薪2200元+300元社保補貼+300餐補+200全勤獎
2、工作滿一年即可享受5天帶薪年假。
3、法定假日及生日均有慰問禮品或慰問金。
公司簡介
深圳印特伽品貿易(南寧辦事處)成立于2014年,前身是一家從事進口女裝服飾近十年的電子商務工作室,產品優勢突出,運作靈活,營銷先進,真誠歡迎更多的有理想,有才干,德才兼備的優秀人才加盟本公司,共創輝煌。電子商務,毫無疑問會成為21世紀最有發展前景的行業,世界首富【比爾蓋茨】曾經說過:現在不做電子商務,以后就無商可務!電子商務作為現代服務業中的重要產業,有“朝陽產業、綠色產業”之稱!中央政府已經出臺了一系列電子商務政策和法規,努力推動電子商務的快速發展,政策和法規具有一定的繼承性。