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    職位描述

    崗位職責(zé):
    1、受理及主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);
    2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求;
    3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力,限度的提高客戶滿意度。
    4、負(fù)責(zé)售后相關(guān)的協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)等行政類工作。
    任職資格:
    1、中專以上學(xué)歷,有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。
    2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練。
    3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
    4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。
    5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
    工作時(shí)間:上午8:30-下午17:30 午休2小時(shí),月休6天,節(jié)假日按國(guó)家規(guī)定休息。
    面試地點(diǎn):南寧市雙擁青山路口南湖一號(hào)樓三樓(南湖隧道雙擁路出口旁邊有個(gè)電單車學(xué)習(xí)點(diǎn),從隧道和學(xué)習(xí)點(diǎn)之間的小巷走進(jìn)來?xiàng)潣牵瑯巧嫌胸惣用廊齻€(gè)字,走樓梯上來三樓即到)。市內(nèi)可乘坐:B10、29、32、25、46、607、609、705、706、219等路公交車到雙擁青山路口站下車。

    公司簡(jiǎn)介

    廣西恒源空調(diào)工程有限公司2003年成立于廣西南寧,經(jīng)營(yíng)商業(yè)投資、實(shí)業(yè)投資、承建商用、家用中央空調(diào)工程,大金空調(diào)、麥克維爾空調(diào)、EK空調(diào)平臺(tái)商,是國(guó)家AAA級(jí)信用企業(yè),廣西制冷學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位,具有建筑機(jī)電安裝工程專業(yè)承包資質(zhì)。經(jīng)營(yíng)涵蓋商業(yè)投資、中央空調(diào)工程、舒適環(huán)境工程承建、綠色科技等多個(gè)領(lǐng)域。擁有一批高素質(zhì)的暖通、機(jī)械、電力、造價(jià)、經(jīng)濟(jì)、法律等中高級(jí)執(zhí)業(yè)資格人才。
    公司致力于全球頂級(jí)中央空調(diào)代理二十年,一貫秉承專業(yè)專注,鑄就品質(zhì)典范。以最優(yōu)方案滿足客戶需求,憑綜合實(shí)力贏得客戶青睞。中海國(guó)際、榮和地產(chǎn)、金源地產(chǎn)、匯東地產(chǎn)、碧園地產(chǎn)等眾多知名地產(chǎn)企業(yè)已成為了我們的戰(zhàn)略合作商,為廣西各地商業(yè)地產(chǎn)、住宅樓盤提供中央空調(diào)系統(tǒng)配套服務(wù)。公司年銷量超過2億,是廣西唯一“大金五鉆獎(jiǎng)”榮獲者,是廣西唯一獲得大金授權(quán)的最高級(jí)核心經(jīng)銷商,是廣西最專業(yè)、最具規(guī)模的中央空調(diào)系統(tǒng)服務(wù)商。
    公司以“客戶體驗(yàn)滿意度”為中心,引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)桿,樹立安裝典范。擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的安裝技術(shù)工人50余人,持有國(guó)家建設(shè)部門頒發(fā)的《技術(shù)工人上崗證書》,并享有意外保險(xiǎn)保障,確保安全文明施工。工程監(jiān)理負(fù)責(zé)29項(xiàng)施工節(jié)點(diǎn)的質(zhì)量監(jiān)督,客服管家提供親切、快速的售后服務(wù),讓客戶全程無憂。
    二十年來,承接項(xiàng)目遍布廣西各地,包括廣西體育中心、南寧火車東站、廣西區(qū)黨委常委樓、廣西人民大會(huì)堂、南鐵調(diào)度指揮中心、廣西科技發(fā)展大廈、廣西華藍(lán)弈園、廣西檔案局、廣西人防辦公大樓、南寧人防辦公大樓、南寧孵化基地科技大樓、柳州工人醫(yī)院、柳州嘉逸財(cái)富大廈、北海冠嶺貴賓接待中心、梧州博物館、防城港工業(yè)物流招商中心等等,已超過5000多個(gè)大、中、小型項(xiàng)目的施工安裝,多個(gè)項(xiàng)目入選“大金安裝工程經(jīng)典案例”。
    公司提供給員工良好的發(fā)展平臺(tái),配以完整的職業(yè)規(guī)劃,準(zhǔn)時(shí)的薪資保障體系,給予員工培訓(xùn)、旅游、體檢、年假、保險(xiǎn)等多項(xiàng)福利。公司成立二十年來,擁有專業(yè)專注的協(xié)作團(tuán)隊(duì),形成了共勉共贏的企業(yè)文化。公司是大家共同發(fā)展的平臺(tái),我們期待同行人,快來加入我們,同心同行、共享碩果!

    上班地點(diǎn)

    工作地址: 南寧市青秀區(qū)雙擁路38號(hào)廣西新誼金融投資大廈-A座6樓 (東北門臺(tái)灣金琴美食館電梯上來) 查看上班路線

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    廣西恒源空調(diào)工程有限公司
    所在行業(yè) 電子/電器/空調(diào)
    成立時(shí)間 18年(2007年2月8日)
    企業(yè)性質(zhì) 私營(yíng)企業(yè)
    公司規(guī)模 30-50人
    企業(yè)服務(wù)
    費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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