職位描述
崗位職責
1、大專及以上學歷,有二線客服經驗者學歷可放寬;
2、年齡區間:20-35周歲之間
3、良好的服務意識和團隊合作精神,善于溝通,具有親和力,具備良好抗壓能力、踏實、有耐心、責任心
4、適應輪班工作時間,有電商類服務經驗者優先考慮
5、熟悉辦公軟件操作,打字速度不低于40字/分,普通話標準
6、熱愛工作,不把客服當做渺小的職位,能積極熟悉電商各種服務規則,面對客戶抱怨更能以正面心態應對。
工作內容及職責
1、 工作內容:一線不能解決的問題,對象是買家和商家,包括售后,投訴等。
2、 日工作量:平均60-70單/天。
3、 工作模式:電話外呼,沒有在線和呼入
上班時間
9:00-18:00;13:00-22:00,每天8小時,每周休息2天
福利待遇
月薪3000-4000元/月,包含以下內容:
1、 固定工資2650元/月,績效工資0-500元,季度獎金300元/季度,大專學歷津貼100元/月,本科學歷津貼200元/月,工齡津貼200元/月,每月7號準時發放工資;
2、 補貼:伙食補助、住房補貼、交通補貼共計約220元/月(交通補貼60元/月,餐費補貼6元/工作日,不住宿補貼50元/月),生日禮金100元
3、 提前簽到獎:從面試通過到培訓前,共可簽到2次(一般是面試次日及下周一簽到,簽到一次管本周),50元/天(根據情況而定,最高450元)
4、 包住,4-6人間宿舍(空調熱水)
5、 購買五險一金,滿一年9天以上帶薪年假;
6、 公司環境優美,餐廳提供冰箱、微波爐、冷熱水洗手;
定期組織豐富多彩的文體活動及團隊戶外活動。
公司簡介
咕咕狗一站式企業服務成立于2012年,涵蓋企業各大服務板塊:人才共享服務、企業管理咨詢、工商財稅與會計服務、知識產權與項目申報、教育與培訓服務、法律咨詢與專利維權、金融服務與融資貸款、創業指導與孵化器運營。為了更好服務客戶,咕咕狗品牌目前在南寧、柳州、廣州、成都、武漢、南昌、西藏、海南、山西等全國21個城市設立有運營中心,擁有近2300多名員工,服務超過70000家企業。 在南寧全城進行多網點布局,在五象新區、青秀區、興寧區、高新區等共有超過5000平米高端寫字樓,并建立了售前、售中、售后服務團隊。 咕咕狗品牌秉持“同創需求、共享尊重”的愿景,為企業提供全生命周期服務。在滿足客戶現實需求同時,不斷創新服務體系和服務產品,滿足客戶不斷變化的需求,獲得客戶的尊重;同時,咕咕狗希望客戶在服務中,更專注自身核心價值產品的研發,不斷創新產品,對社會做出貢獻,贏得社會的尊重。
南寧辦公地址:
五象總部:南寧市良慶區凱旋路9號海爾青啤聯合廣場B座15樓
廣西一、二運營中心:南寧市青秀區民族大道166號上東國際P2棟咕咕狗三、四層
廣西第三運營中心:南寧市高新區高科路8號創客城1號樓A座4樓420、427、433、424
廣西第四運營中心:南寧市青秀區東葛路俊世大廈5、10層
上班地點
工作地址:
南寧市西鄉塘區南寧創客城1號樓A座4樓433室 查看上班路線
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- 廣西咕咕狗科技有限公司
- 所在行業 辦公設備/家具/法律
- 成立時間 8年(2017年2月27日)
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 100-499人