售后客服

職位描述

崗位職責：
1.負責已簽約客戶的回訪，跟進，使用培訓等工作
2.負責續費客戶跟進工作
3.完成上級臨時交代的任務
4.負責完善相關產品售后服務體系
5.負責跟進各個崗位業務流程的執行

任職要求：
1.有較強的責任心，學習能力強
2.熱情、認真、耐心、邏輯思維清晰
3.為人誠實穩重，服從工作安排
4、工作認真負責，嚴謹，學習能力強
5.具有一年以上保險、銀行、電信運營商等客服工作經驗優先
6.本崗位可接受應屆畢業生，大專及以上學歷，計算機專業、互聯網專業畢業生優先

公司擁有完善的晉級晉升體系，舒適的辦公環境，為廣大青年提供學習、就業、發展為體系立體平臺，歡迎勇于挑戰的年輕熱血青年加入我們的團隊！
薪資4000-6000 

公司簡介

二十一世紀，是信息時代，互聯網時代，網絡時代，是一切都與互聯網信息息息相關的世紀。網贏，因網絡而誕生，以互聯網而贏世界。網贏LOGO??寓意：E，即?E時代（電子信息時代），?E-MAIL為基礎信息服務的企業信息化時代；W，即?W時代（網，拼音wang），贏家時代（贏家，WINNER），勝者為W（勝者為網，勝者為王）。南寧網贏信息科技有限公司是一家集專業技術、精干團隊、高效服務于一身的企業信息化云服務平臺，公司自成立以來，引起業內的密切關注，并與互聯網行業中眾多知名企業形成戰略合作，逐步成為網易、微軟在廣西地區的獨家合作伙伴，堅持以“務實、誠信、專業”的工作態度為廣大的政府機構、企事業單位提供企業郵箱、視頻會議、中國大學mooc平臺、在線協同辦公套件、網易有數大客戶分析工具、網易七魚智能客服機器人等互聯網信息化服務產品。目前正在服務的政府和企業客戶包括：廣西國稅局、廣西工商局、中國-東盟博覽會秘書處、中國-東盟商務與投資峰會秘書處、廣西海事局、廣西區政府金融辦、潤建通信、玉柴集團、夢之島百貨集團、南南鋁業集團、廣西貴糖集團、南方黑芝麻糊、兩面針、桂林啄木鳥、廣西投融資協會、廣西松宇集團、北海銀河集團、廣西新未來股份等政府和企業單位。
公司現在旗下有兩大事業部和客服部，兩大事業部包括：企業云服務事業部、校園云服務事業部。
企業云服務事業部主要負責網易旗下企業云服務產品的市場推廣和市場服務工作，包括企業郵箱、微軟office365產品、網易辦公套件、企業易信、視頻會議、電話會議、網易七魚等產品，市場經營范圍：廣西全省、貴州全省、海南全省、云南全省。
校園云服務事業部主要負責網易旗下校園云服務產品的市場推廣和市場服務工作，產品包括校園郵箱、網易教育產品、網易七魚校園版、網易辦公套件、網易視頻云等產品，市場經營范圍：廣西全省、云南全省、海南全省。
網贏，傾力打造“贏”的企業文化，即“亡、口、月、貝、凡”的企業文化。網贏科技企業文化就是＜贏＞的文化：亡（危機意識）、口（透明的、高效的溝通）、月（時間觀念和執行力）、貝（資金累積和本領沉淀）、凡（平常心態）。
公司組織架構（更新于2017年3月）
網易
網易?NASDAQ:?NTES是中國領先的互聯網技術公司，在開發互聯網應用、服務及其它技術方面，網易始終保持國內業界的領先地位。網易對中國互聯網的發展具有強烈的使命感，利用最先進的互聯網技術，加強人與人之間信息的交流和共享，實現“網聚人的力量”。網易在郵箱、新聞門戶、游戲娛樂、在線教育、農業等領域都是具有行業標桿的影響力。
????1997年6月創立以來，憑借先進的技術和優質的服務，網易深受廣大網民歡迎，曾兩次被中國互聯網絡信息中心（CNNIC）評選為中國十佳網站之首。
1997年11月，網易自主研發了國內首個全中文的免費電子郵件系統。2007年9月，網易旗下三大免費郵箱全面開放無限容量升級服務。2009年3月，網易宣布進軍企業郵箱市場，標志著網易郵箱成為國內第一大且布局最全面的電子郵件服務商。2009年11月，郵件客戶端閃電郵推出，協助廣大用戶高效管理多個郵箱帳戶、實現本地快速收發郵件。2012年8月，網易推出了完全基于HTML5和CSS3開發的網易郵箱5.0版，其寫信語音輸入、無障礙設計、郵箱觸點、情感化設計等多項功能均是業界首創，網易郵箱在業內更是率先全面上線人臉識別功能，為用戶帳號安全多加一道防護門。2012年11月，網易郵箱發起了國內最大的郵件安全聯盟“網易郵箱誠信開放平臺”，幫助郵件發送方更好地與用戶溝通互動，同時減少垃圾郵件對用戶日常郵箱使用的干擾。2013年，網易郵箱還與國航合作，旅客可以在空中實時登錄網易郵箱，網易郵箱成為第一個空中郵箱。2014年，網易郵箱公正郵服務正式上線。公正郵服務是網易郵箱為用戶提供了郵件證據留存、取證以及出證的一站式服務，解決了電子郵件“易逝、易改、易變”的問題。2015年，網易郵箱戰略級移動產品郵箱大師發展迅速，作為網易在移動端的戰略級產品，郵箱大師全面支持市場上所有主流郵箱品牌，精益求精的產品理念帶給用戶毫秒級的極速收發郵件體驗。
網易企業郵箱在2016年Q4用戶量依舊保持較高增長，讓更多行業走向“互聯網+”，企業客戶數量已接近55萬家、校園郵合作高校已經超過500家，超過3300萬名終端用戶，且老客戶保持接近90%的高續費率。受益于企業產品領域、渠道經銷商建設領域和校園郵箱市場的快速發展，企業郵繼續保持業內絕對領先地位，在市場占有率和影響力方面無出其右。網易郵箱多年來堅持在電子郵件領域持續投入和創新，為推動中國電子郵件產業發展做出了重大貢獻。作為中文郵箱第一品牌，網易一直以為中國網民提供最優質的電子郵件服務為己任，始終把用戶使用體驗放在首位。在企業郵箱基礎上，根據企業需求，網易也為企業信息管理提供眾多企業服務云產品。
網易還與眾多領域巨頭企業進行強強聯合，網易與中國電信合作推出企業易信、電話會議產品。企業易信于2016年9月正式推出的專業級移動辦公應用。企業易信為所有政府、企業、組織量身定制了一套全面有效的工作新方式，通過工作群、電話會議、重要通知等功能讓工作溝通更高效；更通過考勤管理、流程審批、工作日報等OA或應用，讓工作更有執行力。此外，網易聯手高教社推出的云端在線教育平臺---中國大學mooc平臺；網易與微軟合作的推出網易辦公套件；網易與安存科技合作推出薩班斯歸檔和網易公正郵服務；網易與唐橋公司合作推出網易云會議產品。后期也還將會更多行業標桿單位強強聯合，推出更多優質產品。
南寧公司辦公環境
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