職位描述
崗位職責:
1、堅守崗位、忠于職守,樹立全心全意為賓客服務的思想,禮貌應答,平等待客,耐心細致,講究效率;
2、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,按照相應流程給予客戶反饋。
3、能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報。
4、為客戶提供完整準確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質(zhì)量服務。
5、良好的工作執(zhí)行力,嚴格按規(guī)范及流程進行工作或相關(guān)操作。
任職資格:
溝通能力強,靈活性好,工作富有責任心。
工作時間:周一至周六 9:00-18:00
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