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    職位描述

    工作內容:負責在公司天貓商城、拼多多、淘寶等店鋪售前售后客服工作
    崗位要求:
    1、普通話標準,大專及以上學歷;
    2、具有良好的溝通能力、執行力、學習能力,每分鐘打字70個及以上;
    3、思路清晰,反應速度快,反應敏捷;
    4、無私心,態度誠懇,肯吃苦、愿意付出;
    5、有耐心,脾氣好,能承受一定壓力;
    工作職責:
    1、主要負責通過阿里旺旺、QQ、在線客服、電話等方式與顧客溝通,解答顧客的問題,并協助顧客完成交易;售后服務工作(維護客戶、物流跟蹤等等);
    2、定期做客戶回訪,穩定老客戶,開發新客戶;
    3、處理退換貨,及時收集客戶的信息資源,定期回評客戶的評價,節假日進行節日的短信問候;
    4、為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務,不誤導顧客,不虛報與產品不符的信息給顧客;
    5、收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、推廣、售后服務、等提出參考意見。
    薪酬福利:
    1、 薪資結構 = 基本工資(3000-4500)+ 社保+績效工資/提成+各類福利或獎金,綜合收入4-8k;
    2、7小時工作制 +雙休+帶薪年假+ 國家法定節假日;
    3、工作時間:9:00-12:00 & 13:30-17:30;
    4、享受生日、節假日、結婚、生育等禮金福利 ;
    5 、繳納五險(基本醫療、工傷、養老、生育、失業),額外購買大病醫療險;
    6、 戶外集體活動,爬山、郊游、農家樂、唱K、燒烤等,以及員工旅游等;

    公司簡介

    公司是一家致力于做有特色的區域農產品電商企業,以關注大眾健康養生為經營核心理念,開拓進取,務實創新,相繼推出一系列滿足顧客需要的綠色產品,讓您開啟更為健康的生活方式。現階段主要是生產銷售茉莉花茶、袋泡茶等。

    目前公司正處于業務擴張階段,發展前途廣闊,現力邀有志氣、有想法、不怕勞苦的您加入我們。通過我們的專業水平和不懈努力,將塑造中國健康產業好口碑,打響企業品牌。

    周末雙休,法定節假日,社保五險,公司聚餐戶外活動,節日福利,激勵機制,豐富獎勵……在我們這里,您將可以享受到這些福利。

    這個企業沒有公開地址啵,您可以打電話問問。

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    天貓運營
    4000-8000元
    南寧-江南區
    一、公司簡介 公司成立于2016年,公司在天貓、京東、拼多多、抖音、快手、小紅書等線上平臺開設多家店鋪。同時開展抖音直播帶貨、短視頻等新媒體電商業務,業績短時間內迅速突破1000W每月,品牌單品全網銷量第一,年銷售額超一個億。公司擁有自己的食品加工廠,是一家專注于食品研發、生產、銷售為一體的新型現代化企業。 主營品牌:悅百匯、萌樂熊、果美薈等; 產品類目:零食/堅果/特產類目; 1.負責店鋪爆款打造、維護、制定運營策略、目標及執行方案,高效完成公司制定的銷售計劃與運營任務。 2.負責產品管理,優化產品線和庫存管理,完成品類的SKU規劃,配合完成搜索流量的優化; 3.善于打造爆款和爆款群,對于銷售不理想的款式及詳情頁進行診斷改進; 4.負責對數據運用與分析,能及時發現問題,優化各項流量和成交數據,針對負責的單品做好費用預算,費用控制,產品進銷存的管理監督; 5.負責活動規劃與策劃,有一定的視覺審美及表達能力,有效的和設計及策劃進行溝通完成店鋪及品牌的視覺相關優化; 6.有良好的復盤總結能力,對店鋪、競品、競店每日、周、月監控的數據進行復盤總結,熟悉競品/市場數據,跟著和分析競品數據,有效針對產品作出快速的應對策略和狙擊動作; 7.懂得市場活動的策劃、推廣,根據市場趨勢、競爭對手、目標消費者分析,提煉品牌核心價值及定位。 任職要求 1.成功運營千萬級天貓店鋪經驗3年以上,天貓運營技術出身;實操能力強,有實操案例優先 2.精通活動策劃、單品診斷,競店分析,后臺數據分析等; 3.有清晰運營思路,能針對不同業務階段制定運營策略及用戶需求分析對店鋪進行定位和布局 公司產品隨意吃喝、超nice的同事及領導、年輕化團隊、快速成長品牌
    2025-07-10
    譚凱藝
    天貓電商客服
    5000-10000元
    南寧
    工作內容: 1、接待咨詢客戶,能夠及對客戶提出的問題給出正確滿意的回復;解答疑問,促成訂單。 2、與客戶建立良好的聯系,熟悉并挖掘客戶需求,向客戶介紹店鋪內的產品并及時告知顧客店鋪現階段的活動; 3、及時處理售后問題,對退貨換貨的顧客進行電話溝通確認;對中差評及優秀評價進行回復;遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤直至解決,做好工作閉環。 4、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通和解決疑難問題意識與能力, 5、對電商后臺有所了解,協助運營維持好店鋪的各項工作事宜。 任職要求: 1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,熟悉電商/APP商城購物流程;1年以上電商網站/淘寶/天貓客服經驗優先。 2、計算機操作熟練,Office辦公軟件、千牛及微信即時通訊工具等使用熟練,打字速度不低于40個漢字/分鐘; 4、有較強的學習能力、溝通和說服能力、靈活踏實服從管理; 5、有客戶服務意識和銷售技巧; 6、對在線銷售和電子商務具有濃厚的興趣和遇事堅持不懈的精神; 7、頭腦清晰,思維敏捷,懂得消費者心理,語言表達能力強,擅于溝通; 8、有旺店、千牛、快遞助手等系統操作經驗優先,有客服系統培訓優先; 9、能接受排班制,早/晚兩班倒。早班時間是8:30-17:00 晚班是自配電腦在家值班,不需要到公司。時間是16:30-00:00 上崗前要到嘉和城白鷺前湖培訓三天,不能接受的不要投。
    2025-07-09
    廣西玉簾春健康產業有限公司招聘:公司標志 logo
    廣西玉簾春健康產業有限公司
    所在行業 旅游/食品/健康
    成立時間 8年(2017年4月11日)
    企業性質 有限責任
    公司規模 --
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