網絡客服專員

職位描述

崗位職責：

1、受理公司網站、推廣渠道來源客戶在線咨詢、電話等，及時回復跟進；

2、收集互聯網來源客戶的基本信息數據并及時記錄匯報；

3、統計網上線索數據，整理進行數據分析；

4、完成部門領導布置的其他工作。

任職資格：

1、 大學專科以上學歷，有較強的溝通能力，具有良好的文字溝通能力與語言交流技巧；

2、 具有會計財稅服務行業工作經驗者，或者對相關行業有一定了解者優先；

3、工作認真，態度端正，性格開朗，積極正能量，有責任心，細心；

4、熟悉互聯網絡，熟練使用網絡交流工具和各種辦公軟件。

薪酬福利：

1、薪酬結構：底薪+高提成+績效獎金+五險

2、福利：五險、帶薪年假、過節福利、生日關懷、豐厚的月、季業績激勵獎勵等

3、完善的員工培訓包含：專業知識、產品知識、禮儀知識、溝通技巧、微信營銷、企業文化等。

上班時間：8：30 - 18:00 周末雙休，國家法定節假日。

工作地址：1、南寧市青秀區長湖路24號浩天廣場1號樓4樓整層 

公司簡介

一、公司簡介
       廣西金島商務集團有限公司（簡稱金島集團），旗下有金島財稅有限公司、金盾企業登記代理有限公司、金島秘書有限公司等。
    公司擁有一支逾200人專業、高效、穩定的團隊，自有產權2000m2的高端商務辦公區，為員工提供寬敞明亮的辦公環境，也為客戶提供舒適的接待專區。集團成立至今始終堅持“誠信經營、共創共贏”的理念，已有超過10萬家客戶選擇金島。2017實現人工智能化財稅系統、由傳統財稅服務向互聯網財稅服務升級。放眼未來，公司將不斷進取、不斷創新服務，力爭成為專業領先、中小企業首選的一站式互聯網工商財稅服務平臺，為中小企業提供最放心、專業的工商財稅服務。

二、企業文化
企業使命：讓創業更輕松，為中小企業賦能，為中小企業財稅健康發展不斷努力
企業愿景：成為中國中小企業首選的財稅平臺，致力打造財稅第一品牌，百年企業，幸福金島
企業核心價值觀：真誠、感恩，細致、專業、高效、創新、擔當、合規
經營理念：誠信互助，共創共贏，精益求精，持續發展
服務理念：有態度、有溫度、用智服務、用心服務、用情服務
用人理念：小太陽正能量，自強不息，厚德載物，與時俱進，擁抱變化
管理理念：精細化管理、數據化管理、標準化管理、流程化管理
金島精神：拼搏到無能為力，堅持到感動自己

三、公司待遇、福利及其他：
1、規范的工作時間及休假管理：7.5小時工作制，周末雙休，國家法定節假日。
2、舒適的辦公環境：五星級標準打造的2000平方米自屬產權的辦公環境。
3、規范的薪酬及晉升管理：薪崗掛鉤，等級薪酬制；公平、公開的晉升和競崗模式。
4、人性化的福利及溝通渠道：
（1）人性化福利：特殊節日及結婚、生育、病、喪關懷、年度調薪機制、年終獎金等。
（2）豐富的企業文化活動：年度定期開展主題活動。
（3）有效溝通渠道：總經理開放日、回音壁等（員工意見反饋版）。

四、公司邀您同行
正確的選擇將獲益一生，
然而，
無論您選擇或不選擇，
我們的大門將永遠為優秀的人才敞開；
我們誠摯期待您的加入，
然而，
無論您加入或不加入，
我們的隊伍將永遠朝著卓越繼續前行。
快樂工作，快樂生活！
有志者，金島邀您幸福同行！