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    職位描述

    崗位職責:
    負責物業項目各物業管理階段的物業服務咨詢、客戶關系維系工作,致力提升業主滿意度。
    任職資格:
    1.大專以上學歷,物業管理、工程管理或其他管理類相關專業;
    2.3年以上全國知名物業管理企業或高端住宅小區客服團隊管理經驗,熟悉物業管理相關法律法規;
    3.具有優秀的語言表達能力、溝通能力和組織協調能力;形象親和,有較強的服務意識和高度的責任心。

    公司簡介

    碧桂園生活服務集團股份有限公司(簡稱“碧桂園服務”)創立于1992年,2018年6月19日在香港交易所主板上市,2020年全面升級品牌。

    秉承“服務成就美好生活”的品牌使命,碧桂園服務為住宅、商業物業、寫字樓、產業園、政府大樓醫院、學校及其他公共設施(如機場航站樓、高速公路服務站、文旅景區)等多種業態提供專業服務。

    碧桂園服務倡導“專業,真心、創新、誠信、業績”的企業文化,通過開拓新服務,發展新科技,打造新生態,創造多元價值,建立讓客戶信賴的服務品牌,持續為人們提供全程無憂的服務,提升生活品質,促進資產增值,推動社會人文素質進步。

    上班地點

    工作地址: 南寧市青秀區長湖路69號維也納森林 查看上班路線

    可能感興趣的職位

    南寧-青秀區 18-50歲
    上門客戶500元/戶?。。?主要崗位職責: 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業務,挖掘客戶需求; 2.聯系公司網站客戶,定時跟進; 3.邀約客戶到店洽談裝修業務; 3.配合設計師跟進到店客戶,維護客戶關系; 4.接受公司有關業務知識、產品知識、業務流程等方面的培訓; 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經驗,開朗活潑者優先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達能力、應變能力; 3.對工作有激情,勇于面對挑戰,能抗壓。 薪資待遇:上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業績年終獎 晉升空間:網銷專員→經理→總監→總經理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點:南寧市青秀區園湖南路18號二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達
    1小時前
    巫女士
    人事
    客服部經理
    5000-6000元
    南寧-江南區
    崗位職責 1、負責公司設置的各類卡項及相關配套的管理; 2、負責客戶管理相關制度的制定并監督執行; 3、負責客戶關鍵指標的統計與分析并上報至運營部進行統一歸檔; 4、維護公司銷售渠道及客戶管理系統推廣; 5、負責客戶接待及管理,園區講解,對內部的協調安排,與市場人員提前溝通接待流程; 6、負責審定并回訪客戶狀態、行為,收集客戶問題并及時反饋; 7、負責外地代理商或客戶地接流程的管理,做好安排(如訂酒店、訂餐等); 8、負責外省代理商或客戶的地接服務中各人員任務的制定與分配; 9、負責整體地接工作的組織與協調。 崗位要求 1、年齡25-35歲,國家統招大?;蛞陨蠈W歷,熟悉電腦與辦公效率高,良好的商務禮儀及客戶服務意。 2、3年以上銷售、營銷總監助理、客服工作經驗,3年以上中型企業電話銷售或客服經理工作經驗,有行業工作經驗優先。 3、良好的銷售技能與電話銷售技巧及訂單索取能力,能夠有效的指導下屬開展“訂單索取、客戶深度開發、訂單受理、客戶服務、客戶投訴處理、客戶關系維護"等工作。 4、能夠建立與完善客服管理體系(客戶政策操作手冊,售前、售中、售后管理流程或制度規范):能夠保好客戶管理與維護;能做好客服團隊建設與管理;能組織好客服部日常工作,計劃與執行力強。 5、有激情和良好的主觀能動性,結果導向意識強:高度的責任心和客戶服務意識,工作細致、親和力強有耐心。
    10小時前
    卓女士
    南寧-青秀區
    崗位職責: 1.配合預售證階段、預轉現階段、不動產證階段的相關工作辦理; 2.認購書及合同保管、交接、存檔; 3.監管銷售認購書及合同簽署、合同備案、預告登記辦理; 4.監管按揭辦理及回款情況; 5.客戶資料錄入,及時向部門主管領導呈報簽約、回款明細、逾期未簽約明細、貸款問題客戶明細; 6.協調銷售合同簽署、購房客戶辦理按揭貸款過程中的相關事務,處理簽約回款過程中的突發問題; 7.監控項目品質及物業單位服務質量,定期客戶滿意度調查,針對問題提出整改建議; 8.各部門及相關政府機關、合作單位溝通協調; 9.逾期未辦理相應手續的客戶寄發催款函、律師函等; 10.更名、換名、換房、退房客戶的跟進; 11.領導交代的其他日常工作完成的及時性。 任職條件: 1.本科及以上學歷,房地產、公共關系、物業管理等相關專業; 2.3年以上房地產工作經驗; 3.有較強的責任心和組織紀律性,有客戶服務意識,親和力強,有耐心; 4.有較強的組織、溝通協調能力和人際交往能力、反應敏捷。
    10小時前
    覃女士
    南寧-西鄉塘區
    投遞備注接受區域、品牌,此崗位為儲備門店客服總監 崗位職責: 1、根據公司戰略和年度工作計劃,在總經理的領導下,制定本店客戶關系管理工作的發展規劃、經營策略和年度目標,并監控執行情況; 2、結合品牌要求,制定與更新客戶管理與開發工作的管理體系、制度、流程與操作標準規范; 3、組織協調客戶滿意度調查,撰寫并提交報告; 4、負責客戶投訴信息的收集、跟蹤、上報、協調和解決,撰寫并提交投訴月報; 5、指導客戶接待員進行日??蛻舻慕哟头?,對客戶休息室及前臺進行協調管理; 6、制定公司客戶信息分析與挖掘工作發展目標與推進計劃,并監控執行情況; 7、制定會員俱樂部發展定位與發展策略,制定與更新年度目標與推進計劃,并監控執行情況; 8、制定銷售線索管理工作發展目標與推進計劃,制定與更新相關制度體系、流程與操作規范; 9、負責部門內員工的招聘、培訓、考核等人員管理工作; 10、協助上級進行突發性事件的處理并完成上級委派的其他臨時性工作。 任職要求: 1、統招大專及以上學歷,30-40周歲 2、2年以上銷售或CRM管理經驗,5年以上工作經驗,汽車行業4S 店/酒店/高端高爾夫俱樂部/房地產/奢侈品經銷商等從業經歷優先 3、掌握基本計算機操作和Office軟件,普通話以及溝通能力 4、具有團隊意識,以及較強溝通談判技巧;具有服務意識,有良好人際交往能力;樂觀人生態度,平易近人,能夠面對壓力;能夠靈活的根據工作要求調整工作時間
    10小時前
    覃小姐
    南寧-西鄉塘區
    中通文博技術服務有限公司廣西分公司
    計算機服務(系統、數據服務,維修)
    工作內容(銷售類,不能接受勿投): 室內空調辦公,不需要自己找客源,不用外出,辦公環境舒適。根據電信提供的優質老用戶資源,通過系統外呼的形式,營銷套餐升檔,續約,加包,有無經驗均可,有專業培訓,工作容易上手。 任職要求: 1、年齡20-42周歲,學歷不限。 2、能接受打電話銷售的工作。 3、普通話標準,善于表達。 4、有一定的應變能力。 薪資待遇: 1、月綜合薪資3000-6000元/月,底薪+提成,上不封頂,多勞多得。 2、上午8:30-12:30,下午15:00-18:00,每天工作8小時,周末雙休,法定節假日休息。 3、公司定期組織團建。
    10小時前
    南寧-西鄉塘區
    崗位職責: 1、負責在公司給的客戶資源里開發新客戶; ((公司提供資源,按量計算提成:底薪+提成 收入不封頂) 2、通過電話、微信、網絡平臺、走訪等渠道與客戶進行有效溝通了解客戶需求尋找銷售機會并完成銷售業績; 3、回訪老客戶,挖掘客戶的潛力,不斷拓展新的客戶; 4、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系; 5、完成報表及工作總結,詳細記錄客戶信息,把相關信息反饋給部門領導; 6、協助其他辦公室內勤工作; 任職資格: 1、有電話銷售、市場銷售、客服經驗優先; 1、性格外向,有較好的溝通能力。 2、熱愛銷售工作,每天保持工作熱情。
    10小時前
    韋先生
    南寧-西鄉塘區
    工作內容 1、根據銷售計劃,通過電話、微信或相關農資網站平臺聯系客戶,推廣公司產品(按量計算提成:底薪+提成 收入不封頂)。 2、聯系貨運司機,洽談運裝費,安排發貨,跟進到貨情況,款項催收。 3、協助總經理編制銷售統計報表。 4、協助安排公司參加展會相關工作。 5、協助公司宣傳品的統計,向各經銷商配送,郵寄宣傳品。 6、協助其他辦公室內勤工作。 崗位要求: 1、大專及以上學歷; 2、具有1年以上電話銷售、網絡平臺銷售等銷售業務工作經驗者優先。
    10小時前
    韋先生
    南寧-青秀區
    中通文博技術服務有限公司廣西分公司
    計算機服務(系統、數據服務,維修)
    (一)負責群眾來電接聽、受理錄入與語音咨詢服務。主要包括: 1.及時并耐心接聽電話和復聽留言,并將群眾反映的信息登記到話務系統,準確判斷和認真填寫受理界面的相關內容。 2.注重咨詢服務的宣傳作用,在交流的同時對熱線電話的受理范圍進行常識性普及;并進行有關黨風廉政建設和反腐敗斗爭工作的宣傳,加強群眾監督意識。 3.注重咨詢服務的引導作用,通過有技巧的交流,有效疏導群眾情緒;當舉報內容不屬于本單位工作職能時,能為群眾指引正確的反映問題的方向。 (二)輿情預警與信息協同 座席員在與群眾交流的過程中,對于群眾反映的社會熱點事件、敏感性事件、群體事件、對抗性事件,以及可能惡化為特別重大和突發公共事件的信息時,做好群眾的情緒穩定工作并對相關問題進行詳細記錄,在第一時間將情況直接上報,做到防微杜漸。分析來電反映的社情民意,做好風險信息的收集與反饋。
    10小時前
    南寧-青秀區
    一、工作職責 (一)負責群眾來電接聽、受理錄入與語音咨詢服務。主要包括: 1.及時并耐心接聽電話和復聽留言,并將群眾反映的信息登記到話務系統,準確判斷和認真填寫受理界面的相關內容。 2.注重咨詢服務的宣傳作用,在交流的同時對熱線電話的受理范圍進行常識性普及;并進行有關黨風廉政建設和反腐敗斗爭工作的宣傳,加強群眾監督意識。 3.注重咨詢服務的引導作用,通過有技巧的交流,有效疏導群眾情緒;當舉報內容不屬于本單位工作職能時,能為群眾指引正確的反映問題的方向。 (二)輿情預警與信息協同 座席員在與群眾交流的過程中,對于群眾反映的社會熱點事件、敏感性事件、群體事件、對抗性事件,以及可能惡化為特別重大和突發公共事件的信息時,做好群眾的情緒穩定工作并對相關問題進行詳細記錄,在第一時間將情況直接上報,做到防微杜漸。分析來電反映的社情民意,做好風險信息的收集與反饋。 二、任職要求 (一)大專以上學歷,專業不限。(有相關政府熱線如12388、12345等相關經驗或表現特別突出可適當放寬) (二)口齒清楚,普通話標準,品行端正修養好,具有一定的文字綜合能力和電腦操作技能,要求打字速度不低于90字/分鐘。 (三)身體健康,心態良好,精力充沛,能夠耐心傾聽群眾訴求,疏導群眾情緒。 (四)年齡滿20周歲-40周歲之間,具備良好形象、氣質。 三、薪酬待遇 (一)綜合薪資:3500元/月左右(含薪酬及福利)。 (二)試用期:兩個月,試用期2400元/月。期間將進行相關考評,考評結果將作為工作留任的依據。 (三)福利:國家法定節假日享受額外的節假日補貼,工作滿一年享受年休假,餐費補助、交通補助、全勤獎、生日慰問等,入職購買五險一金。 四、工作時間 采用7×8小時輪班制,月休7-8天,遇國家法定節假日值班,按國家相關規定支付加班費。 上班時間08:00-12:00,14:00-18:00。
    10小時前
    李先生
    南寧-武鳴區
    一、崗位職責: 1、負責各項會議接待等相關會議活動接待服務工作; 2、會務團隊的建設與管理; 3、客戶服務和接待講解工作; 二、任職要求: 1、33歲以下,大專以上學歷,身高168cm以上; 2、形象氣質佳,普通話標準,具備基本的禮儀禮貌知識,工作積極主動,責任感強,熟悉商務禮儀,善于交流溝通; 3、責任心強,做事認真負責,服從公司工作安排; 4、旅游及酒店管理專業,2年以上同等崗位相關工作經驗,有案場和會務相關工作經驗者優先考慮。
    2025-08-02
    陳女士
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