信控維護客服（實習）

職位描述

一、職位描述：

1、負責對銀行等金融機構，處理對個人授信貸款房貸、車貸、信用卡、消費貸款、小額貸款等，逾期不良資產的逾期催繳;

2、經過銀行授權，對銀行專項案件進行處理;

3、通過短信、電話等途徑對逾期欠款人進行催收通知、提醒、法律訴訟等方式，指引逾期欠款人及時、準確的繳清逾期欠款;

4、了解逾期客戶拖欠類型，溝通結果，并形成小結，完成催收報告;

5、登記催收情況，獲取、更新與催收對象相關的資料信:息;

6、結合日常催收工作中發現的問題，提出優化建議；

7、通過制定目標，團隊配合完成公司任務。

備注：工作地點在公司，工作內容以電話溝通為主，會有不定時加班，不包吃住，可接受再投。

二、福利待遇：

1、【五險】養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險；

2、【禮品】節假日公司都會發放禮品，員工生日有部門生日會、現金紅包等

3、【活動】為豐富員工的業余生活及增進員工對公司的歸屬感，公司不定期進行聚餐、唱歌、戶外、球類等活動

4、【假期】月休6天，另外傳統節日、法定假日、婚假、產假等齊全

5、【晉升】公司沒有空降兵，每位管理者都來自基礎，發展空間大 晉升空間：組員—實習組長—組長—實習主管—主管。 

公司簡介

杭州天思商務服務有限公司（簡稱“天思商務”)成立于2015年12月，注冊資金人民幣2000萬元，是一家專注小額不良資產合規處置、逾期賬款管理、貸后領域人工智能系統開發的科技型服務商，采用數據建模、貸后行為軌跡分析、AI智能呼叫系統，配合外呼、法催等多模式催繳為上下游產業鏈提供輕量高效催繳提醒服務、個性化催繳策略推薦、專業律師法訴處置、貸后資產采購風控模型等，推動小額不良資產管理行業的良性發展。

      目前自主研發的“天蹤”貸后催收系統、AI智能機器人在2018年第四季度已投入使用，研發團隊在先進的智能語音、自然語言處理、語音語義深度學習、專家系統等人工智能技術上與小額不良資產管理處置細分業務深度結合，不斷創新及實踐以應用市場需求，推動小額不良資產管理行業的智能化變革。

      公司在杭州、南昌、長沙、昆明和棗莊等地建立了5個服務中心、1個技術中心和專業律師團隊，外訪觸達可覆蓋浙江省、江西省、湖南省、云南省、山東省、太原、西安等區域。現有團隊貸后管理經驗豐富，熟悉銀行信用卡、銀行貸款、P2P小貸、消費信貸、抵押等業務模式和資產處置流程，形成網狀互備的現代化運營交付體系。

      自成立以來，業務能力和團隊實力不斷增強，得到了合作客戶的信任和認可，成為多家單位的貸后不良業務處置的核心外包商和技術服務商，并曾有幸受邀參與杭州市金融辦組織的清收幫扶小組，幫扶杭州部分P2P企業良性退出市場做協助清收及相關工作，為行業的健康發展保駕護航。