職位描述
崗位職責:
1、負責解答會員日常孕嬰知識、產品知識相關等事項的咨詢,為顧客提供解決方案;
2、負責對核心會員通過線上線下互動,進行日常關系維系;
3、負責定期以座談或現場的形式對會員所咨詢與關注點,進行分析與整理;
4、對重點關注會員以一對一專屬的方式,開展現場銷售與服務工作;
5、根據公司要求及崗位服務標準,指導品類員工開展顧客服務工作,實現0客訴。
任職要求:
1、中專及以上學歷,已婚已育有相關銷售及育兒經驗優先;
2、熟練操作常用辦公軟件,熟悉銷售流程、消費者消費心理;
3、熟悉孕嬰產品,及豐富的育嬰知識;
4、為人隨和,親和力強、富有耐心和愛心,性格外向、思維靈活。
薪資待遇:2500——4000元/月
福利待遇:
五險一金、帶薪年假、節日福利、餐補、話補、生日祝福、培訓、體檢、特殊福利(孕期關懷、寶寶生日祝福、生育祝福)、員工活動等。
公司簡介
孩子王兒童用品股份有限公司,總部位于南京市中山東路311-2五星控股大廈。2017年孩子王將進駐廣西壯族自治區,現正籌備廣西分公司及其旗下廣西各市區門店,現廣納賢才,歡迎各位有志之士加入孩子王!
集團簡介/introduce
五星投資控股集團有限公司(簡稱“五星控股”)于1998年12月18日奠定企業發展基石,注冊資本2.36億,是一家涉足現代服務業連鎖、供應鏈平臺、特色地產、類金融等四大業務領域的多元化投資集團,總部位于江蘇南京。五星控股的創業團隊曾經成功締造了中國家電零售連鎖著名品牌“五星電器”,2006年“五星電器”與家電連鎖企業百思買合資運營,2009年初正式剝離集團業務。同時集團進行戰略調整,創立了“孩子王”、“匯通達”、“好享家”等連鎖服務品牌,擁有跨行業子公司40余家,形成了多元化發展商業格局。
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【企業簡介】??
“孩子王”全稱孩子王兒童用品股份有限公司,總部位于江蘇南京。孩子王專業從事孕嬰童商品一站式購物及提供全方位增值服務,擁有實體門店、線上PC端購物商城、移動端APP等全渠道購物體驗,擁有國家認證的專業育兒顧問超過3000名,隨時、隨地、實名、貼切地為消費者提供差異化的商品和服務。自2010年起,立足于為準媽媽及0-14歲兒童提供一站式成長服務,孩子王深入挖掘顧客關系,開創以客戶關系為核心資產的運營方式,大力發展全渠道戰略,始終致力于優化中國家庭的兒童生活方式,成為中國新家庭的全渠道服務商。同時,孩子王還擁有自己的專業育兒服務品牌——育兒顧問,她們是孩子王擁有專業母嬰護理師資質、兒童成長培育師資質、營養師資質的專業育兒團隊。她們以先進的理念為指導,以大數據云平臺的實例和數據為依托,致力于為千萬新家庭提供健康、幸福、快樂的生活,為媽媽們提供“私人訂制”的育兒服務。
截至2016年底,孩子王在全國近20個省,?100個城市范圍內開設近200家實體門店,單店面積突破5000平米,門店商品種類突破20000件,國家專業認證育兒顧問突破3000名,服務超千萬中國家庭。
目前,孩子王在深入布局全國門店的同時,大力發展全渠道戰略,推出新版官網和APP,得到消費者的高度關注。其中,APP擁有跨境購、閃購特賣、社區、保險、理財、親子電臺、新媽媽學院、0元試用、媽媽口碑等多個板塊,用戶體驗得到廣大消費者的認可。
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【企業榮譽】
2009年
孩子王正式成立,全國首家旗艦店——建鄴萬達店開業
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2010年
孩子王被中國連鎖經營協會評為當年的最高獎“年度中國零售業創新大獎"
孩子王被評為“2010年度最佳雇主"
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2011年
榮獲“全國萬達廣場最旺人氣獎”
電子商務榮獲“優秀母嬰類網絡購物平臺獎”
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2012年
兩輪融資1.55億美元,刷新業內融資最高紀錄
獲中央電視臺《新聞聯播》頭條報道
榮獲“21未來之星—2012年度最具成長性的新興企業”冠軍
榮獲“2012安永復旦最具潛力企業獎”
榮獲CBME“2012服務社會獎”
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2013年
榮獲萬商會“2013年度最旺人氣獎"
榮獲“江蘇省電子商務示范企業”獎
蟬聯“中國年度最受歡迎母嬰連鎖店”冠軍
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2014年
榮獲“中國優秀體驗式創新兒童品牌獎”
榮獲“2014CBME年度母嬰零售商”大獎
晉級“年度最佳雇主”南京十強
榮獲“江蘇省人力資源管理杰出獎”
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2015年
榮獲“中國品牌社會化營銷最具傳播價值案例大獎”
蟬聯“江蘇省人力資源管理杰出獎”
蟬聯“CBME年度母嬰零售商”大獎
第三次摘得“年度最佳雇主”
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【企業福利】
法定福利:社會保險、公積金、法定假日、年假
核心福利:月度內部競聘機會、導師帶教、E-learning在線學習平臺、定期能力提升培訓、內部推薦
基礎福利:年節福利、員工體檢、餐費補貼、租房補貼、話費補貼、駐外補貼
特色福利:女性關懷假、孕期關懷、生育祝福、員工生日祝福、寶寶生日祝福
上班地點
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可能感興趣的職位
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家裝網絡客服5000-8000元南寧-青秀區 18-50歲廣西中宅建筑裝飾工程集團有限責任公司建筑與工程上門客戶500元/戶!!! 主要崗位職責: 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業務,挖掘客戶需求; 2.聯系公司網站客戶,定時跟進; 3.邀約客戶到店洽談裝修業務; 3.配合設計師跟進到店客戶,維護客戶關系; 4.接受公司有關業務知識、產品知識、業務流程等方面的培訓; 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經驗,開朗活潑者優先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達能力、應變能力; 3.對工作有激情,勇于面對挑戰,能抗壓。 薪資待遇:上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業績年終獎 晉升空間:網銷專員→經理→總監→總經理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點:南寧市青秀區園湖南路18號二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達2小時前巫女士人事
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電商客服專員-桂林3000-5000元南寧-良慶區-春天產業園南寧致一輪胎有限公司汽車及零配件工作內容: 1. 銷售推廣 :負責公司電商平臺的產品銷售,通過電話、在線客服等渠道,主動與潛在客戶溝通,介紹產品特點與優勢,挖掘客戶需求,制定個性化的銷售方案,促進成交,提升銷售業績。 2. 客戶維護 :處理客戶咨詢、查詢、投訴等售后問題,及時、準確地解答客戶疑問,提供專業的技術支持與解決方案,確保客戶滿意度與忠誠度。 3. 訂單管理 :跟蹤訂單狀態,協調倉庫、物流等部門,確保訂單及時、準確發貨,處理訂單變更、取消等異常情況,保障客戶購物體驗。 4. 平臺銜接 :作為平臺客戶與用戶的溝通橋梁,收集并反饋客戶對平臺的意見與建議,協調平臺運營團隊優化平臺功能與服務,提升客戶體驗。 5. 數據分析 :收集并分析銷售數據、客戶反饋數據,為銷售策略調整、產品優化提供依據,助力業務持續發展。 任職要求 1. 大專及以上學歷,電子商務、市場營銷、客戶服務等相關專業優先。 2. 年以上電商銷售或客服經驗,熟悉電商平臺操作流程與規則,具備良好的銷售技巧與談判能力,有處理客戶投訴與糾紛的經驗。 3. 具備較強的溝通能力與人際交往能力,能夠與不同類型的客戶建立良好的關系。 4. 富有團隊合作精神,具備良好的協調與組織能力,能夠與平臺運營、倉庫、物流等部門高效協作。 5. 具備較強的抗壓能力與應變能力,能夠在快節奏、高壓力的電商環境中工作。 6. 熟練使用辦公軟件,具備一定的數據分析能力。11小時前張小波
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調解客服(殘疾人崗位)5000-10000元南寧-青秀區-金源CBD現代城【崗位內容】 1、工作內容簡單,通過電話外呼的形式針對銀行信用卡逾期未繳款的客戶進行提醒; 2、本崗位無需銷售,無需外出,坐班客服,提供資源! 【任職要求】 1、持殘疾人證,專業不限,高中(中專)以上學歷 2、普通話流利,有正常溝通能力; 【上班時間】 9:00-18:30,午休2小時,法定節假日正常休息,每年有7-15天帶薪年假。 【福利待遇】 無責底薪2800+銀行獎金+提成績效+職級工資+五險,綜合薪資8k~2w,上不封頂 正常試用期工資都可以拿到5000元-8000元,轉正后綜合工資8000元-12000元, 【工作地點】 廣西南寧市青秀區金源CBD現代城B座16樓1638室/ 27樓2715 交通便利!公交直達,地鐵一號線三號線直達 福利:享受法定節假日、年休假、婚假、產假/陪產假、喪假、等各類假期;五險、定期團建、節日福利、帶薪年假、餐補、績效獎金 培訓機會:完善的培訓體系,為員工提供崗前培訓、職業發展培訓等各類培訓;團隊年輕化、激情有活力,互幫互助,氛圍和諧;2025-07-15李啟縱
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招電信外呼客服!無需經驗接受小白4000-6000元南寧-青秀區-匯東國際薪資待遇: 階梯式底薪2500-3200+獎金+提成,綜合4k-7k以上不封頂,多勞多得! 上班時間: 早九晚六中午休息兩個半小時,日工作時長6.5小時,周天固定休息,節假日放假。 崗位優勢: 行政班,不用外出!配備專屬客服坐席辦公設備,辦公環境舒適,有無經驗均可加入我們。 工作內容: 根據公司提供的優質老用戶資源,通過外呼的形式,營銷套餐升檔,續約,手機分期購等電信優惠活動。 任職要求: 1、年齡20歲-45歲,男女不限,學歷不限 2、能接受打電話,有無經驗均可入職 公司地址: 青秀區金湖廣場地鐵B出口地鐵1號線或3號線 匯東國際8022025-07-15黃杰
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客服(不含銷售性質)6000-8000元南寧-青秀區-金源CBD現代城沈陽融聯商務服務有限公司南寧分公司專業服務/咨詢工作內容: 1.通過電話形式給銀行信用卡逾期客戶核實資料,了解他們的信息。 2.指導信用卡客戶正確還款,避免影響征信。 3.為客戶提供快速準確的還款服務。 4.本崗位不涉及銷售(無需主動開發客戶)受銀行委托全國各大信用卡風險的管控。 要求:18—40,男女不限,學大專以上學歷,無不良征信,無犯罪記錄 工作時間:朝九晚六,月休4—5天 薪資福利:底薪3000+提成+績效獎金+社保。 工作地點:南寧青秀區金源CBD現代城1610室2025-07-15文澤陽
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電信寬帶續約客服5000-10000元南寧-青秀區-匯東國際工位內容 1、公司提供精準資源,通過電話外呼的形式,為電信寬帶老用戶提供專業的續約咨詢服務。 2、負責維護客戶關系,為客戶提供專業的咨詢服務。 任職要求 1、具有良好的口頭語言表達能力和溝通能力。 2、具有一定的抗壓能力和團隊協作精神。 3、熱愛通訊行業,服務意識強。 4、不安于現狀,渴望掙錢意識心態強。2025-07-15黃杰
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招電信客服!無需經驗要求工作簡單4000-5000元南寧-青秀區-匯東國際薪資待遇: 階梯式底薪2500-3200+獎金+提成,綜合4k-6k以上不封頂,多勞多得! 上班時間: 早九晚六中午休息兩個半小時,日工作時長6.5小時,周天固定休息,節假日放假。 崗位優勢: 行政班,不用外出!配備專屬客服坐席辦公設備,辦公環境舒適,有無經驗均可加入我們。 工作內容: 根據公司提供的優質老用戶資源,通過外呼的形式,營銷套餐升檔,續約,手機分期購等電信優惠活動。 任職要求: 1、年齡20歲-45歲,男女不限,學歷不限 2、能接受打電話,有無經驗均可入職 公司地址: 青秀區金湖廣場地鐵B出口地鐵1號線或3號線 匯東國際8022025-07-15黃杰
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電信外呼客服+行政班工作時長6.5小時不加班3000-5000元南寧-青秀區-匯東國際工作內容:1、室內空調辦公,不需要自己找客源,不用外出,辦公環境舒適。根據電信提供的優質老用戶資源,通過系統外呼的形式,營銷套餐續約,手機分期購等電信優惠活動,有無經驗均可,有專業培訓,工作容易上手。 任職要求: 1、年齡20-50周歲,學歷不限。 2、能接受打電話的工作。 3、普通話標準,善于表達。 薪資待遇: 1、階梯式底薪2500-3200+提成+獎金,月綜合薪資 3000-5000,上不封頂。 2、上午9:00-12:00,下午14:30-18:00,每天工作6.5小時,周日固定休息,法定節假日休息。 3、公司不定期組織團建下午茶。 公司地止: 青秀區金湖廣場地鐵B出口地鐵1號線或3號線 匯東國際8022025-07-15黃杰
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微信客服運營(17:30下班早 月薪3.8K以上)6000-8000元南寧-青秀區-萬象城廣西東方泓健康管理有限公司計算機軟件崗位職責: 工作內容: 1、在企業微信上回復顧客咨詢。 2、做好訂單登記。 3、不定時在企業微信群里發布公司活動通知,活躍群氛圍 (這些工作都有人教,有人帶) 上班時間:8:30-12:00、14:00-17:30 月休4天,節假日有假也有小禮物 薪酬待遇:無責底薪+提成 綜合薪資可達6—8k 上班地點:利海亞洲國際領峰A座19樓2025-07-15張明明
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微信回復客服(不用打電話開發客戶)6000-8000元南寧-青秀區-萬象城廣西東方泓健康管理有限公司計算機軟件1.通過企業微信線上文字客服服務客戶,為客戶提供專業的健康咨詢服務 2.定期發布活動信息,維護我們VIP客戶,及時解答客戶問題 3.與客戶保持良好溝通,確保服務質量 上班時間:早上8:30-12:00,14:-17:30,中午休息2個小時 薪資:6-8K2025-07-15張明明
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