職位描述
崗位職責:
1、負責電商客服團隊的日常工作管理,指導、監督、考核、評估、規范客服團隊的各項日常工作;
2、根據企業戰略制定部門崗位及人員規劃,搭建人才梯隊,提升部門業務能力和綜合素質;
3、建立完善公司客戶服務管理體系,以及售前、售中、售后各環節的服務質量評估;
4、搭建客服人員的培訓體系,定期組織產品及溝通技巧培訓;
5、建立完善客服團隊工作流程梳理,規范各類服務話術,提升服務水平;
6、及時處理各種投訴及突發性事件,解決售前售后疑難問題;
7、有效建設客服團隊,負責建立團隊考核體系,明確考核指標;
8、負責客服團隊激勵體系建立以及團隊氛圍打造保障團隊各項指標,有團隊合作精神;
9、每日對客服及運營上傳的數據進行統計和分析反映出的問題及時和售前、運營等團隊溝通跟進,并提出優化和解決方案;
10、負責帶領完成抖音、視頻號、其他電商平臺等電商客服團隊完成售后指標,對結果負責;
11、服從領導安排,協調與各部門的工作銜接及配合,按時向上級匯報工作。
任職要求:
1.大專及以上學歷,有相關崗位工作經驗2年及以上,具備農產品或者快消品、家居行業項目運營管理經驗優先考慮;
2.對于天貓、淘寶等電商平臺規則熟悉,達人對接經驗優先;
3.具備優秀溝通協調和團隊管理能力、敏銳的數據洞察力,對目標和結果負責;
4.以結果為導向的工作風格、抗壓性強、自我驅動。
公司簡介
南寧市金春商貿有限責任公司是一個以研發、生產、銷售為一體的,以越南蜆木砧板為核心業務的商貿公司。具有三個工廠,面積一千多平方米,其中南寧有兩個分工廠,現有員工50人。公司旗下有江南太太旗艦店、廚來廚往旗艦店等多家天貓和京東 店鋪。
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家裝網絡客服5000-8000元南寧-青秀區 18-50歲廣西中宅建筑裝飾工程集團有限責任公司建筑與工程上門客戶500元/戶!?。?主要崗位職責: 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業務,挖掘客戶需求; 2.聯系公司網站客戶,定時跟進; 3.邀約客戶到店洽談裝修業務; 3.配合設計師跟進到店客戶,維護客戶關系; 4.接受公司有關業務知識、產品知識、業務流程等方面的培訓; 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經驗,開朗活潑者優先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達能力、應變能力; 3.對工作有激情,勇于面對挑戰,能抗壓。 薪資待遇:上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業績年終獎 晉升空間:網銷專員→經理→總監→總經理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點:南寧市青秀區園湖南路18號二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達2小時前巫女士人事
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調解客服(殘疾人崗位)5000-10000元南寧-青秀區-金源CBD現代城【崗位內容】 1、工作內容簡單,通過電話外呼的形式針對銀行信用卡逾期未繳款的客戶進行提醒; 2、本崗位無需銷售,無需外出,坐班客服,提供資源! 【任職要求】 1、持殘疾人證,專業不限,高中(中專)以上學歷 2、普通話流利,有正常溝通能力; 【上班時間】 9:00-18:30,午休2小時,法定節假日正常休息,每年有7-15天帶薪年假。 【福利待遇】 無責底薪2800+銀行獎金+提成績效+職級工資+五險,綜合薪資8k~2w,上不封頂 正常試用期工資都可以拿到5000元-8000元,轉正后綜合工資8000元-12000元, 【工作地點】 廣西南寧市青秀區金源CBD現代城B座16樓1638室/ 27樓2715 交通便利!公交直達,地鐵一號線三號線直達 福利:享受法定節假日、年休假、婚假、產假/陪產假、喪假、等各類假期;五險、定期團建、節日福利、帶薪年假、餐補、績效獎金 培訓機會:完善的培訓體系,為員工提供崗前培訓、職業發展培訓等各類培訓;團隊年輕化、激情有活力,互幫互助,氛圍和諧;2025-06-30李啟縱
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招電信外呼客服!無需經驗接受小白4000-6000元南寧-青秀區-匯東國際薪資待遇: 階梯式底薪2500-3200+獎金+提成,綜合4k-7k以上不封頂,多勞多得! 上班時間: 早九晚六中午休息兩個半小時,日工作時長6.5小時,周天固定休息,節假日放假。 崗位優勢: 行政班,不用外出!配備專屬客服坐席辦公設備,辦公環境舒適,有無經驗均可加入我們。 工作內容: 根據公司提供的優質老用戶資源,通過外呼的形式,營銷套餐升檔,續約,手機分期購等電信優惠活動。 任職要求: 1、年齡20歲-45歲,男女不限,學歷不限 2、能接受打電話,有無經驗均可入職 公司地址: 青秀區金湖廣場地鐵B出口地鐵1號線或3號線 匯東國際8022025-06-30黃杰
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電信外呼客服+行政班工作時長6.5小時不加班3000-5000元南寧-青秀區-匯東國際工作內容:1、室內空調辦公,不需要自己找客源,不用外出,辦公環境舒適。根據電信提供的優質老用戶資源,通過系統外呼的形式,營銷套餐續約,手機分期購等電信優惠活動,有無經驗均可,有專業培訓,工作容易上手。 任職要求: 1、年齡20-50周歲,學歷不限。 2、能接受打電話的工作。 3、普通話標準,善于表達。 薪資待遇: 1、階梯式底薪2500-3200+提成+獎金,月綜合薪資 3000-5000,上不封頂。 2、上午9:00-12:00,下午14:30-18:00,每天工作6.5小時,周日固定休息,法定節假日休息。 3、公司不定期組織團建下午茶。 公司地止: 青秀區金湖廣場地鐵B出口地鐵1號線或3號線 匯東國際8022025-06-30黃杰
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客服(不含銷售性質)6000-8000元南寧-青秀區-金源CBD現代城沈陽融聯商務服務有限公司南寧分公司專業服務/咨詢工作內容: 1.通過電話形式給銀行信用卡逾期客戶核實資料,了解他們的信息。 2.指導信用卡客戶正確還款,避免影響征信。 3.為客戶提供快速準確的還款服務。 4.本崗位不涉及銷售(無需主動開發客戶)受銀行委托全國各大信用卡風險的管控。 要求:18—40,男女不限,學大專以上學歷,無不良征信,無犯罪記錄 工作時間:朝九晚六,月休4—5天 薪資福利:底薪3000+提成+績效獎金+社保。 工作地點:南寧青秀區金源CBD現代城1610室2025-06-30文澤陽
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招電信客服!無需經驗要求工作簡單4000-5000元南寧-青秀區-匯東國際薪資待遇: 階梯式底薪2500-3200+獎金+提成,綜合4k-6k以上不封頂,多勞多得! 上班時間: 早九晚六中午休息兩個半小時,日工作時長6.5小時,周天固定休息,節假日放假。 崗位優勢: 行政班,不用外出!配備專屬客服坐席辦公設備,辦公環境舒適,有無經驗均可加入我們。 工作內容: 根據公司提供的優質老用戶資源,通過外呼的形式,營銷套餐升檔,續約,手機分期購等電信優惠活動。 任職要求: 1、年齡20歲-45歲,男女不限,學歷不限 2、能接受打電話,有無經驗均可入職 公司地址: 青秀區金湖廣場地鐵B出口地鐵1號線或3號線 匯東國際8022025-06-30黃杰
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支付寶借唄逾期客服(無銷售/六險一金)6000-10000元南寧-江南區深圳市深巨元信用咨詢有限公司金融/投資/證券深巨元全國分布50+家分公司,員工4000+人!大公司,環境好,真實招聘信息,工資透明化,每月準時發工資,沒有銷售性質的工作! 地址:江南區廣西文創大廈707號(地鐵南寧劇場站D出口步行5分鐘) 薪酬待遇: 1、無責任底薪3000/轉正4100(有責)+獎金+高提成+業績激勵=綜合薪資6千~1.5萬 2、豐富的員工福利:六險一金+在職期間參加成人高考升學歷補貼學費2000元+伯樂獎700元+每年都會漲工資+年度旅游+生日派對+驚喜員工活動;節假日、帶薪年假、婚假、產假、病假等; 3、公司設有冰箱,微波爐,蒸飯機等,可自帶餐來公司 4、完善晉升機會:公司為每位員工提供廣闊的發展平臺,表現突出的員工每年都有晉升機會: 晉升通道:條線組長—條線主管—分公司經理 崗位職責: 公司屬于螞蟻借唄委托方,主要與借唄逾期用戶進行溝通、指引客戶及時準確處理逾期賬款。 任職要求: 工作內容: 1、 通過電話、短信、信件等形式按照合規要求,對支付寶-借唄賬戶進行逾期提醒,并引導客戶正確的繳費方式; (不需要外出挖掘客戶,在辦公室內辦公) 2、 協助支付寶-借唄進行不良資產的管理,加快資金回籠,維護信用管理秩序; 任職要求: 1、 大專及以上學歷(優秀者可適當放寬學歷要求),專業不限,品德良好。 2、 具有較強的溝通能力及語言表達能力 3、 征信良好,無犯罪記錄 4、 身體健康 工作時間:8:50-12:00 13:30-18:10 有意者歡迎投遞簡歷、短信預約面試或主動來電咨詢!2025-06-30黃小姐
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電信寬帶續約客服5000-10000元南寧-青秀區-匯東國際工位內容 1、公司提供精準資源,通過電話外呼的形式,為電信寬帶老用戶提供專業的續約咨詢服務。 2、負責維護客戶關系,為客戶提供專業的咨詢服務。 任職要求 1、具有良好的口頭語言表達能力和溝通能力。 2、具有一定的抗壓能力和團隊協作精神。 3、熱愛通訊行業,服務意識強。 4、不安于現狀,渴望掙錢意識心態強。2025-06-30黃杰
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微信回復客服(不用打電話開發客戶)6000-8000元南寧-青秀區-萬象城廣西東方泓健康管理有限公司計算機軟件1.通過企業微信線上文字客服服務客戶,為客戶提供專業的健康咨詢服務 2.定期發布活動信息,維護我們VIP客戶,及時解答客戶問題 3.與客戶保持良好溝通,確保服務質量 上班時間:早上8:30-12:00,14:-17:30,中午休息2個小時 薪資:6-8K2025-06-30張明明
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客服簽約專員3000-4000元南寧-良慶區廣西南寧市榮浩房地產有限公司專業服務/咨詢1、協助業主辦理購房合同簽約、銀行按揭貸款、接待購房客戶,辦理預告登記手續、及整理簽約數據、房產證手續辦理等房地產售后相關工作。 2、大專以上學歷,熟悉辦公軟件,有吃苦耐勞的精神。 3、1年以上的房地產客服崗位經驗優先。 4、具有優秀的服務意識和溝通協調能力。 5、熟悉商品房按揭、網簽、備案等流程。 6、底薪+提成。 能適應出差,工作地點就近安排,武鳴里建/桂平市光明西街/寧明縣2025-06-30李女士
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