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職位描述

崗位職責(zé)：

1. 協(xié)助客服部門(mén)接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話，準(zhǔn)確記錄并反饋客戶(hù)訴求；

2. 協(xié)助辦理客戶(hù)數(shù)字證書(shū)制作、發(fā)放與管理相關(guān)工作；

3. 協(xié)助客服人員響應(yīng)客戶(hù)需求、處理客戶(hù)反饋問(wèn)題，完成相關(guān)記錄及跟進(jìn)工作；

4. 部門(mén)安排的其他客服支持事務(wù)性工作。

崗位要求：

1. 熟練使用辦公軟件，具備良好的計(jì)算機(jī)知識(shí)；

2. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)清晰，有良好客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；

3. 工作細(xì)致認(rèn)真，有責(zé)任心及較好的團(tuán)隊(duì)合作精神；

4. 有客戶(hù)服務(wù)相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)歷或計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先考慮。

公司簡(jiǎn)介

廣西壯族自治區(qū)數(shù)字證書(shū)認(rèn)證中心有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)廣西CA）成立于2003年3月，是由自治區(qū)工業(yè)和信息化廳授權(quán)組建，中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心控股，專(zhuān)門(mén)從事電子認(rèn)證服務(wù)的國(guó)有控股企業(yè)，注冊(cè)資本3000萬(wàn)元。作為自治區(qū)內(nèi)唯一一家獲得國(guó)家工信部行政許可的電子認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)，在自治區(qū)工業(yè)和信息化廳及自治區(qū)密碼管理局領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展電子認(rèn)證服務(wù)。
    為了更好地服務(wù)“一帶一路”建設(shè)，由政府立項(xiàng)，廣西CA建設(shè)了“中國(guó)-東盟數(shù)字證書(shū)認(rèn)證中心”項(xiàng)目。在當(dāng)前云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈等新技術(shù)時(shí)代，利用數(shù)字認(rèn)證技術(shù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行控制和保護(hù)，立足廣西，面向東盟，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)可信身份認(rèn)證體系，保障信息安全。
   現(xiàn)今，廣西CA的電子認(rèn)證服務(wù)已輻射區(qū)內(nèi)各地市的人民政府及其委辦廳局，涉及人大、政協(xié)、發(fā)改、工信、財(cái)政、人社、國(guó)土、稅務(wù)等多個(gè)政務(wù)機(jī)構(gòu)，涵蓋區(qū)內(nèi)100多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)、14個(gè)地市的公共資源交易中心。隨著國(guó)家大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”服務(wù)的應(yīng)用，廣西CA正積極推進(jìn)一張數(shù)字證書(shū)在多個(gè)電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用（簡(jiǎn)稱(chēng)“一證通”），進(jìn)一步方便企業(yè)、群眾辦理各項(xiàng)網(wǎng)上業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上業(yè)務(wù)“合法有效，高效便捷”目標(biāo)。
      廣西CA擁有一支專(zhuān)業(yè)的信息安全技術(shù)團(tuán)隊(duì)，其中多人具備國(guó)家注冊(cè)信息安全人員證書(shū)，可為信息安全應(yīng)用、數(shù)字認(rèn)證服務(wù)等提供技術(shù)服務(wù)支持。

宗旨：認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)身份  保障信息安全
理念：誠(chéng)實(shí)守信 安全可靠 持續(xù)改進(jìn) 優(yōu)質(zhì)高效
權(quán)威：廣西區(qū)內(nèi)唯一一家獲得國(guó)家工信部行政許可電子認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市青秀區(qū)廣西數(shù)字證書(shū)認(rèn)證中心(埌西營(yíng)業(yè)廳) 查看上班路線

可能感興趣的職位: 家裝網(wǎng)絡(luò)客服
5000-8000元

南寧-青秀區(qū) 18-50歲

廣西中宅建筑裝飾工程集團(tuán)有限責(zé)任公司

建筑與工程

上門(mén)客戶(hù)500元/戶(hù)！！！主要崗位職責(zé)： 1.與公司推廣的線上咨詢(xún)客戶(hù)溝通裝修業(yè)務(wù)，挖掘客戶(hù)需求； 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶(hù)，定時(shí)跟進(jìn)； 3.邀約客戶(hù)到店洽談裝修業(yè)務(wù)； 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶(hù)，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系； 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn)； 5.會(huì)用抖音、小紅書(shū)等自媒體拓展客戶(hù)。基本任職資格： 1.有銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)朗活潑者優(yōu)先； 2.頭腦靈活，有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力； 3.對(duì)工作有激情，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，能抗壓。薪資待遇：上門(mén)客戶(hù)提成+簽單提成+每月活動(dòng)獎(jiǎng)金+全年業(yè)績(jī)年終獎(jiǎng) 晉升空間：網(wǎng)銷(xiāo)專(zhuān)員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。上班時(shí)間為早上8：50-12：00，下午14:00-18：00。工作及面試地點(diǎn)：南寧市青秀區(qū)園湖南路18號(hào)二、三樓整層（光大銀行樓上），麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)

2小時(shí)前

巫女士

人事; 私域客服（線上客服）
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)

廣西聚量互聯(lián)科技有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

上班時(shí)間：9:00-12:00；14:00-18:00，大小周休息，法定假休息，定薪+提成。一、崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司短視頻業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到私域（如微信）的客戶(hù)咨詢(xún)、答疑、成交等業(yè)務(wù)； 2、及時(shí)回復(fù)客戶(hù)的咨詢(xún)，明確客戶(hù)需求，推銷(xiāo)公司在售項(xiàng)目，確保成交的順利完成； 3、收集整理在售項(xiàng)目信息，完善項(xiàng)目資料，形成專(zhuān)業(yè)統(tǒng)一話術(shù)模版； 4、做好客戶(hù)的跟蹤服務(wù)，積極解決客戶(hù)的問(wèn)題，維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系； 5、與團(tuán)隊(duì)合作，共同達(dá)成服務(wù)目標(biāo)，提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度；二、任職條件： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，熟悉電腦和手機(jī)的線上操作，熟悉網(wǎng)絡(luò)聊天工具； 2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的服務(wù)意識(shí)、溝通能力和解決問(wèn)題能力； 3、有短視頻運(yùn)營(yíng)線上轉(zhuǎn)私域的客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

12小時(shí)前

5257491@qq.com; 吧臺(tái)客服
4000-5000元

南寧-良慶區(qū)

廣西悅恒項(xiàng)目管理有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

1、年齡35歲下，身高165cm以上; 2、品貌佳、氣質(zhì)好，思維活躍敏捷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的溝通能力與執(zhí)行力; 3、負(fù)責(zé)提供茶水和果盤(pán)服務(wù)等，具有烘焙、果飲制作茶藝制作技能者優(yōu)先; 4、具有服務(wù)意識(shí)，有酒店服務(wù)或案場(chǎng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者及退伍軍人優(yōu)先。

12小時(shí)前

房住學(xué); 聯(lián)通客服話務(wù)崗（本部）
4000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

中富通集團(tuán)股份有限公司廣西分公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

聯(lián)通客服話務(wù)崗一、工作職責(zé)：負(fù)責(zé)為10010人工熱線客戶(hù)提供查詢(xún)、咨詢(xún)、投訴、用戶(hù)回訪、來(lái)電營(yíng)銷(xiāo)、業(yè)務(wù)辦理等相關(guān)工作，負(fù)責(zé)客戶(hù)的電話回訪，對(duì)出現(xiàn)的客戶(hù)爭(zhēng)議進(jìn)行化解和處理。二、職位要求學(xué)歷：高中/中專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，歡迎應(yīng)屆大專(zhuān)畢業(yè)實(shí)習(xí)生。年齡：18周歲以上，男女不限。其他：具備基本電腦打字能力，喜歡與人溝通、耐心，具有親和力，接受輪班工作制度。

12小時(shí)前

馮輝洋; 電商客服
2000-3000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧諾博儀器儀表有限公司

儀器儀表/工業(yè)自動(dòng)化

工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)利用各種平臺(tái)聊天工具在線接待顧客的購(gòu)物咨詢(xún)（公司淘寶，阿里巴巴等）； 2 、負(fù)責(zé)核實(shí)、處理顧客下達(dá)到后臺(tái)系統(tǒng)的訂單； 3、負(fù)責(zé)解答客戶(hù)安裝、使用過(guò)程中的問(wèn)題； 4、負(fù)責(zé)客服回訪與跟跟蹤維護(hù)； 5、配合完成其它相關(guān)工作。招聘要求： 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、有強(qiáng)烈的責(zé)任感和高效的執(zhí)行力，能夠適應(yīng)工作壓力； 3、擅長(zhǎng)通過(guò)在線聊天工具和電話溝通、交流； 4、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，有電商背景。熟練計(jì)算機(jī)基本知識(shí)及操作，能夠熟練使用文檔處理工具。工作時(shí)間：每周工作五天，早上8：00-12：00，下午13:00-17:30，周末雙休。薪酬待遇：底薪+房補(bǔ)+飯補(bǔ)+績(jī)效+社保工作地點(diǎn)：南寧高新區(qū)高新四路5號(hào)綜合樓西面三樓諾博公司

12小時(shí)前

覃女士; 電商客服專(zhuān)員
3000-4000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣西吉運(yùn)二手車(chē)市場(chǎng)

廣西南寧聯(lián)縱消防設(shè)備有限公司

建筑與工程

自己覺(jué)得合適再投簡(jiǎn)歷，非誠(chéng)，謝謝！公司待遇： 1、豐富的公司員工活動(dòng) （聚餐、KTV、旅游、郊游等）； 2、上班時(shí)間：9:00~12:00 ；14:00~18:00 周末雙休（按國(guó)家節(jié)假日休息）； 3、工資：3000~4000無(wú)責(zé)底薪+高提成+獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)+五險(xiǎn)+其他福利；正常3000~4000、認(rèn)真4000~6000、努力6000~8000、拼搏8000~10000以上！崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)線上店鋪售前售后工作，為客戶(hù)解答疑惑，促進(jìn)成交，以及處理客戶(hù)售后退換貨、物流、質(zhì)量問(wèn)題等工作2、售前:能熟悉店鋪各類(lèi)商品名稱(chēng)以及對(duì)應(yīng)的細(xì)節(jié)及賣(mài)點(diǎn)，了解客戶(hù)需求引導(dǎo)達(dá)成銷(xiāo)售 3、售后:為客戶(hù)解決售后相關(guān)的問(wèn)題，售后問(wèn)題如:物流問(wèn)題、質(zhì)量問(wèn)題、錯(cuò)漏發(fā)問(wèn)題、退貨換貨問(wèn)題等4、積極主動(dòng)和配合完成上級(jí)分配的其他工作安排。崗位要求 1、對(duì)電商行業(yè)感興趣，打字速度50字/分鐘及以上，熟悉電腦操作； 2、性格開(kāi)朗自信熱情，有電商客服經(jīng)驗(yàn)或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮(優(yōu)秀實(shí)習(xí)生/應(yīng)屆生也可以考慮) 3、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力，具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)、溝通能力、表達(dá)能力、抗壓能力.

12小時(shí)前

蔡經(jīng)理; 網(wǎng)絡(luò)客服人員
3000-4000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西南寧聯(lián)縱消防設(shè)備有限公司

建筑與工程

自己覺(jué)得合適再投簡(jiǎn)歷，非誠(chéng)，謝謝！本公司因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，擬招聘網(wǎng)絡(luò)客服人員若干名。公司待遇： 1、帶薪培訓(xùn)，入職免費(fèi)培訓(xùn)，專(zhuān)人交會(huì)上手； 2、豐富的公司員工活動(dòng) （聚餐、KTV、旅游、郊游等）； 3、上班時(shí)間：9:00~12:00 ；14:00~18:00 周末雙休； 4、工資：無(wú)責(zé)底薪2500/3500/4000+高提成+獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)+五險(xiǎn)+其他福利；任職資格大專(zhuān)及以上學(xué)歷，熟悉電話網(wǎng)絡(luò)等推廣方式。具備優(yōu)秀的溝通能力和銷(xiāo)售技巧，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利。富有開(kāi)扣精神和良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有良好的學(xué)習(xí)能力、協(xié)調(diào)能力。工作踏實(shí)負(fù)責(zé)。具備良好的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售技巧，對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的系統(tǒng)管理有一定經(jīng)驗(yàn)，能管理及發(fā)展客戶(hù)，熟悉網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的各類(lèi)軟件使用，有較強(qiáng)的銷(xiāo)售意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。有較強(qiáng)的溝通能力及良好的職業(yè)道德，工作耐心、細(xì)致、認(rèn)真，有創(chuàng)業(yè)精神，能承受一定的工作壓力。 ###形象好，氣質(zhì)佳，有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先入取。###

12小時(shí)前

蔡經(jīng)理; 銷(xiāo)售客服（雙休）
6000-8000元

南寧-青秀區(qū)

廣西鑫浩國(guó)工程咨詢(xún)有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

（一）崗位職責(zé)： 1、為企業(yè)、政府單位提供咨詢(xún)服務(wù)工作。 2、對(duì)公司固有資源進(jìn)行跟進(jìn)和后期服務(wù)工作。 3、定期與所負(fù)責(zé)的單位進(jìn)行聯(lián)系。（二）任職條件 1、有電話銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，大專(zhuān)以上學(xué)歷，優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可； 2、口齒清晰，普通話流利，語(yǔ)音富有感染力； 3、抗壓力強(qiáng)，有主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，注重團(tuán)隊(duì)合作； 4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力； 5、有保險(xiǎn)/房地產(chǎn)/電話客服等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；（三）薪酬待遇：底薪（3500-4000）+績(jī)效獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)+社保，表現(xiàn)優(yōu)秀者，年薪20W以上不是問(wèn)題； ★其它福利待遇: 1）雙休，享受?chē)?guó)家法定帶薪假日，春節(jié)放假可達(dá)12天或以上； 2）每年享有公司組織的優(yōu)秀員工或?qū)ｍ?xiàng)優(yōu)秀業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)。 3）正式享有一次公司組織的旅游或相關(guān)的集體戶(hù)外活動(dòng)； 4）員工生日享有公司的生日紅包；

12小時(shí)前

寧女士; 本地投訴處理員（本部）
3000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

中富通集團(tuán)股份有限公司廣西分公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

一、工作職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)受理客服熱線、營(yíng)業(yè)廳（含合作廳）、維系/服務(wù)經(jīng)理、電子渠道（含網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、手機(jī)營(yíng)業(yè)廳、短信營(yíng)業(yè)廳、在線客服等）等渠道提交的各類(lèi)工單進(jìn)行復(fù)核派單、處理、反饋，形成閉環(huán)管理，根據(jù)業(yè)務(wù)流程、工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范處理，同時(shí)負(fù)責(zé)所派發(fā)的工單質(zhì)量、處理時(shí)限進(jìn)行監(jiān)督；二、職位要求： 1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，18-35歲，專(zhuān)業(yè)不限，男女不限。 2、打字速度30字/分鐘，掌握計(jì)算機(jī)基本操作。 3、具有良好的服務(wù)意識(shí)；善于與人溝通，應(yīng)變能力較強(qiáng)。 4、可接收應(yīng)屆畢業(yè)生。

12小時(shí)前

馮輝洋; 物業(yè)案場(chǎng)客服/領(lǐng)班
4000-5000元

南寧-良慶區(qū)

上海盛高物業(yè)服務(wù)有限公司南寧分公司

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)

任職要求： 1、身高163CM以上，年齡28歲以下，氣質(zhì)形象佳，能接受妝容和發(fā)型要求； 2、普通話流利，親和力強(qiáng)，具備良好的溝通能力； 3、良好的服務(wù)意識(shí)、職業(yè)操守； 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。崗位職責(zé)：崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)案場(chǎng)日常接待工作； 2、吧臺(tái)出品制作及物資管理。

12小時(shí)前

唐小姐