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職位描述

一、工作內(nèi)容：

1.負(fù)責(zé)電子工作流程的日常投訴處理及工作臺(tái)賬記錄；

2.負(fù)責(zé)投訴處理及時(shí)率、滿意率、解決率、回評(píng)率、重復(fù)率五率指標(biāo)提升工作；

3.負(fù)責(zé)處理與投訴有關(guān)的突發(fā)工單；

4.負(fù)責(zé)處理本地渠道服務(wù)熱線接辦。

二、任職要求：

1.大專或以上學(xué)歷，男女不限，35歲以下；

2.有服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的表達(dá)和溝通能力，有相關(guān)客訴工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

三、用工性質(zhì)：招聘入職后與第三方業(yè)務(wù)公司簽訂勞動(dòng)合同，派駐至中國(guó)聯(lián)通南寧市分公司工作。

公司簡(jiǎn)介

中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司（簡(jiǎn)稱“中國(guó)聯(lián)通”）在國(guó)內(nèi)31個(gè)省（自治區(qū)、直轄市）和境外多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，擁有覆蓋全國(guó)、通達(dá)世界的現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)，主要經(jīng)營(yíng)固定通信業(yè)務(wù)，移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，國(guó)內(nèi)、國(guó)際通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)接入業(yè)務(wù)，各類電信增值業(yè)務(wù)，與通信信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)等。公司在2021年《財(cái)富》世界500強(qiáng)中位列第260位，是北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)唯一官方通信服務(wù)合作伙伴。

網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)主力軍：堅(jiān)決貫徹落實(shí)國(guó)家關(guān)于網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)的戰(zhàn)略部署，加快5G發(fā)展，建設(shè)了全球首創(chuàng)、規(guī)模最大的5G共建共享網(wǎng)絡(luò)。
數(shù)字中國(guó)建設(shè)者：牢牢把握信息技術(shù)變革趨勢(shì)，加快構(gòu)建信息基礎(chǔ)設(shè)施，打造數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力，顯著提升公司運(yùn)營(yíng)效率，更快、更便捷地服務(wù)客戶。
央企混改先行者：目前唯一一家集團(tuán)層面整體進(jìn)行混合所有制改革的中央企業(yè)，首創(chuàng)“國(guó)有股權(quán)多元化+民營(yíng)股權(quán)多元化”的混改新模式，體現(xiàn)國(guó)企混改標(biāo)桿的示范作用。
社會(huì)責(zé)任踐行者：榮獲中共中央、國(guó)務(wù)院、中央軍委授予的“全國(guó)抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)；黨中央、國(guó)務(wù)院授予的“全國(guó)脫貧攻堅(jiān)先進(jìn)集體”。

上班地點(diǎn)

工作地址：平樂(lè)大道18號(hào)中國(guó)聯(lián)通大廈查看上班路線

可能感興趣的職位: 居家辦公無(wú)需面試
3000-6000元

在家辦公 18-30歲

東莞市星漁文化傳媒有限公司

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多人連麥語(yǔ)音聊天，適合待業(yè)者，學(xué)生，前臺(tái)，客服，銷售，工人，自由職業(yè)，文職，IT,售前，售后，網(wǎng)絡(luò)客服，售前，等人員都可以 [工作介紹] 1.操作簡(jiǎn)單方便不需要學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn) 2.主要和粉絲游客，互動(dòng)聊天，話題不限《綠色健康》即可 3.公司提供運(yùn)營(yíng)，推流 [時(shí)間要求] 有3小時(shí)，6小時(shí)，時(shí)間自由選擇 [人員要求] 年齡18-35 [薪資待遇] 1.個(gè)人提成當(dāng)天結(jié)算。 2.三小時(shí)平均月收入三千~六千 3.六小時(shí)平均月收入八千~三萬(wàn) 注意本工作無(wú)任何報(bào)名費(fèi)，培訓(xùn)費(fèi)，入會(huì)費(fèi)，保證金等，完全免費(fèi)，ps;收費(fèi)的都是騙子新手小白無(wú)基礎(chǔ)都可

8小時(shí)前

曹小姐

人力資源總監(jiān); 家裝網(wǎng)絡(luò)客服
5000-8000元

南寧-青秀區(qū) 18-50歲

廣西中宅建筑裝飾工程集團(tuán)有限責(zé)任公司

建筑與工程

上門(mén)客戶500元/戶！！！主要崗位職責(zé)： 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù)，挖掘客戶需求； 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶，定時(shí)跟進(jìn)； 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù)； 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶，維護(hù)客戶關(guān)系； 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn)； 5.會(huì)用抖音、小紅書(shū)等自媒體拓展客戶。基本任職資格： 1.有銷售工作經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)朗活潑者優(yōu)先； 2.頭腦靈活，有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力； 3.對(duì)工作有激情，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，能抗壓。薪資待遇：上門(mén)客戶提成+簽單提成+每月活動(dòng)獎(jiǎng)金+全年業(yè)績(jī)年終獎(jiǎng) 晉升空間：網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。上班時(shí)間為早上8：50-12：00，下午14:00-18：00。工作及面試地點(diǎn)：南寧市青秀區(qū)園湖南路18號(hào)二、三樓整層（光大銀行樓上），麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)

10小時(shí)前

巫女士

人事; 客服特派員
6000-11000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西桂晟通通訊科技有限公司

工作內(nèi)容:送貨上門(mén)幫客戶激活電子產(chǎn)品。要求自備汽車、新能源汽車、72伏電動(dòng)車、有銷售經(jīng)驗(yàn) 底薪+提成，月收6500-8000，月休4天，朝九晚六薪資詳情薪資范圍:6000-11000元/月職位底薪:2000元1月

19小時(shí)前; 電商客服
4000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西中科普慧能源有限公司

能源相關(guān)

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)通過(guò)電商平臺(tái)（如淘寶、京東、拼多多等）與客戶溝通，解答客戶關(guān)于商品信息、價(jià)格、促銷活動(dòng)等方面的咨詢； 2.處理客戶訂單，包括訂單確認(rèn)、發(fā)貨跟蹤、退換貨申請(qǐng)等流程，確保訂單順利完成； 3.收集客戶反饋和建議，及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)，以優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)； 4.維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，促進(jìn)客戶復(fù)購(gòu)。任職要求： 1.大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2.有電商客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；熟練掌握辦公軟件和電商平臺(tái)客服工具； 3.熟悉電商平臺(tái)的操作流程和規(guī)則，如店鋪管理、訂單處理、客服工具使用等； 4.具備良好的溝通能力和表達(dá)能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地與客戶溝通； 5.掌握基本的銷售技巧，能夠引導(dǎo)客戶購(gòu)買商品，提高銷售轉(zhuǎn)化率； 6.具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠分析客戶數(shù)據(jù)和銷售數(shù)據(jù)，為運(yùn)營(yíng)決策提供支持； 7.具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心，能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)； 8.具備良好的抗壓能力和應(yīng)變能力，能夠處理客戶的投訴和糾紛。 9.工作認(rèn)真細(xì)致，有耐心，能夠準(zhǔn)確處理各種客戶問(wèn)題。 10.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成工作任務(wù)。

19小時(shí)前; 急招坐班客服/五險(xiǎn)一金
9000-10000元

南寧-青秀區(qū)-財(cái)富國(guó)際廣場(chǎng)

南寧瀚海盛世信息咨詢有限公司

公司運(yùn)營(yíng)模式優(yōu)勢(shì): 1、無(wú)需外出，無(wú)需自己找客戶，公司提供精準(zhǔn)客戶資源，氛圍好，公司近地鐵口交通便利。 2、提成點(diǎn)數(shù)高，最高提成總業(yè)績(jī)的40%，公司加上新人，人均收入月均2萬(wàn)，拼命做沒(méi)有上限! 薪資待遇: 無(wú)責(zé)底薪4000+高額提成(15%-40%)+高額獎(jiǎng)金 (3k-3w)+日常激勵(lì)紅包+五險(xiǎn)一金+不定時(shí)下午茶工作內(nèi)容: 1.受理客戶主動(dòng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)主動(dòng)申請(qǐng)。(不用打騷擾電話) 2.了解和分析客戶情況，制定方案。(不用求著客戶) 3.進(jìn)行客戶的邀約、談判、簽約，跟進(jìn)后期手續(xù)的辦理。(不用看客戶臉色) 4.為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸前、貸中及貸后服務(wù)，促進(jìn)二次成交。(不用大海撈針) 5.針對(duì)意向客戶，進(jìn)行電話追蹤，了解客戶基本情況，并了解客戶業(yè)務(wù)的需求職位福利：績(jī)效獎(jiǎng)金、定期團(tuán)建、全勤獎(jiǎng)、帶團(tuán)隊(duì)、多次晉升機(jī)會(huì)、鼓勵(lì)內(nèi)部創(chuàng)新、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)金感興趣可以投遞簡(jiǎn)歷，合適會(huì)直接安排面試可以接受再投遞只招隨時(shí)到崗的

2025-08-05; 純客服+7000(無(wú)試崗)
7000-8000元

南寧-興寧區(qū)

廣西優(yōu)企文化發(fā)展有限公司

1.一天8小時(shí)，法定節(jié)假日放假 2.月入7000(客服崗位) 3.早九晚六午休2個(gè)小時(shí) 4.每天下午茶 5.聚餐，旅游男女不限，18-35歲有興趣的小伙伴可以聊一下~沒(méi)興趣也可以跟我閑嘮嗑，隨時(shí)在哈~

2025-08-05

陳彩玉; 客服部經(jīng)理
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)

廣西中庭裝飾工程集團(tuán)有限責(zé)任公司

家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司客訴事件的處理、督辦及跟進(jìn)，維護(hù)客戶滿意度； 2、對(duì)客戶反饋信息進(jìn)行篩選、登記、整理、轉(zhuǎn)單，編制客戶跟進(jìn)報(bào)表； 3、收集客服部所需相關(guān)資料信息，編制客服部各項(xiàng)報(bào)表； 4、對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行考核與評(píng)估，培訓(xùn)，提升部門(mén)人員工作效率。任職資格： 1、性別不限，大專以上學(xué)歷，25-35歲； 2、3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有客服等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、有一定的社會(huì)閱歷，有能力妥善處理客訴事件； 4、形象氣質(zhì)好，舉止大方，有較強(qiáng)的溝通能力、服務(wù)意識(shí)和高度的責(zé)任心。

2025-08-05

陳女士; 行政車險(xiǎn)客服崗
4000-8000元

南寧-青秀區(qū)

南寧市訊得凱電子科技有限責(zé)任公司

計(jì)算機(jī)硬件

一、工作內(nèi)容： 1、公司提供自身續(xù)保客戶資源，通過(guò)電話等方式按時(shí)通知到車險(xiǎn)到期客戶進(jìn)行續(xù)保； 2、為客戶提供快速、準(zhǔn)確、專業(yè)的車險(xiǎn)咨詢服務(wù); 二、招聘條件： 1、18-40周歲，男女不限，大專及以上學(xué)歷。 2、具有基本的口頭表達(dá)能力和語(yǔ)言溝通能力。 3、做事積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、能吃苦、有團(tuán)隊(duì)合作精神。 4、有客服或銷售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。三、上班時(shí)間：8:50－12:00 14:00-18:00(周末雙休) 四、福利待遇 1、培訓(xùn)機(jī)會(huì):專業(yè)知識(shí)培訓(xùn) 2、勞動(dòng)關(guān)系:簽訂公司合同，購(gòu)買五險(xiǎn); 3、薪酬福利:行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力薪酬、午餐補(bǔ)助、高溫津貼、通訊補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼綜合收入6000-8000，能勞者多得 4、國(guó)有企業(yè)、優(yōu)越的辦公環(huán)境、多元化的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及多層級(jí)晉升體系。 5、節(jié)日福利:春節(jié)、端午、中秋、三八及生日福利。 5、通道清晰:多元化的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及多層級(jí)晉升體系.

2025-08-05

陳女士; 物業(yè)綜合客服（西鄉(xiāng)塘）
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)-盛天茗城

廣西利澳物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位職責(zé)： 1、每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟，關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)環(huán)境； 2、負(fù)責(zé)接待顧客來(lái)訪，受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見(jiàn)、建議及時(shí)落實(shí)整改與回復(fù)； 3、處理客戶投訴，記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果，維護(hù)業(yè)主關(guān)系； 4、負(fù)責(zé)區(qū)域住戶物業(yè)管理費(fèi)的催繳； 5、跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)客戶裝修進(jìn)展，及時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問(wèn)題；協(xié)助開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)。 6、負(fù)責(zé)前臺(tái)收費(fèi)、公共維修基金管理、司法訴訟材料整理等相關(guān)工作任職要求： 1、有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉電腦操作及常用辦公軟件使用。 3、有較強(qiáng)的溝通能力及協(xié)調(diào)能力，工作熱情主動(dòng)有耐心，有良好的服務(wù)意識(shí)。待遇：基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)+帶薪年假；時(shí)間：8:30 - 12:00 14:00-18:00（月休6天，排休制）

2025-08-05

黃女士; 電商客服專員
3000-4000元

南寧-青秀區(qū)

上海禮多多電子商務(wù)有限公司

上班時(shí)間：8:00-16:00（到公司辦公）；16:00-24:00（居家辦公）（按排班分早晚班次，早班需要進(jìn)公司上班，晚班需自備電腦可居家辦公）該崗位為售前客服該崗位隸屬南方黑芝麻集團(tuán)旗下子公司禮多多系客服部崗位職責(zé)：（該崗位編制為禮多多子公司：麥添） 1、處理客戶的反饋、建議，提升客戶滿意度，配合主管監(jiān)管各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，確保各類售后指標(biāo)達(dá)成，周期內(nèi)整理數(shù)據(jù)并進(jìn)行匯總分析。 2、通過(guò)各接待平臺(tái)/電話接聽(tīng)等形式快速解答客戶咨詢售后問(wèn)題，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程及標(biāo)準(zhǔn)操作，進(jìn)行訂單售后跟蹤。 3、協(xié)助運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)庫(kù)團(tuán)隊(duì)處理系統(tǒng)訂單、維護(hù)在線商品，配合運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行店鋪促銷方案。 4、完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作。任職要求： 1、有1年以上電商客服經(jīng)驗(yàn)，了解各平臺(tái)規(guī)則，并且熟練使用發(fā)貨ERP系統(tǒng)（例網(wǎng)店管家、吉客云、聚水潭等均可）。 2、熟練使用office辦公軟件，有較好的數(shù)據(jù)分析能力。 3、善于溝通，積極主動(dòng)，悟性較高，邏輯思維清晰，有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)。公司合作的品牌有：南方黑芝麻、光明、上好佳、百事、麥斯威爾、灣仔碼頭、永和豆?jié){、哈根達(dá)斯、百吉福、屈臣氏、莊園牧場(chǎng)等知名品牌穩(wěn)定的上市公司、好的平臺(tái)、知名品牌，歡迎各路喜歡勇闖的人才加入我們的禮多多團(tuán)隊(duì)~

2025-08-05

李文杰