公司客服

職位描述

?崗位職責：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、最好有銷售經驗，做過培訓行業的最好，主要是電話，微信，面對面營銷，處理客戶的問題
任職資格：
1、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
2、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
3、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
4、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。
工作時間：9:00-18:00（中午休息2小時） 

公司簡介

廣西萱萱文化傳播有限公司成立于2017年，是一家專業服務于中小微企業的網絡信息傳播公司，主要提供品牌策劃服務、活動策劃服務、微信公眾號建設、維護和托管服務、網站建設服務、網絡推廣服務、網絡公關服務、百度優化推廣服務；是中國創客匠人學習資源信息平臺特約代理服務商，服務于中小微企業及初創公司，為其提供線上技術網絡服務、線下營銷培訓服務。萱萱文化傳播擁有自己的技術開發公司——向恒網絡科技，專業服務于互聯網技術開發、系統開發、商業模式開發，致力于為企業提供完善的智能化互聯網營銷系統，提高企業在網絡科技時代的市場競爭力。
萱萱文化傳播擁有年輕的策劃團隊、設計團隊和網絡執行團隊，有熱血、有想法、有執行力，對網絡品牌創建和網絡營銷傳播有著獨特的見解和觀點，能夠充分發揮互聯網傳播特點，根據客戶需求提供針對性方案，有較多的網絡運營、品牌策劃、公眾號建設、網站建設經驗，與各大電商平臺實現對接，為企業帶來巨大的網絡流量。
萱萱文化傳播堅持以優質的服務、務實的價格、優秀的成績滿足客戶的需求，與創新同行，緊隨時代潮流，洞察行業先機，秉承著“用心服務，感動客戶，持續給客戶創造驚喜”的服務理念，不斷探索新時代企業發展的新趨勢，為中小微企業更好更快的發展出謀劃策。

這個企業沒有公開地址啵，您可以打電話問問。