職位描述
崗位職責:
1、監控故障單并追蹤直至銷單;
2、使用內部系統轉派工單;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
任職資格:
1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練電信系統,能接受晚班者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。
工作時間:早班9:00-16:00,晚班16:00-22:00 熟練電信系統,能接受晚班者優先考慮。
本招聘信息長期有效,有意向者請向我司投遞簡歷,或于下方地址(火炬路金達花園9棟4單元502)直接參加現場面試。
公司簡介
你若是千里馬,伯樂在此等候。 廣西艾嘉普網絡科技有限公司系四川省艾普網絡股份有限公司旗下全資子公司。集團公司于2000年4月26日在成都市高新技術開發區成立,注冊資本9900萬元,集團公司下設四個全資子公司,11個分公司,現有員工三千余人。目前,公司主要業務有寬帶接入、計算機系統集成業務、軟件定制開發、云技術服務等。業務可覆蓋成都、昆明、武漢、西安、鄭州、長沙、廣州、重慶、貴陽、南寧等11個城市及直轄市,是四川省 獲準在全國建設經營寬帶IP網的民營企業。 公司進入南寧后,與中國電信南寧分公司展開全面的業務合作,以西鄉塘為起點,逐漸輻射到青秀,興寧,江南,良慶區,現在南寧的業務合作已百花齊放,取得了一系列的驕傲成績,廳店營業廳的數量也逐日遞增,公司盈利、員工福利持續增長。在南寧勢頭春筍般的崛起下,公司預計明年開拓柳州市場,現公司已成為廣西電信 優秀的全業務合作伙伴,由于業務的高速發展,公司對于人才的需求更加強烈。我們為優秀人才 :1、 具備市場競爭力的薪酬待遇:基本工資+崗位工資+工齡工資+績效工資+獎金+福利津貼2、 完備的勞動保障:簽訂正規勞動合同、購買社會保險、住房公積金和商業意外保險。3、 豐富的菜單式福利:長期服務津貼、體檢提升計劃 、培訓補貼、生日禮金、親子教育假、婚禮恭賀禮金、病期慰問金、直系親屬喪葬費補貼、帶薪年假等。4、 專業的職業生涯規劃指導及豐富的在崗培訓,為員工晉升和發展 充分保障:1)專業的崗前培訓;2)根據員工需求, 內訓及外訓;3)中高層管理職位實行公開、公平、公正的內部競聘上崗;4)為員工 轉崗機會,建立職業生涯快速通道。
上班地點

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2025-07-19沈東平
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- 廣西艾嘉普網絡科技有限公司
- 所在行業 電子/廣告/網絡
- 成立時間 11年(2013年12月20日)
- 企業性質 有限責任
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