職位描述
崗位職責
1.團隊管理:負責物流客服團隊的組建、培訓與日常管理,制定合理的工作計劃和目標,激發團隊成員的工作積極性和創造力,提升團隊整體業務水平和服務質量。
客戶服務:建立并完善客戶服務體系,優化客戶服務流程,確保客戶咨詢、投訴等問題能夠得到及時、有效的處理,不斷提高客戶滿意度和忠誠度。
2.問題協調:協調公司內部各部門之間的工作,處理物流運輸過程中的異常情況,如貨物延誤、破損、丟失等,與相關部門共同制定解決方案,降低客戶損失,維護公司形象。
3.數據分析:定期收集、整理和分析客服數據,如客戶投訴率、滿意度調查結果等,通過數據挖掘發現潛在問題,為公司決策提供數據支持,推動服務改進和流程優化。
4.客戶關系維護:與重要客戶保持密切溝通,深入了解客戶需求,為客戶提供個性化的服務方案,建立長期穩定的合作關系,拓展業務合作機會。
任職要求
1.學歷經驗:??萍耙陨蠈W歷,物流管理、市場營銷、工商管理等相關專業優先;具有 3 - 5 年物流客服工作經驗,其中至少 1 年以上管理經驗。
2.技能要求:熟練使用辦公軟件,如 Excel、Word、PPT 等,具備良好的數據分析能力;熟悉物流行業運作流程和客戶服務管理體系,能夠熟練運用客戶服務技巧解決各類問題。
3.能力素質:具備出色的溝通協調能力和團隊管理能力,能夠有效地與不同部門、不同層級的人員進行溝通協作;具備較強的應變能力和問題解決能力,在面對復雜問題和緊急情況時能夠迅速做出判斷并采取有效的應對措施;具有良好的服務意識和責任心,以客戶為中心,關注客戶需求,致力于提供優質的服務體驗。
4.其他要求:工作認真負責,嚴謹細致,具有較強的抗壓能力和自我驅動力,能夠適應物流行業的工作節奏和加班需求;有物流及快遞行業相關經驗者優先考慮。
公司簡介
廣西京邦速運有限公司是一家提供綜合性物流服務,涵蓋貨物運輸、倉儲管理、配送服務,具備全國落地、倉儲、分撥功能的廣西物流企業。 以“團隊化、規?;⑾到y化、標準化、可視化”五化管理,確保貨物安全、快捷送達目的地,為客戶提供安全、高效、舒心的綜合物流服務。秉承“因快而生,為好而來”的服務理念,為客戶提高效益,為社會創造價值,根植廣西,面向全國,走向東南亞。
2012年1月,公司于廣西壯族自治區工商行政管理局完成注冊登記,彼時名為正邦物流。在發展歷程中,公司不斷探索、成長,于2021年11月正式升級為 “廣西京邦速運有限公司”。公司分撥中心坐落于南寧市西鄉塘區邕武路 25 - 1 號的京邦速運物流園區,擁有獨立運營的園區,占地面積達45畝,分撥中心面積1.5萬平方米。目前,京邦速運在廣西區內的線路覆蓋率達90%,配送網絡不斷完善,服務觸角延伸至更多區域。京邦速運誠摯期待與每一家企業、每一位個人建立起真誠、友好且雙贏的長期合作關系,攜手并肩,共同在物流行業這片廣闊天地中,創造更為輝煌的未來。
隨著公司業務的持續拓展,我們為員工提供了廣闊的升職空間。我們正熱切期盼有志之士加入我們的團隊,一同投身于這場充滿挑戰與機遇的事業征程。我們渴望尋覓那些經驗豐富、決心堅定、才華橫溢的伙伴,攜手推動公司邁向更高峰。如果您對工作滿懷激情,能在常規中挖掘新視角,擁有源源不斷的創新思維,并且深諳團隊合作的力量,善于與他人協同共進,那么,我們真誠地向你遞出橄欖枝,熱忱歡迎你成為我們中的一員,攜手并肩,共筑未來。
上班地點
工作地址:
南寧市西鄉塘區京邦速運管理總部 查看上班路線
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質控經理4000-7000元南寧-青秀區-新興村回建小區美澳醫院(廣西)有限公司醫療/護理/保健/衛生崗位職責: 1、負責產科、PPR、住家母嬰專護師服務的質控工作; 2、負責培訓所需視頻、宣傳材料(照片、視頻、宣傳單頁等)更新; 3、值班時確保數據準確,及時回復群信息,做好工作交接留言; 4、負責保質保量完成上級領導臨時安排的其他事項。 任職要求: 基礎要求:身體健康,無不良嗜好及生活習慣,能適應較強工作節奏; 學歷:大專及以上學歷,教育培訓類、護理相關專業; 經驗:3年以上母嬰培訓類相關崗位工作經驗優先; 能力:責任心強、溝通協調能力強、計劃與組織能力強; 個性特征:親和力、外向、樂觀、高效;2025-07-15
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物流操作員3000-6000元南寧-興寧區廣西得澤申通快遞有限公司交通/運輸/物流一、申通快遞南寧轉運中心在招崗位:分揀、集包、供件、拉倒包、破損處理員等 二、招聘要求:年齡:男:22一48歲,女:22一45歲;身體健康、會熟練使用智能手機、無犯罪記錄或金融風險; 三、工作時間及薪資福利 進港中班:02:00-13:00(中間休息1小時);薪資5000-6000元 進港夜班:19:00-6:00(中間休息1小時); 薪資:4500-7000元 出港夜班:19:00一5:30(中間休息1小時); 薪資:4500-7500元 崗位均為計件崗位,工資不設上限,多勞多得! 福利:福利補貼、工齡獎、全勤獎、提供食宿、法假三倍、體檢補貼 四、工作地點:南寧市興寧區五地鎮興區路5號申通快遞南寧智慧物流產業園 感興趣的朋友可以直接加wx聊 vfgavin 不接受短期暑假工 晉升空間:員工-班長-主管-經理2025-07-14譚女士
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物流/倉儲項目經理6000-8000元南寧-青秀區廣西天昌投資有限公司金融/投資/證券1、30-45歲,大專以上學歷,財務、物流管理相關專業,熟悉倉儲管理業務流程以及倉儲管理業務知識; 2、有倉庫、物流管理經驗,有財務方面的知識,有外貿經驗的優先考慮; 3、物流工作有?;愤\輸方面經驗的優先考慮; 4、具有計劃、組織、協調能力、執行能力、領導能力、團隊管理能力和數據分析能力; 5、熟練使用電腦及辦公軟件及財務及倉庫管理軟件。 6、工作地點平果、凌云。2025-07-14陳先生
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- 廣西京邦速運有限公司
- 所在行業 物流
- 成立時間 7年(2018年4月25日)
- 企業性質 股份制企業
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