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    職位描述

    崗位重要職責(zé)與任務(wù)描述
    線上運營
    1、推動業(yè)主對業(yè)主APP的使用,如:線上繳費、報事
    2、結(jié)合業(yè)主個性化服務(wù)的需求,推廣線上產(chǎn)品
    3、將服務(wù)與銷售結(jié)合
    報事管理
    1、報事接待及處理
    2、報事評價及差評回訪
    3、投訴處理
    客戶關(guān)系維護
    1、業(yè)主訪談及日常關(guān)系維護
    2、服務(wù)設(shè)計
    3、配合管家中心開展社區(qū)活動
    4、裝修的辦理及跟進溝通
    費用收繳
    1、收取片區(qū)物業(yè)費用,并引導(dǎo)業(yè)主線上繳費
    2、配合財務(wù)對片區(qū)欠費分析、費用檢核,歷史欠費戶催繳等
    本崗位入職即購買五險,每年一到兩次調(diào)薪機會,福利多多

    公司簡介

    龍湖智慧服務(wù)以客戶視角,以技術(shù)驅(qū)動,致力于城市空間營造與服務(wù),秉承空間即服務(wù)(SaaS,Space as a Service)的理念,通過數(shù)據(jù)化、智能化,做連接人與空間的未來企業(yè)。深耕服務(wù)23年,“滿意+驚喜”的龍湖式幸福是龍湖智慧服務(wù)最深入人心的標(biāo)簽。借助科技與互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段,龍湖智慧服務(wù)實現(xiàn)了高效自主運作的科技創(chuàng)新。2019年,龍湖智慧服務(wù)全年服務(wù)滿意度92.92%,連續(xù)11年保持在90%以上,是備受行業(yè)肯定的物業(yè)管理標(biāo)桿企業(yè)。作為中國物業(yè)管理協(xié)會副會長單位,龍湖智慧服務(wù)在2019中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)綜合實力排名中位列第九,并榮膺2019中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)經(jīng)營績效第三名及智慧物業(yè)領(lǐng)先企業(yè)等殊榮。
    截至2019年12月,龍湖智慧服務(wù)已在重慶、成都、北京、西安、上海等118余個城市開展了規(guī)范化的物業(yè)服務(wù)工作。
    龍湖智慧服務(wù)提供住宅、商業(yè)、辦公、學(xué)校、醫(yī)院、產(chǎn)業(yè)園、交通樞紐以及智慧城市等13大業(yè)態(tài)領(lǐng)域的高品質(zhì)服務(wù),擁有一支超過1.3萬人的專業(yè)員工隊伍,合約面積4.28億平方米,服務(wù)超過330萬戶業(yè)主。

    上班地點

    工作地址: 南寧市青秀區(qū)銀河龍湖江與城 查看上班路線

    可能感興趣的職位

    物業(yè)管家
    3000-4000元
    南寧-良慶區(qū)
    一、崗位職責(zé): 1、日常物業(yè)費的催收、日常樓棟巡檢管理。 2、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目,進行跟蹤、驗證,處理業(yè)戶投訴。 3、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。 4、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。 5、按接待來訪規(guī)定,做好來訪登記。 6、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進行回訪。 二、任職資格: 1、30周歲以下,大專以上學(xué)歷,形象良好,具備良好的服務(wù)意識; 2、有扎實的物業(yè)管理、樓棟管理經(jīng)驗; 3、需具備住宅物業(yè)客服管理經(jīng)驗。 包兩餐,提供住宿
    2025-07-09
    楊經(jīng)理
    南寧-青秀區(qū)
    工作內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)住宅小區(qū)的客戶服務(wù)管理,包括受理報修投訴及問詢; 2、與客戶保持良好溝通,處理客戶需求,完成收繳率目標(biāo); 3、定期進行公共區(qū)域巡查,監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生工作。 任職要求 1、具備物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗,能夠熟練處理物業(yè)日常事務(wù); 2、具有良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠提升住戶滿意度; 3、能夠承擔(dān)工作壓力,具備團隊合作精神,提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。
    2025-07-09
    南寧-良慶區(qū)
    一、崗位職責(zé): 1、日常物業(yè)費的催收、日常樓棟巡檢管理。 2、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目,進行跟蹤、驗證,處理業(yè)戶投訴。 3、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。 4、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。 5、按接待來訪規(guī)定,做好來訪登記。 6、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進行回訪。 二、任職資格: 1、40周歲以下,中專以上學(xué)歷,形象良好,具備良好的服務(wù)意識; 2、有扎實的物業(yè)管理、樓棟管理經(jīng)驗; 3、需具備住宅物業(yè)客服管理經(jīng)驗。 包兩餐,提供住宿
    2025-07-09
    楊經(jīng)理
    南寧-青秀區(qū)
    崗位職責(zé): 1.貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營管理方針、政策,認(rèn)真完成公司下達的各項工作任務(wù)和指標(biāo); 2.對項目各級工作人員進行管理、監(jiān)督和考核,根據(jù)公司和項目的管理制度進行各種獎罰工作; 3.主持項目例會,協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系,使工作協(xié)調(diào)一致的進行; 4.合理安排項目點人員調(diào)配、調(diào)度 5.指導(dǎo)下級解決、處理各種突發(fā)事件,處理重大投拆事件; 6.配合院做好檢查監(jiān)督工作。 10.向上級提交項目工作計劃和工作總結(jié)。 任職要求: 1、物業(yè)運營管理2年以上; 2、能力與技能:熟練應(yīng)用Office辦公軟件,對財務(wù)知識有一定的了解,對項目運營數(shù)據(jù)分析能力較強,具有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力、分析能力、判斷與決策能力、組織協(xié)調(diào)能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力。 廣西區(qū)內(nèi)各城市均需
    2025-07-08
    陸春牡
    南寧-良慶區(qū)
    崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主接待和投訴處理、跟進; 2、業(yè)主關(guān)系維護,物業(yè)費催繳; 3、管轄區(qū)內(nèi)公共區(qū)域巡查和管理; 4、社區(qū)活動的協(xié)助開展。 任職資格: 1、大專以上學(xué)歷; 2、氣質(zhì)形象佳,溝通能力好,有物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗。 工作地點:南寧良慶區(qū)
    2025-07-08
    唐小姐
    南寧-邕寧區(qū)
    崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)接待工作,做好來訪登記,物業(yè)文件打印或存檔; 2、負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理入伙、入住、裝修手續(xù),處理業(yè)戶咨詢、投訴工作; 3、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務(wù)工作; 4、負(fù)責(zé)管理區(qū)域巡查、巡檢; 5、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。 任職資格: 1、高中及以上學(xué)歷,熟練使用Word、Excel 辦公軟件; 2、一年以上物業(yè)工作相關(guān)經(jīng)驗; 3、較強的客戶服務(wù)意識,良好的溝通表達能力、較強的協(xié)調(diào)能力; 4、有物業(yè)企業(yè)工作經(jīng)歷優(yōu)先考慮。
    2025-07-08
    陳女士
    南寧-良慶區(qū)
    一、工作職責(zé): 1、巡查樓棟、園區(qū),及時處理現(xiàn)場品質(zhì)問題,跟進品質(zhì)整改提升 2、響應(yīng)和處理業(yè)主報事報修、日常訴求等相關(guān)事宜 3、按月度完成業(yè)主物業(yè)費的收繳工作,和定期完成業(yè)主走訪,保持與業(yè)主的長期良好關(guān)系,提升滿意度 4、傳統(tǒng)節(jié)假日的社文活動氣氛營造、開展社區(qū)文化活動 5、按照萬科擬定的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展工作,協(xié)助提升服務(wù)品質(zhì) 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作 二、崗位要求 -學(xué)歷大專(含)以上,優(yōu)先考慮有對客、物業(yè)管家工作經(jīng)驗 -擁有良好的溝通能力、抗壓能力 - 以客戶為中心的服務(wù)意識
    2025-07-07
    朱保全
    南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
    廣西誠愉和物業(yè)服務(wù)有限公司
    物業(yè)管理/商業(yè)中心
    【崗位職責(zé)】 在集團分管副總管理下,負(fù)責(zé)項目日常管理工作。 【崗位要求】 1、從事項目經(jīng)理崗位3年以上,具有機關(guān)政府辦公樓管理經(jīng)驗的優(yōu)先考慮; 2、具備較強的行政管理能力和團隊管理能力,良好的職業(yè)操守,能夠帶領(lǐng)團隊提升; 3、熟知物業(yè)日常現(xiàn)場管理規(guī)范工作流程,能夠獨立開展工作,進行日常物業(yè)事務(wù)管理; 4、熟悉物業(yè)管理有關(guān)制度文件,能單獨制定管理項目相關(guān)的制度、規(guī)定; 5、對品質(zhì)管理工作有很好的見解,并能對員工進行培訓(xùn)。
    2025-07-06
    人事部
    南寧-青秀區(qū)
    崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)部分前臺接待,受理業(yè)戶辦理繳費,報事報修等相關(guān)業(yè)務(wù)以及投訴處理,及時發(fā)現(xiàn)業(yè)戶問題并給予正確和滿意的回復(fù); 2、按時監(jiān)督保潔綠化開展日常園區(qū)工作,日常巡查,上門查看工程事宜;辦理裝修、變更、放行等相關(guān)手續(xù); 3、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作收繳物業(yè)費; 4、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料,做好用戶檔案的管理; 5、配合同部門其他管家同事、項目負(fù)責(zé)人開展其他管理工作。 任職資格: 1、30-40周歲左右,五官清秀端正,形象氣質(zhì)佳; 2、必須要有1年左右后期物業(yè)客服管家工作經(jīng)驗、有別墅物業(yè)客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮; 3、身體健康,有親和力,需要一定的抗壓能力和溝通能力; 4、有良好的語言表達和較強的溝通協(xié)調(diào)能力,工作踏實認(rèn)真,有責(zé)任心; 5、大專以上學(xué)歷,旅游管理、高鐵乘務(wù)、酒店管理、物業(yè)管理等專業(yè)優(yōu)先考慮。 6、外貌條件優(yōu)秀者可以適當(dāng)放寬條件。 薪資福利:包吃包住+五險一金+13薪,薪資5000(含績效) 工作時間:行政班,月休4天。 工作地點:南寧市青秀區(qū)(東盟商務(wù)區(qū))桂花路1號中房·翡翠灣小區(qū)
    2025-07-06
    余小姐
    南寧-青秀區(qū)
    崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)前臺接待,受理業(yè)主投訴,及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給予正確和滿意的回復(fù); 2、辦理交房、裝修等相關(guān)手續(xù); 3、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作收繳物業(yè)費; 4、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料,做好用戶檔案的管理; 5、配合項目負(fù)責(zé)人開展其他管理工作。 任職資格: 1、男1.68米以上,女1.55米以上,35周歲以下; 2、一年以上前臺接待、客服工作經(jīng)驗,有物業(yè)管理工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮; 3、身體健康,五官端正,形象氣質(zhì)佳,有親和力,需要一定的抗壓能力和溝通能力; 4、有良好的語言表達和較強的溝通協(xié)調(diào)能力,工作踏實認(rèn)真,有責(zé)任心; 5、大專以上學(xué)歷,酒店管理、物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先考慮。 6、條件優(yōu)秀者可以適當(dāng)放寬條件。 福利:五險一金+提供午餐+過節(jié)費+生日禮品+工齡工資,薪資3900-5500 工作時間:行政班,月休4天。 工作地點:南寧市江南區(qū)邕江明珠
    2025-07-06
    余小姐
    廣西龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
    廣西龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司
    所在行業(yè) 安防/保險/物業(yè)
    成立時間 6年(2019年1月7日)
    企業(yè)性質(zhì) 民營企業(yè)
    公司規(guī)模 50-100人
    企業(yè)服務(wù)
    費用標(biāo)準(zhǔn)
    商務(wù)合作
    聯(lián)系我們
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