職位描述
崗位重要職責(zé)與任務(wù)描述
線上運(yùn)營(yíng)
1、推動(dòng)業(yè)主對(duì)業(yè)主APP的使用,如:線上繳費(fèi)、報(bào)事
2、結(jié)合業(yè)主個(gè)性化服務(wù)的需求,推廣線上產(chǎn)品
3、將服務(wù)與銷售結(jié)合
報(bào)事管理
1、報(bào)事接待及處理
2、報(bào)事評(píng)價(jià)及差評(píng)回訪
3、投訴處理
客戶關(guān)系維護(hù)
1、業(yè)主訪談及日常關(guān)系維護(hù)
2、服務(wù)設(shè)計(jì)
3、配合管家中心開展社區(qū)活動(dòng)
4、裝修的辦理及跟進(jìn)溝通
費(fèi)用收繳
1、收取片區(qū)物業(yè)費(fèi)用,并引導(dǎo)業(yè)主線上繳費(fèi)
2、配合財(cái)務(wù)對(duì)片區(qū)欠費(fèi)分析、費(fèi)用檢核,歷史欠費(fèi)戶催繳等
本崗位入職即購(gòu)買五險(xiǎn),每年一到兩次調(diào)薪機(jī)會(huì),福利多多
公司簡(jiǎn)介
龍湖智慧服務(wù)以客戶視角,以技術(shù)驅(qū)動(dòng),致力于城市空間營(yíng)造與服務(wù),秉承空間即服務(wù)(SaaS,Space as a Service)的理念,通過數(shù)據(jù)化、智能化,做連接人與空間的未來(lái)企業(yè)。深耕服務(wù)23年,“滿意+驚喜”的龍湖式幸福是龍湖智慧服務(wù)最深入人心的標(biāo)簽。借助科技與互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段,龍湖智慧服務(wù)實(shí)現(xiàn)了高效自主運(yùn)作的科技創(chuàng)新。2019年,龍湖智慧服務(wù)全年服務(wù)滿意度92.92%,連續(xù)11年保持在90%以上,是備受行業(yè)肯定的物業(yè)管理標(biāo)桿企業(yè)。作為中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位,龍湖智慧服務(wù)在2019中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)綜合實(shí)力排名中位列第九,并榮膺2019中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效第三名及智慧物業(yè)領(lǐng)先企業(yè)等殊榮。
截至2019年12月,龍湖智慧服務(wù)已在重慶、成都、北京、西安、上海等118余個(gè)城市開展了規(guī)范化的物業(yè)服務(wù)工作。
龍湖智慧服務(wù)提供住宅、商業(yè)、辦公、學(xué)校、醫(yī)院、產(chǎn)業(yè)園、交通樞紐以及智慧城市等13大業(yè)態(tài)領(lǐng)域的高品質(zhì)服務(wù),擁有一支超過1.3萬(wàn)人的專業(yè)員工隊(duì)伍,合約面積4.28億平方米,服務(wù)超過330萬(wàn)戶業(yè)主。
上班地點(diǎn)
工作地址:
防城港市防城區(qū)金花茶大道與田口街交叉路口往東約90米,津西美墅館 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
物業(yè)管家3000-4000元南寧-良慶區(qū)廣州市天譽(yù)物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心一、崗位職責(zé): 1、日常物業(yè)費(fèi)的催收、日常樓棟巡檢管理。 2、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證,處理業(yè)戶投訴。 3、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。 4、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。 5、按接待來(lái)訪規(guī)定,做好來(lái)訪登記。 6、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進(jìn)行回訪。 二、任職資格: 1、30周歲以下,大專以上學(xué)歷,形象良好,具備良好的服務(wù)意識(shí); 2、有扎實(shí)的物業(yè)管理、樓棟管理經(jīng)驗(yàn); 3、需具備住宅物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)。 包兩餐,提供住宿2025-07-09楊經(jīng)理
-
物業(yè)管理員3000-4000元南寧-青秀區(qū)工作內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)住宅小區(qū)的客戶服務(wù)管理,包括受理報(bào)修投訴及問詢; 2、與客戶保持良好溝通,處理客戶需求,完成收繳率目標(biāo); 3、定期進(jìn)行公共區(qū)域巡查,監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生工作。 任職要求 1、具備物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn),能夠熟練處理物業(yè)日常事務(wù); 2、具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠提升住戶滿意度; 3、能夠承擔(dān)工作壓力,具備團(tuán)隊(duì)合作精神,提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。2025-07-09
-
物業(yè)客服管家3000-4000元南寧-良慶區(qū)廣州市天譽(yù)物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心一、崗位職責(zé): 1、日常物業(yè)費(fèi)的催收、日常樓棟巡檢管理。 2、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證,處理業(yè)戶投訴。 3、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。 4、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。 5、按接待來(lái)訪規(guī)定,做好來(lái)訪登記。 6、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進(jìn)行回訪。 二、任職資格: 1、40周歲以下,中專以上學(xué)歷,形象良好,具備良好的服務(wù)意識(shí); 2、有扎實(shí)的物業(yè)管理、樓棟管理經(jīng)驗(yàn); 3、需具備住宅物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)。 包兩餐,提供住宿2025-07-09楊經(jīng)理
-
醫(yī)院物業(yè)主任(防城港)3000-4000元南寧-青秀區(qū)廣西花沐瀾醫(yī)養(yǎng)健康服務(wù)有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生崗位職責(zé): 1.貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營(yíng)管理方針、政策,認(rèn)真完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和指標(biāo); 2.對(duì)項(xiàng)目各級(jí)工作人員進(jìn)行管理、監(jiān)督和考核,根據(jù)公司和項(xiàng)目的管理制度進(jìn)行各種獎(jiǎng)罰工作; 3.主持項(xiàng)目例會(huì),協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系,使工作協(xié)調(diào)一致的進(jìn)行; 4.合理安排項(xiàng)目點(diǎn)人員調(diào)配、調(diào)度 5.指導(dǎo)下級(jí)解決、處理各種突發(fā)事件,處理重大投拆事件; 6.配合院做好檢查監(jiān)督工作。 10.向上級(jí)提交項(xiàng)目工作計(jì)劃和工作總結(jié)。 任職要求: 1、物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理2年以上; 2、能力與技能:熟練應(yīng)用Office辦公軟件,對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)有一定的了解,對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析能力較強(qiáng),具有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力、分析能力、判斷與決策能力、組織協(xié)調(diào)能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力。 廣西區(qū)內(nèi)各城市均需2025-07-08陸春牡
-
物業(yè)樓宇管家4000-5000元南寧-良慶區(qū)上海盛高物業(yè)服務(wù)有限公司南寧分公司房地產(chǎn)開發(fā)崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主接待和投訴處理、跟進(jìn); 2、業(yè)主關(guān)系維護(hù),物業(yè)費(fèi)催繳; 3、管轄區(qū)內(nèi)公共區(qū)域巡查和管理; 4、社區(qū)活動(dòng)的協(xié)助開展。 任職資格: 1、大專以上學(xué)歷; 2、氣質(zhì)形象佳,溝通能力好,有物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 工作地點(diǎn):南寧良慶區(qū)2025-07-08唐小姐
-
物業(yè)管理員3000-6000元南寧-邕寧區(qū)廣西強(qiáng)宇貿(mào)易有限公司原材料和加工崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)接待工作,做好來(lái)訪登記,物業(yè)文件打印或存檔; 2、負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理入伙、入住、裝修手續(xù),處理業(yè)戶咨詢、投訴工作; 3、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務(wù)工作; 4、負(fù)責(zé)管理區(qū)域巡查、巡檢; 5、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。 任職資格: 1、高中及以上學(xué)歷,熟練使用Word、Excel 辦公軟件; 2、一年以上物業(yè)工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn); 3、較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí),良好的溝通表達(dá)能力、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力; 4、有物業(yè)企業(yè)工作經(jīng)歷優(yōu)先考慮。2025-07-08陳女士
-
住宅小區(qū)管家助理-東方智尊堡4000-5000元南寧-良慶區(qū)一、工作職責(zé): 1、巡查樓棟、園區(qū),及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)問題,跟進(jìn)品質(zhì)整改提升 2、響應(yīng)和處理業(yè)主報(bào)事報(bào)修、日常訴求等相關(guān)事宜 3、按月度完成業(yè)主物業(yè)費(fèi)的收繳工作,和定期完成業(yè)主走訪,保持與業(yè)主的長(zhǎng)期良好關(guān)系,提升滿意度 4、傳統(tǒng)節(jié)假日的社文活動(dòng)氣氛營(yíng)造、開展社區(qū)文化活動(dòng) 5、按照萬(wàn)科擬定的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展工作,協(xié)助提升服務(wù)品質(zhì) 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作 二、崗位要求 -學(xué)歷大專(含)以上,優(yōu)先考慮有對(duì)客、物業(yè)管家工作經(jīng)驗(yàn) -擁有良好的溝通能力、抗壓能力 - 以客戶為中心的服務(wù)意識(shí)2025-07-07朱保全
-
梧州物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理5000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西誠(chéng)愉和物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心【崗位職責(zé)】 在集團(tuán)分管副總管理下,負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常管理工作。 【崗位要求】 1、從事項(xiàng)目經(jīng)理崗位3年以上,具有機(jī)關(guān)政府辦公樓管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮; 2、具備較強(qiáng)的行政管理能力和團(tuán)隊(duì)管理能力,良好的職業(yè)操守,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提升; 3、熟知物業(yè)日常現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范工作流程,能夠獨(dú)立開展工作,進(jìn)行日常物業(yè)事務(wù)管理; 4、熟悉物業(yè)管理有關(guān)制度文件,能單獨(dú)制定管理項(xiàng)目相關(guān)的制度、規(guī)定; 5、對(duì)品質(zhì)管理工作有很好的見解,并能對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。2025-07-06人事部
-
物業(yè)管家(中房翡翠灣)5000-6000元南寧-青秀區(qū)廣東中奧物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)部分前臺(tái)接待,受理業(yè)戶辦理繳費(fèi),報(bào)事報(bào)修等相關(guān)業(yè)務(wù)以及投訴處理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)戶問題并給予正確和滿意的回復(fù); 2、按時(shí)監(jiān)督保潔綠化開展日常園區(qū)工作,日常巡查,上門查看工程事宜;辦理裝修、變更、放行等相關(guān)手續(xù); 3、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作收繳物業(yè)費(fèi); 4、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料,做好用戶檔案的管理; 5、配合同部門其他管家同事、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人開展其他管理工作。 任職資格: 1、30-40周歲左右,五官清秀端正,形象氣質(zhì)佳; 2、必須要有1年左右后期物業(yè)客服管家工作經(jīng)驗(yàn)、有別墅物業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; 3、身體健康,有親和力,需要一定的抗壓能力和溝通能力; 4、有良好的語(yǔ)言表達(dá)和較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,工作踏實(shí)認(rèn)真,有責(zé)任心; 5、大專以上學(xué)歷,旅游管理、高鐵乘務(wù)、酒店管理、物業(yè)管理等專業(yè)優(yōu)先考慮。 6、外貌條件優(yōu)秀者可以適當(dāng)放寬條件。 薪資福利:包吃包住+五險(xiǎn)一金+13薪,薪資5000(含績(jī)效) 工作時(shí)間:行政班,月休4天。 工作地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)(東盟商務(wù)區(qū))桂花路1號(hào)中房·翡翠灣小區(qū)2025-07-06余小姐
-
物業(yè)管家(邕江明珠)4000-5000元南寧-青秀區(qū)廣東中奧物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待,受理業(yè)主投訴,及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給予正確和滿意的回復(fù); 2、辦理交房、裝修等相關(guān)手續(xù); 3、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作收繳物業(yè)費(fèi); 4、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料,做好用戶檔案的管理; 5、配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人開展其他管理工作。 任職資格: 1、男1.68米以上,女1.55米以上,35周歲以下; 2、一年以上前臺(tái)接待、客服工作經(jīng)驗(yàn),有物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; 3、身體健康,五官端正,形象氣質(zhì)佳,有親和力,需要一定的抗壓能力和溝通能力; 4、有良好的語(yǔ)言表達(dá)和較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,工作踏實(shí)認(rèn)真,有責(zé)任心; 5、大專以上學(xué)歷,酒店管理、物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先考慮。 6、條件優(yōu)秀者可以適當(dāng)放寬條件。 福利:五險(xiǎn)一金+提供午餐+過節(jié)費(fèi)+生日禮品+工齡工資,薪資3900-5500 工作時(shí)間:行政班,月休4天。 工作地點(diǎn):南寧市江南區(qū)邕江明珠2025-07-06余小姐
南寧相關(guān)熱門崗位
行業(yè)招聘

- 廣西龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 安防/保險(xiǎn)/物業(yè)
- 成立時(shí)間 6年(2019年1月7日)
- 企業(yè)性質(zhì) 民營(yíng)企業(yè)
- 公司規(guī)模 50-100人