職位描述
職位描述
1、負責解答會員日常孕嬰知識、產品知識相關等事項的咨詢,為顧客提供解決方案;
2、負責對核心會員通過線上線下互動,進行日常關系維系;
3、負責定期以座談或現場的形式對會員所咨詢與關注點,進行分析與整理;
4、對重點關注會員以一對一專屬的方式,開展現場銷售與服務工作;
5、根據公司要求及崗位服務標準,指導品類員工開展顧客服務工作,實現0客訴。
任職要求:
1、中專及以上學歷,已婚已育有相關銷售及育兒經驗優先;
2、熟練操作常用辦公軟件,熟悉銷售流程、消費者消費心理;
3、熟悉孕嬰產品,及豐富的育嬰知識;
4、為人隨和,親和力強、富有耐心和愛心,性格外向、思維靈活。
工作地點:廣西省南寧市百盛步行街廣場三樓孩子王
工作時間:早班:9:00-16:30 晚班:14:30-22:00
公司簡介
孩子王兒童用品股份有限公司,總部位于南京市中山東路311-2五星控股大廈。2017年孩子王將進駐廣西壯族自治區,現正籌備廣西分公司及其旗下廣西各市區門店,現廣納賢才,歡迎各位有志之士加入孩子王!
集團簡介/introduce
五星投資控股集團有限公司(簡稱“五星控股”)于1998年12月18日奠定企業發展基石,注冊資本2.36億,是一家涉足現代服務業連鎖、供應鏈平臺、特色地產、類金融等四大業務領域的多元化投資集團,總部位于江蘇南京。五星控股的創業團隊曾經成功締造了中國家電零售連鎖著名品牌“五星電器”,2006年“五星電器”與家電連鎖企業百思買合資運營,2009年初正式剝離集團業務。同時集團進行戰略調整,創立了“孩子王”、“匯通達”、“好享家”等連鎖服務品牌,擁有跨行業子公司40余家,形成了多元化發展商業格局。
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【企業簡介】??
“孩子王”全稱孩子王兒童用品股份有限公司,總部位于江蘇南京。孩子王專業從事孕嬰童商品一站式購物及提供全方位增值服務,擁有實體門店、線上PC端購物商城、移動端APP等全渠道購物體驗,擁有國家認證的專業育兒顧問超過3000名,隨時、隨地、實名、貼切地為消費者提供差異化的商品和服務。自2010年起,立足于為準媽媽及0-14歲兒童提供一站式成長服務,孩子王深入挖掘顧客關系,開創以客戶關系為核心資產的運營方式,大力發展全渠道戰略,始終致力于優化中國家庭的兒童生活方式,成為中國新家庭的全渠道服務商。同時,孩子王還擁有自己的專業育兒服務品牌——育兒顧問,她們是孩子王擁有專業母嬰護理師資質、兒童成長培育師資質、營養師資質的專業育兒團隊。她們以先進的理念為指導,以大數據云平臺的實例和數據為依托,致力于為千萬新家庭提供健康、幸福、快樂的生活,為媽媽們提供“私人訂制”的育兒服務。
截至2016年底,孩子王在全國近20個省,?100個城市范圍內開設近200家實體門店,單店面積突破5000平米,門店商品種類突破20000件,國家專業認證育兒顧問突破3000名,服務超千萬中國家庭。
目前,孩子王在深入布局全國門店的同時,大力發展全渠道戰略,推出新版官網和APP,得到消費者的高度關注。其中,APP擁有跨境購、閃購特賣、社區、保險、理財、親子電臺、新媽媽學院、0元試用、媽媽口碑等多個板塊,用戶體驗得到廣大消費者的認可。
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【企業榮譽】
2009年
孩子王正式成立,全國首家旗艦店——建鄴萬達店開業
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2010年
孩子王被中國連鎖經營協會評為當年的最高獎“年度中國零售業創新大獎"
孩子王被評為“2010年度最佳雇主"
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2011年
榮獲“全國萬達廣場最旺人氣獎”
電子商務榮獲“優秀母嬰類網絡購物平臺獎”
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2012年
兩輪融資1.55億美元,刷新業內融資最高紀錄
獲中央電視臺《新聞聯播》頭條報道
榮獲“21未來之星—2012年度最具成長性的新興企業”冠軍
榮獲“2012安永復旦最具潛力企業獎”
榮獲CBME“2012服務社會獎”
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2013年
榮獲萬商會“2013年度最旺人氣獎"
榮獲“江蘇省電子商務示范企業”獎
蟬聯“中國年度最受歡迎母嬰連鎖店”冠軍
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2014年
榮獲“中國優秀體驗式創新兒童品牌獎”
榮獲“2014CBME年度母嬰零售商”大獎
晉級“年度最佳雇主”南京十強
榮獲“江蘇省人力資源管理杰出獎”
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2015年
榮獲“中國品牌社會化營銷最具傳播價值案例大獎”
蟬聯“江蘇省人力資源管理杰出獎”
蟬聯“CBME年度母嬰零售商”大獎
第三次摘得“年度最佳雇主”
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【企業福利】
法定福利:社會保險、公積金、法定假日、年假
核心福利:月度內部競聘機會、導師帶教、E-learning在線學習平臺、定期能力提升培訓、內部推薦
基礎福利:年節福利、員工體檢、餐費補貼、租房補貼、話費補貼、駐外補貼
特色福利:女性關懷假、孕期關懷、生育祝福、員工生日祝福、寶寶生日祝福
上班地點
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- 孩子王兒童用品(中國)有限公司
- 所在行業 保險/電子
- 成立時間 --
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 --