電商售前售后客服

工作職責: 1.基于通用解決方案，為本行業客戶提供一棧式定制化技術解決方案； 2.為客戶及合作伙伴提供專業的架構設計方案，并負責方案的驗證與落地； 3.負責本行業客戶的售前咨詢、技術對接、實施落地、并提煉客戶需求推動內部產品升級； 4.負責與銷售、BD、產研等部門緊密協同，共同推進產品與解決方案的銷售、技術支持及商務合同簽約等。 任職資格: 1.本科及以上學歷，8年以上架構師工作經驗，大型消費電子、智能硬件、智能家居、電商公司等背景； 2.扎實的技術基礎，對常用開源框架有一定的了解，對框架本身有過開發或重構者優先考慮； 3.對業界的最新的產品、技術發展動態密切關注，能獨立設計個性化解決方案，并能負責方案落地； 4.有良好的客戶服務理念，演講能力、文檔編寫能力強； 5.邏輯思維清晰，溝通協調能力強，具備優秀的執行力、自驅力。