職位描述
崗位職責：
1.負責通過電商平臺（如淘寶、京東、拼多多等）與客戶溝通，解答客戶關(guān)于商品信息、價格、促銷活動等方面的咨詢；
2.處理客戶訂單，包括訂單確認、發(fā)貨跟蹤、退換貨申請等流程，確保訂單順利完成；
3.收集客戶反饋和建議，及時反饋給相關(guān)部門，以優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)；
4.維護客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度，促進客戶復(fù)購。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷、計算機等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.有電商客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；熟練掌握辦公軟件和電商平臺客服工具；
3.熟悉電商平臺的操作流程和規(guī)則，如店鋪管理、訂單處理、客服工具使用等；
4.具備良好的溝通能力和表達能力，能夠清晰、準確地與客戶溝通；
5.掌握基本的銷售技巧，能夠引導(dǎo)客戶購買商品，提高銷售轉(zhuǎn)化率；
6.具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠分析客戶數(shù)據(jù)和銷售數(shù)據(jù)，為運營決策提供支持；
7.具有較強的服務(wù)意識和責任心，能夠為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；
8.具備良好的抗壓能力和應(yīng)變能力，能夠處理客戶的投訴和糾紛。
9.工作認真細致，有耐心，能夠準確處理各種客戶問題。
10.具有團隊合作精神，能夠與團隊成員協(xié)作完成工作任務(wù)。
公司簡介
隨著全球經(jīng)濟一體化的深入發(fā)展，全球跨境物流行業(yè)正迎來前所未有的發(fā)展機遇，而廣西作為連接中國與東盟的重要門戶，以及各口岸作為其通道要塞，其地位和作用日益凸顯。近年來，東盟發(fā)展崛起，雙邊經(jīng)貿(mào)合作日益緊密，跨境物流需求不斷增長。廣西作為中國與東盟合作的橋頭堡，憑借其獨特的地理優(yōu)勢和政策支持，已經(jīng)發(fā)展成為中國與東盟乃至全球的重要樞紐。廣西的口岸設(shè)施不斷完善，智慧通關(guān)也有著不斷創(chuàng)新的舉措，通關(guān)效率不斷提高，為跨境物流提供了有力的保障。
在這樣的背景下，立足憑祥綜保區(qū)作為全國唯一抵邊綜保區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢，良平供應(yīng)鏈在南疆國門廣西憑祥創(chuàng)立并高速發(fā)展。在當?shù)卣⒑ｊP(guān)的指導(dǎo)支持下，基于“中越邊境產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈倉儲中心”（簡稱“兩鏈倉儲中心”）試點的順利建成，良平成功打造了一個具有競爭力的、服務(wù)優(yōu)良的、高效的智慧外貿(mào)綜合服務(wù)平臺，進一步發(fā)揮鏈接跨境產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈的重要支點作用。為國內(nèi)國際雙循環(huán)市場提供智慧報關(guān)、智能倉儲、綜合國際物流、保稅維修、保稅加工、保稅冷鏈、跨境電商、供應(yīng)鏈金融等平臺化、智能化O2O一站式解決方案。良平現(xiàn)已建成綜保區(qū)內(nèi)多功能高標準保稅倉、跨境電商監(jiān)管中心及物流配套用地面積共計約 100000 平方米，并自主研發(fā)智慧場站運營管理平臺、跨境電商綜合服務(wù)平臺、智慧外貿(mào)綜合服務(wù)平臺，打造跨境電商及跨境貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展基地，積極推動廣西外貿(mào)綜合服務(wù)的深層次協(xié)同作業(yè)和生態(tài)化、平臺化發(fā)展，以實際行動扎實推動憑祥綜保區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。
良平供應(yīng)鏈成立至今，積極創(chuàng)新和承擔社會責任，與政府及海關(guān)緊密聯(lián)動，抓住發(fā)展機遇、積累經(jīng)驗，以專業(yè)實力榮獲多項試點殊榮，并在新政試點中實現(xiàn)快速發(fā)展和成長。同時，秉承管理精細化、服務(wù)智能化、業(yè)務(wù)全球化、平臺數(shù)智化的發(fā)展理念，高效、規(guī)范作業(yè)，全面、快速發(fā)展，我司獲得了多項成就，并得到了當?shù)卣?、海關(guān)及行業(yè)的充分認可。
截至目前，公司開始進入規(guī)模化運作，公司團隊已快速發(fā)展至 200 余人，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，團隊仍在持續(xù)擴大，企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。良平已為近百家不同行業(yè)的客戶提供專業(yè)的全程通關(guān)、物流、倉儲、金融等數(shù)字化、智能外貿(mào)綜合服務(wù)。未來，我們將一直秉承開放、平等、快速、協(xié)作、分享的互聯(lián)網(wǎng)精神，為我國進出口企業(yè)提供多元化和全方位的外貿(mào)綜合服務(wù)，實現(xiàn)多層級供應(yīng)鏈綜合服務(wù)的生態(tài)化發(fā)展。
上班地點
工作地址：
崇左市憑祥市卡鳳保稅物流加工區(qū) 查看上班路線
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一般項目：選礦；常用有色金屬冶煉；建筑材料銷售；鍛件及粉末冶金制品銷售；機械設(shè)備銷售；化工產(chǎn)品銷售（不含許可類化工產(chǎn)品）；建筑用石加工；農(nóng)村民間工藝及制品、休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游資源的開發(fā)經(jīng)營；與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的技術(shù)、信息、設(shè)施建設(shè)運營等服務(wù)；休閑觀光活動（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：貨物進出口；技術(shù)進出口；危險化學(xué)品生產(chǎn)；礦產(chǎn)資源（非煤礦山）開采（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準） -
房地產(chǎn)投資、商業(yè)管理及咨詢、酒店管理、廣告策劃及制作、旅游項目開發(fā)、汽車租賃、農(nóng)林業(yè)種植開發(fā)、供電設(shè)備材料 、工藝品（象牙及其制品除外）、日用百貨的銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
貨物進出口和技術(shù)進出口;攝像器材、機械設(shè)備、五金、交電、化工產(chǎn)品(除有毒危險品)、汽車和摩托車及其配件、機電產(chǎn)品、農(nóng)副產(chǎn)品(除糧食)、礦產(chǎn)品、百貨、建筑材料、家具、辦公用品、計算機及其配件、家用電器銷售;經(jīng)營陸路、海上國際貨運代理業(yè)務(wù);商務(wù)信息咨詢服務(wù);建筑裝飾工程與設(shè)計(憑資質(zhì)證書經(jīng)營)、展館展覽施工與設(shè)計(憑資質(zhì)證書經(jīng)營)。(以上經(jīng)營項目法律、行政法規(guī)禁止的除外,法律、行政法規(guī)限制的項目取得許可后方可經(jīng)營)***
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對城市建設(shè)、土地開發(fā)、房地產(chǎn)開發(fā)、工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、交通運輸、倉儲、旅游、文體項目的投資。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營(憑資質(zhì)證經(jīng)營),物業(yè)管理服務(wù)(憑有效資質(zhì)證開展經(jīng)營活動),對城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目的投資,鋼材、建筑材料(除木材和危險化學(xué)品外)、裝飾材料(除木材和危險化學(xué)品外)的銷售。
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房地產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營(憑資質(zhì)證書經(jīng)營);建材銷售(以上經(jīng)營項目法律、行政法規(guī)禁止的除外,法律、行政法規(guī)限制的項目取得許可后方可經(jīng)營)
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我司成立于2017年3月12日，主營業(yè)務(wù)為：建筑施工總承包，市政公用工程施工總承包，公路施工總承包，公司資質(zhì)為公路工程施工總承包三級、市政公用工程施工總承包三級、建筑工程施工總承包三級。今年往后，公司堅持“市場導(dǎo)向、自主創(chuàng)新、重點突破、引領(lǐng)行業(yè)”的科技發(fā)展戰(zhàn)略，加大研發(fā)投入，努力突破制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)，搶占市場競爭制高點。
榕峰建設(shè)工有限公司堅持以人為本，重視隊伍建設(shè)和人才培養(yǎng)，已擁有一批專業(yè)的管理隊伍和業(yè)務(wù)精英。自公司成立以來，始終抓住工程質(zhì)量及服務(wù)滿意度兩個中心，確立“創(chuàng)新、環(huán)保、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)”的經(jīng)營理念，以“狠抓管理、優(yōu)化資源、誠信服務(wù)”為工作方針。以內(nèi)部規(guī)范管理，樹立企業(yè)形象為切入點，不斷提高企業(yè)素質(zhì)，增強市場競爭能力。我們始終堅持用戶至上，用心服務(wù)于客戶，堅持用自己的服務(wù)去打動客戶，堅持“客戶第一”的原則為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，精心打造好每一套工程項目。。我們熱心公益，承擔企業(yè)社會責任，履行企業(yè)公民職責，努力“用社會給予的關(guān)懷積極回饋社會”。 -
房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營；市政工程設(shè)計及施工；園林綠化工程服務(wù)。
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房地產(chǎn)營銷策劃,房地產(chǎn)中介服務(wù),房地產(chǎn)信息咨詢服務(wù),房地產(chǎn)價格評估;商業(yè)運營管理;物業(yè)管理;商務(wù)服務(wù)(除前置許可及國家禁止經(jīng)營的項目);廣告設(shè)計、制作、代理、發(fā)布;圖文設(shè)計,電腦動畫設(shè)計,企業(yè)形象策劃,市場營銷策劃;網(wǎng)頁設(shè)計制作(具體項目以審批部門批準的為準);企業(yè)活動策劃,會展展示設(shè)計;室內(nèi)外裝飾工程、園林景觀工程的設(shè)計與施工。
- 廣西良平供應(yīng)鏈有限公司
- 所在行業(yè) 房地產(chǎn)/化學(xué)/進出口
- 成立時間 2年（2023年3月31日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 30-50人
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