客服專員

職位描述

崗位職責：
1、依照排班出勤，認真遵守營業廳作息時間規定，認真遵守客服服務的各項規章制度; 
2、通過前臺、電話受理客戶的業務咨詢、投訴及建議; 
3、嚴格遵守工作流程及業務操作流程，認真核對單據，確保準確;
4、保持工作區域整潔，保持良好工作形象，使用文明規范的服務用語，及時接待到訪客戶及接聽客戶熱線電話，解決日常燃氣收費及報修問題。
任職資格：
1、中專及以上學歷;
2、形象氣質好,有親和力及較強的溝通協調能力;
3、 具有一定的計算機及辦公網絡使用技能。
4、具有燃氣營業廳工作經驗優先考慮。 

公司簡介

廣西欽州廣投清潔能源有限公司成立于2017年2月23日，由廣西廣投燃氣有限公司（占股70%）與欽州皇馬城市發展投資有限公司（占股30%）共同出資組建，公司注冊資本3000萬元。公司負責在欽州市欽北區特許經營區域內（包含欽北新城、皇馬工業園區及欽北區所屬的11個鄉鎮）獨家投資建設等城鎮燃氣基礎設施，并負責供應和銷售天然氣及提供相關服務。