職位描述
崗位職責(zé):1、接待日常客戶(hù)來(lái)電、來(lái)訪,受理各類(lèi)服務(wù)預(yù)約;
2、接受客戶(hù)咨詢(xún)及投訴處理,及時(shí)分流處理,并做好跟蹤及回訪;
3、協(xié)助公司組織小區(qū)業(yè)主活動(dòng);
4、完成部門(mén)安排的各類(lèi)臨時(shí)性任務(wù)。
任職資格:1、物業(yè)管理、房地產(chǎn)類(lèi)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、男性身高175CM以上,女性身高160CM以上,30歲以下,相貌端正;
3、性格開(kāi)朗樂(lè)觀,有良好的表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和高度的責(zé)任心,能承受一定的工作壓力;
4、普通話流利,熟練操作基本辦公軟件,打字速度不低于40字/分鐘;
5、有相關(guān)客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或持物業(yè)管理員證者優(yōu)先。
公司簡(jiǎn)介
碧桂園,成立于1992年,2007年在香港聯(lián)交所主板上市,是一家以房地產(chǎn)為主營(yíng)業(yè)務(wù),涵蓋建筑、裝修、物業(yè)管理、酒店開(kāi)發(fā)及管理、教育等行業(yè)的國(guó)內(nèi)著名綜合性企業(yè)集團(tuán)。
廣東碧桂園物業(yè)服務(wù)股份有限公司是碧桂園集團(tuán)旗下的全資子公司,國(guó)家一級(jí)資質(zhì),經(jīng)過(guò)二十多年的磨礪與發(fā)展,碧桂園物業(yè)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展,獲得全國(guó)“綜合百?gòu)?qiáng)企業(yè)”殊榮,并位居全國(guó)物業(yè)管理綜合實(shí)力前五。目前碧桂園物業(yè)業(yè)務(wù)橫跨3國(guó)、覆蓋29個(gè)省、直轄市、自治區(qū),大中型項(xiàng)目超600個(gè),服務(wù)團(tuán)隊(duì)3萬(wàn)多人,為逾300萬(wàn)業(yè)主提供服務(wù)。
碧桂園集團(tuán)主席楊國(guó)強(qiáng)先生曾說(shuō)“有好的物業(yè)管理,碧桂園才有明天”,碧桂園物業(yè)一直秉承“碧桂園,給您一個(gè)五星級(jí)的家”的服務(wù)理念,憑借“資質(zhì)、細(xì)節(jié)、專(zhuān)業(yè)、科技、文化”打造高端物業(yè)服務(wù)體系,倡導(dǎo)“5H”健康生活理念,即Health(身體健康,體育健美)、Heart(心靈滋養(yǎng),書(shū)香門(mén)第)、High-tech(高新科技,智慧生活)、Hope(創(chuàng)造希望,公益慈善)、Home(家與親情,睦鄰而居),以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)、完善的配套和便捷的社區(qū)生活服務(wù)、獨(dú)具特色的社區(qū)文化贏得美譽(yù)。在堅(jiān)持做好基礎(chǔ)服務(wù)的基礎(chǔ)上,公司不斷探索構(gòu)建業(yè)主需要的社區(qū)大市場(chǎng),推動(dòng)現(xiàn)代物業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),目前公司在社區(qū)經(jīng)營(yíng)、社區(qū)*、社區(qū)020、社區(qū)金融、社區(qū)教育、社區(qū)養(yǎng)老等方面均已取得了突破與成功,在盈利能力、客戶(hù)口碑、競(jìng)爭(zhēng)力和成長(zhǎng)性等方面位于行業(yè)前列。
碧桂園物業(yè)在服務(wù)碧桂園自有項(xiàng)目的基礎(chǔ)上積極開(kāi)拓市場(chǎng),攜手各類(lèi)型業(yè)態(tài)的地產(chǎn)商及物業(yè)公司、政府及各類(lèi)企事業(yè)單位,向社會(huì)輸出碧桂園科學(xué)先進(jìn)的管理模式、創(chuàng)新的服務(wù)體系,讓更多人享受到碧桂園物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),圓更多人五星級(jí)的家園夢(mèng)。
展望未來(lái),碧桂園物業(yè)人將繼續(xù)緊隨集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展的腳步不斷前行,我們期待更多優(yōu)秀精英加盟,共同為實(shí)現(xiàn)“希望社會(huì)因我們的存在而變得更加美好”的偉大使命而努力!
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裝修管家4000-5000元欽州-欽南區(qū)1、口齒清晰,講話流利; 2、協(xié)助客戶(hù)順利完成裝修項(xiàng)目; 3、配合設(shè)計(jì)師服務(wù)客戶(hù)達(dá)成滿(mǎn)意度; 4、客戶(hù)初次到訪進(jìn)行裝修講解及展廳介紹; 5、配合公司進(jìn)行新老客戶(hù)回訪。2025-07-03溫雪萍
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物業(yè)管家(南寧)4000-6000元欽州-欽南區(qū)-欽州新城吾悅廣場(chǎng)年齡:18歲-35歲 性別:不限 任職要求 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先; 2、1年以上大型物業(yè)公司客服工作經(jīng)驗(yàn),應(yīng)屆畢業(yè)生亦可; 3、善于溝通,高度的責(zé)任心和客戶(hù)服務(wù)意識(shí),親和力強(qiáng),有耐心; 4、較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力、應(yīng)變能力。 崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)日常小區(qū)維護(hù)及管理,做好接待、管理費(fèi)收繳、回訪等工作。 2、跟進(jìn)處理業(yè)主的問(wèn)題及投訴建議等。 3、組織策劃社區(qū)文化活動(dòng)。 工作時(shí)間:上班時(shí)間8小時(shí); 福利待遇: 工資4000-6000元,購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金,有餐補(bǔ),法定節(jié)假日(婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假)、帶薪年假,享受過(guò)節(jié)福利(端午、中秋、春節(jié)等);2025-06-29尤建峰
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物業(yè)管家(欽州)3000-5000元欽州-欽南區(qū)-欽州新城吾悅廣場(chǎng)任職要求 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先; 2、1年以上大型物業(yè)公司客服工作經(jīng)驗(yàn),應(yīng)屆畢業(yè)生亦可; 3、善于溝通,高度的責(zé)任心和客戶(hù)服務(wù)意識(shí),親和力強(qiáng),有耐心; 4、較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力、應(yīng)變能力。 崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)日常小區(qū)維護(hù)及管理,做好接待、管理費(fèi)收繳、回訪等工作。 2、跟進(jìn)處理業(yè)主的問(wèn)題及投訴建議等。 3、組織策劃社區(qū)文化活動(dòng)。 福利待遇: 工資3300-4800元,購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金,有餐補(bǔ),法定節(jié)假日(婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假)、帶薪年假,享受過(guò)節(jié)福利(端午、中秋、春節(jié)等);2025-06-29尤建峰
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管家5000-6000元欽州-欽北區(qū)-泰豐·林湖美地1、日常的客戶(hù)服務(wù)和物業(yè)管理費(fèi)催繳工作,完成管理處制定的客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意和物業(yè)管理費(fèi)收繳率指標(biāo); 2、不定期檢查現(xiàn)場(chǎng),并及時(shí)安排、反饋、跟進(jìn)處理情況,保持現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)的穩(wěn)定,起到聯(lián)系業(yè)主和物業(yè)的紐帶、落實(shí)物業(yè)服務(wù)宣傳; 3、履行現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)督導(dǎo)和業(yè)務(wù)評(píng)估、客戶(hù)意見(jiàn)收集、客戶(hù)投訴處理、客戶(hù)需求滿(mǎn)足、社區(qū)文化活動(dòng)組織,讓業(yè)主體驗(yàn)過(guò)程完美; 4、對(duì)所在管理區(qū)域相關(guān)事務(wù)負(fù)責(zé),及時(shí)處理客戶(hù)的日常事務(wù)及投訴,為業(yè)主提供方便、及時(shí)、親切、專(zhuān)業(yè)的服務(wù),對(duì)所管理區(qū)域業(yè)主的相關(guān)事務(wù)負(fù)責(zé); 5、熱心助人,以客戶(hù)為中心,確實(shí)起到客戶(hù)與公司之間的“橋梁”、“紐帶”作用; 6、熟悉所負(fù)責(zé)管理區(qū)域住戶(hù)的資料(包括住戶(hù)的家庭背景)實(shí)施本崗位區(qū)域內(nèi)的住戶(hù)走訪工作,向客服主管反映住戶(hù)需求和建議;同時(shí)建立本崗位區(qū)域的業(yè)主走訪檔案,每戶(hù)一檔;建立所負(fù)責(zé)區(qū)域住戶(hù)的個(gè)性化檔案(個(gè)性、愛(ài)好、特長(zhǎng)、特殊需求等)并及時(shí)記錄; 7、協(xié)助區(qū)域住戶(hù)裝修的管理,室內(nèi)返修的工作對(duì)接,協(xié)助住戶(hù)解決房屋質(zhì)量維保修工作,確實(shí)為住戶(hù)提供便捷、有效的處理渠道。2025-06-24宋義雨
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管家負(fù)責(zé)人6000-7000元欽州-欽北區(qū)-泰豐·林湖美地1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)管理服務(wù)中心客服工作全面開(kāi)展,制定客服類(lèi)各項(xiàng)規(guī)章制度與工作規(guī)范; 2、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理服務(wù)中心年度服務(wù)方案和客戶(hù)滿(mǎn)意度提升方案,并負(fù)責(zé)方案的具體落實(shí); 3、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)各項(xiàng)工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃,并落實(shí)分解與監(jiān)督執(zhí)行; 4、負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和績(jī)效考核; 5、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)統(tǒng)籌; 6、負(fù)責(zé)享系列產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)推廣; 7、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)與考核; 8、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。2025-06-24宋義雨
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2025-06-24李永洪
欽州相關(guān)熱門(mén)崗位
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行業(yè)招聘

- 碧桂園智慧物業(yè)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司欽州分公司
- 所在行業(yè) 物業(yè)
- 成立時(shí)間 11年(2014年3月31日)
- 企業(yè)性質(zhì) 股份制企業(yè)
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