天等職場問答
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在天等當一名旅行定制師是什么體驗?
18*******92 2022-09-03 3個回答 167人關注
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13*******25 2022-09-03瀉藥 從事相關職業同意 @高興 的回答的部分內容,但是關于“旅行定制師的本質是銷售人員”不敢茍同,我認為旅行定制師會有些許銷售人員的成分,而且極大程度的收入是源自于每一筆訂單的利潤的分成,但是我更希望理解為是一個行程的制定者,會根據客戶、甲方爸爸們的需求自行自定義的設定行程。最初接觸旅行定制師的職業的時候,還是只能做一些自己比較擅長的攝影旅游、戶外旅游的領域,而且周邊游為主,比如經典的徽杭古道、南尖巖等基本上根據甲方公司進行定制,隨著自己對市面上OTA各類線路的慢慢熟悉了解,會慢慢的接觸一些自己可能都沒去過的線路,然后一一去對接資源。經常開玩笑說的一句話是旅行定制師就是一個旅行社,描述過旅行定制師的職責,包括客服(接洽、售前+售后)、產品經理、OP(報價、運營、對接資源)等旅行社一系列的職責。自己對合同細節負責,甚至還需要去作為供應商去進行匯報。因此,對法律也需要知悉。全天候365天*24小時待命,有過凌晨3點半還在給客戶做方案的經歷;也有過團隊因高速塌方,無法按照原定計劃返程而臨時制定其他方案的經歷;也有過導游剛接到團隊就甩團不干,然后自己吭哧吭哧去給客人賠禮道歉的經歷。
作者:凌駕LING
鏈接:https://www.zhihu.com/question/291215453/answer/479410723
來源:知乎
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18*******94 2022-09-03
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18*******27 2022-09-0340 人贊同了該回答
瀉藥 寫過相關內容
簡單說
1 定制師本質是銷售人員,做好銷售工作是本分,學會跟不同客戶打交道,
“您好,我是你的定制師xx”,跟“游泳健身了解一下”沒有本質區別
定制師也要有業績考核
銷售是要看轉化率,看業績產出的
對公司來說,獲得每一個意向訂單成本都很貴
2 任何行業,崗位都有不同段位,
新入行定制師可能從來沒去過他做的線路,而是靠師傅耳傳心授,
做了幾年才實地去過自己做的線路人大有人在。
3 旅行經驗對做定制師有加持,
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