客房服務(wù)員

工作內(nèi)容 - 負責(zé)客房的日常清潔和維護工作 - 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，確保客房環(huán)境的舒適和整潔 任職要求 - 具備良好的服務(wù)意識和團隊合作精神 - 能夠承擔(dān)工作壓力，有較強的責(zé)任心 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)態(tài)度

做房提成

電競酒店客房打掃，總共8個房間，偶爾會住滿，工資一間10元，四人房30元，有退房就到酒店打掃，打掃完就可以下班，無固定上下班時間（大概需要時間中午12點到17點左右），打掃得快下班就早，工作內(nèi)容簡單，仔細認真就行 過年初一到初三，10元一間的為20元一間，四人房價格不變 兼職起碼做到2月20日左右

客房保潔員主要負責(zé)客房清潔衛(wèi)生工作，包括房間、衛(wèi)生間、浴室等區(qū)域的清掃和整理。需要具備良好的衛(wèi)生習(xí)慣和服務(wù)意識，掌握相關(guān)的清潔技能和工具使用方法。

1.負責(zé)清潔酒店客房 2.負責(zé)酒店公共區(qū)域衛(wèi)生清潔 3.負責(zé)日常客人疑問解答

1.按標(biāo)準(zhǔn)要求負責(zé)整理客房，為客人提供 干凈安全的客房環(huán)境; 2、隨時做好樓面的公共衛(wèi)生，保持樓層 整潔; 3、做好設(shè)備報修工作。 4、做好樓層重要客人客需工作; 5、做好樓層布草和垃圾分類工作;

1.負責(zé)房間布置、保潔工作，為賓客提供舒適、干凈、方便的生活環(huán)境； 2.熟悉房間設(shè)施、設(shè)備的正確使用法，每日檢查房間設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況； 3.嚴格遵守會館紀律、服從分配、盡職盡責(zé)，注意儀容、儀表、禮節(jié)、禮貌； 4.接受各級客理人員對衛(wèi)生情況的檢查，不合格的要返工，直到達到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)為止； 5.負責(zé)工作車的清潔、保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)損壞及時報主管； 6.向主管匯報所有不尋常的事件、客人投訴、失物招領(lǐng)和損失。 崗位要求： 1、吃苦耐勞，為人誠實，服從管理 2、具有一定的服務(wù)意識，如：見到客人微笑、打招呼等 3、具有一定的責(zé)任心

崗位職責(zé)： 1、負責(zé)住店客人離店查退工作;清潔客人退出的房間，走廊和所分配的區(qū)域衛(wèi)生，維護平時使用的工具。 2、迅速清潔客房衛(wèi)生，整理房間，按照考核標(biāo)準(zhǔn)整理床鋪。 3、按時到崗,接受客房經(jīng)理 主管分配的任務(wù)。 4、做好各項準(zhǔn)備工作,及時按要求補充各種物品。 5、按照標(biāo)準(zhǔn)和要求負責(zé)客房公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。 任職要求： 1、保持儀容儀表干凈整潔 2、遇見客人或同事都要打招呼，必須使用禮貌用語 3、及時完成額定的工作量。 4、服務(wù)員進客房打掃一定要求按照操作規(guī)定執(zhí)行。 5、負責(zé)本樓層客房、樓道的衛(wèi)生清潔及客房設(shè)備保養(yǎng)工作。 6、負責(zé)本樓層工作間、配電間的清理工作 7、按酒店規(guī)定的客用物品配備標(biāo)準(zhǔn)配齊或補充所有客房物品。

崗位職責(zé)：1. 規(guī)范著裝，做到“三輕”：說話輕、動作輕、走路輕、營造良好環(huán)境。 2. 遇見客人微笑和問候，禮貌待客，營造溫馨的服務(wù)。 3. 按照規(guī)范流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完成每天所規(guī)定的清理好客房數(shù)量。 4. 認真如實填寫工作報表,發(fā)現(xiàn)特殊情況要及時反映給主管，并在報表備注上注明。 5. 按照操作標(biāo)準(zhǔn)和消毒要求，清潔消毒茶具、杯具、恭桶等需消毒的物品和設(shè)施。 6. 檢查退房，按規(guī)范處理顧客遺留物品，及時報告上級和前臺。 7. 做好每天日常清潔項目和周計劃衛(wèi)生項目。 8. 清掃客房和樓層公共區(qū)域時發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障和損壞，立即報告上級。 9. 做好客房房卡、鑰匙、對講機的領(lǐng)用、保管和交接工作。 10. 中班要按要求提供夜間服務(wù)，做好樓層和公共區(qū)域的清潔工作。 11. 及時執(zhí)行前臺的指令，滿足客人要求，并將執(zhí)行情況反饋前臺。 12. 做好布件的收發(fā)、盤點、運送及補充，對工作車、保潔工具、通訊工具正確使用和保管。 13. 熟悉酒店醫(yī)療服務(wù)程序，遇生病客人給予積極關(guān)心和幫助，并立即報告上級。 14. 及時解決客人提出的需求，安撫和處理客人的投訴，超出職權(quán)范圍，及時報告。 15. 時刻注意安全防范意識，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事，立即報告上級。 16. 完成上級指派的其它任務(wù)。