職位描述
工作內(nèi)容：
1、全面負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，監(jiān)督指導(dǎo)前廳部員工按照操作流程及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)開展工作；2、負(fù)責(zé) OTA 統(tǒng)籌管理工作；
3、對(duì)前廳部員工進(jìn)行相關(guān)工作內(nèi)容及服務(wù)禮儀培訓(xùn)；
4、配合銷售部做好前廳銷售工作；
5、保持良好的客戶關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴及突發(fā)事件。
職位要求：
1、大專以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，有 OTA 管理同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
2、熟悉酒店前廳部的運(yùn)作及管理流程，溝通能力好，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力和應(yīng)變處理能力；
3、掌握前廳部員工禮儀規(guī)范的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，能夠獨(dú)立開展部門培訓(xùn)；
4、具備較強(qiáng)的銷售技巧和公關(guān)能力，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。
上班地點(diǎn)
工作地址：
廣西梧州市長(zhǎng)洲區(qū)三龍大道86號(hào)第13幢601房 查看上班路線
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柏曼酒店?duì)I銷經(jīng)理3000-4000元梧州-長(zhǎng)洲區(qū)梧州金城賓館旅業(yè)服務(wù)發(fā)展有限公司批發(fā)/零售全面負(fù)責(zé)酒店日常的銷售工作的實(shí)施和管理，做好客戶開發(fā)和維護(hù)工作，確保酒店銷售工作的實(shí)施對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)提升，協(xié)助總經(jīng)理做好酒店銷售工作。2025-07-21
黎良 -
酒店經(jīng)理4000-6000元梧州-長(zhǎng)洲區(qū)梧州市萬秀區(qū)新海酒店有限公司酒店/旅游崗位職責(zé)： 1、對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，主持前廳部的全面工 作。 2、對(duì)部門人員下達(dá)工作任務(wù)并予以指導(dǎo)、落實(shí)、檢查、協(xié)調(diào)。 3、負(fù)責(zé)培訓(xùn)所有前廳部接待人員，以達(dá)到本酒店要求的接待服務(wù)效率、標(biāo)準(zhǔn)和接待禮儀及服務(wù)程序標(biāo)準(zhǔn)。 4、負(fù)責(zé)本部門的人力調(diào)度，確保前廳部營(yíng)業(yè)各崗的運(yùn)行順利。按照獎(jiǎng)懲條例對(duì)各崗員工進(jìn)行定期評(píng)估。 5、檢查前廳部各崗位人員的儀容、儀表、儀態(tài)、工作程序、工作效率，保證對(duì)客人熱情有禮，服務(wù)周到。 6、負(fù)責(zé)做好客房出租率預(yù)測(cè)，確保房間出租情況、訂房情況、到店和離店情況以及房賬收入和其他一些由管理部門要求的統(tǒng)計(jì)情況的準(zhǔn)確性。 7、控制前廳部勞務(wù)費(fèi)用，保證前廳部合理人員配備及每人合理勞務(wù)強(qiáng)度。 8、控制前廳部營(yíng)業(yè)費(fèi)用，制定預(yù)算，量化消耗，合理使用物料用品。 9、愛護(hù)各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施，保證完好和正常工作。 10、負(fù)責(zé)客人對(duì)客房和其他服務(wù)區(qū)域的投訴。同時(shí)要跟蹤檢查落實(shí)對(duì)客人的投訴的補(bǔ)救措施，最終贏得客人的滿意和諒解。 11、負(fù)責(zé)前廳部的安全和消防工作。 12、負(fù)責(zé)前廳部與酒店各部門、酒店業(yè)務(wù)有關(guān)企業(yè)、公司、機(jī)構(gòu)的良好公共關(guān)系，以便保證酒店有一個(gè)寬松的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。 13、主持召開部門例會(huì)，提出工作疑難、工作計(jì)劃、工作建議等。 14、完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。 任職要求： 有中高端連鎖酒店任職管理經(jīng)驗(yàn)2025-07-21
黃巧玲
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酒店P(guān)A保潔2000-3000元梧州-長(zhǎng)洲區(qū)梧州市萬秀區(qū)新海酒店有限公司酒店/旅游1、負(fù)責(zé)酒店公關(guān)區(qū)域設(shè)備的維護(hù)，定期清洗客房地毯、公共區(qū)域衛(wèi)生等 2、正確使用清潔劑及清潔工具; 3、必要時(shí)協(xié)助客房部工作。 招聘年齡：30-45歲2025-07-21
黃巧玲
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值班經(jīng)理3000-5000元梧州-萬秀區(qū)梧州市來往酒店管理有限公司酒店/旅游職責(zé)： 1·對(duì)店長(zhǎng)直接負(fù)責(zé)，及時(shí)制定當(dāng)月的銷售計(jì)劃，努力完成和超完成預(yù)算目標(biāo)。 2．對(duì)于酒店的發(fā)展和營(yíng)業(yè)額的提高提出可行性操作的建議，以最大可能提高酒店贏利。 3·詳細(xì)了解酒店的服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容和服務(wù)時(shí)間。 4．清楚了解客房狀態(tài)、客房類型以及包價(jià)產(chǎn)品和折扣規(guī)定等方面的知識(shí)。 5·監(jiān)督做好管理會(huì)員卡資料、協(xié)議客戶資料的電腦登記和整理、存檔工作。 6·做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔，迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題。 7·參與解決一切引起賓客不滿事件，爭(zhēng)取在飯店政策范圍內(nèi)使賓客重新獲得滿意感。 8·有效地做好預(yù)定處日常工作管理和每日預(yù)定流量的控制、即時(shí)房態(tài)的控制。 9·對(duì)于超預(yù)定造成客人的外送，及時(shí)做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。 10·根據(jù)酒店的預(yù)算目標(biāo)，做好每日和每月酒店的平均房?jī)r(jià)的控制。 11·透徹了解信用和支票兌現(xiàn)方面的知識(shí)，知道如何操作并能嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，及時(shí)、有效地做好協(xié)議公司的應(yīng)收款項(xiàng)的收回工作。 12·及時(shí)做好協(xié)議客戶和同到期的續(xù)簽工作。 13·根據(jù)公司營(yíng)運(yùn)部要求按時(shí)報(bào)送《會(huì)員卡資料匯總》、《協(xié)議客戶資料匯總》、《周銷售計(jì)劃》、《銷售周報(bào)》，同時(shí)抄送酒店總經(jīng)理。 14·起草部門培訓(xùn)工作，按時(shí)參加酒店的各種會(huì)議和培訓(xùn)。 15·保持酒店熱情待客的服務(wù)水準(zhǔn)。 16·遵守國(guó)家政策法律，遵守梧州市來往酒店管理有限公司的規(guī)章制度。 任職要求： 1、23歲以上，大專以上學(xué)歷； 2、2年以上連鎖酒店經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)或者星級(jí)酒店運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，有中端連鎖酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、人品端正，有良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力、組織能力，有較強(qiáng)的抗壓能力，具備高度的責(zé)任心； 4、能接受外派工作者優(yōu)先。 經(jīng)理職業(yè)發(fā)展通道：值班經(jīng)理-店長(zhǎng)-區(qū)域經(jīng)理-集團(tuán)職能部門高管 酒店店長(zhǎng)培訓(xùn)：15-45天的培訓(xùn)及店長(zhǎng)資格認(rèn)證 店長(zhǎng)外派；店長(zhǎng)需接受1-2年的外派工作，外派地點(diǎn)可盡量接近工作意向地，外派1-2年后根據(jù)分店業(yè)績(jī)，可安排回工作意向地。2025-07-21
岑火文
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酒店P(guān)A技工3000-4000元梧州-長(zhǎng)洲區(qū)梧州觀湖酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)酒店公關(guān)區(qū)域設(shè)備的維護(hù)，定期清洗客房地毯、打磨酒店地面大理石等 2、正確使用清潔劑及清潔工具； 3、必要時(shí)協(xié)助客房部工作。 職位要求： 1. 熟練使用打大理石磨地機(jī)，地毯機(jī)等，有半年以上酒店保潔工作經(jīng)歷； 2. 50歲以下，男女不限，身體健康，文明禮貌，積極勤勞，熱愛服務(wù)行業(yè)。2025-07-21
黃翔
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酒店?duì)I銷3000-5000元梧州-長(zhǎng)洲區(qū)梧州市愛住客酒店管理有限公司酒店/旅游1.線上推廣 2.懂辦公室日常文檔工作 3.線下查房及接單 4.能自主發(fā)展客戶群體2025-07-21
石燦梅
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酒店專職夜班3000-4000元梧州-長(zhǎng)洲區(qū)梧州市鼎盛酒店管理有限公司酒店/旅游要求：專職夜班，有責(zé)任心、服從領(lǐng)導(dǎo)安排、溝通能力強(qiáng)，前臺(tái)的衛(wèi)生保持干凈整潔，工作積極主動(dòng)，無紋身，懂電腦基本操作，包吃包住。 年齡要求 18-30 歲 不招暑假工 固定月休6-8天，上六休二。 上班時(shí)間：晚班00:00-08:00 崗位均包吃包住，免費(fèi)帶教培訓(xùn)快速晉升機(jī)制!2025-07-21
龐新儉
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酒店店長(zhǎng)助理2000-4000元梧州-萬秀區(qū)梧州天呈酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容 - 協(xié)助酒店經(jīng)理處理日常運(yùn)營(yíng)事務(wù) - 監(jiān)督客房清潔和維護(hù)工作 - 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)支持 任職要求 - 具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神 - 能夠有效地協(xié)助解決問題 - 對(duì)客戶服務(wù)有深刻理解2025-07-21
陳明航
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酒店?duì)I銷經(jīng)理3000-8000元梧州-萬秀區(qū)梧州天呈酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行酒店的營(yíng)銷策略 - 推廣酒店品牌，吸引新客戶并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系 - 監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，調(diào)整營(yíng)銷計(jì)劃以滿足市場(chǎng)需求 任職要求 - 具備出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神 - 對(duì)酒店行業(yè)有深刻理解，能夠有效管理酒店?duì)I銷活動(dòng) - 具有較強(qiáng)的市場(chǎng)分析和策略規(guī)劃能力2025-07-21
陳明航
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酒店銷售3000-8000元梧州-萬秀區(qū)梧州天呈酒店管理有限公司酒店/旅游酒店銷售主要的工作內(nèi)容和任務(wù)要求如下： 1. 客戶開發(fā)與維護(hù)：尋找并開發(fā)新的客戶資源，維護(hù)與客戶的關(guān)系，確保客戶滿意度。 2. 銷售目標(biāo)：制定并完成銷售目標(biāo)，包括客房、餐飲、會(huì)議、度假產(chǎn)品等。 3. 客戶服務(wù)：處理客戶的問題和投訴，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 4. 產(chǎn)品知識(shí)：熟悉酒店的各項(xiàng)服務(wù)和設(shè)施，以便向客戶推薦。 5. 市場(chǎng)分析：了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，為銷售策略提供依據(jù)。 6. 銷售策略：制定并執(zhí)行銷售策略，包括定價(jià)、促銷、打包等。 7. 報(bào)告制作：制作銷售報(bào)告，分析銷售數(shù)據(jù)。 在技能要求方面，酒店銷售通常需要具備良好的溝通和人際交往能力，需要有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠處理各種客戶問題。同時(shí)，需要有較強(qiáng)的銷售技巧和策略制定能力，能夠完成銷售目標(biāo)。此外，還需要有一定的市場(chǎng)分析能力，能夠根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整銷售策略。2025-07-21
陳明航
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許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：酒店管理；會(huì)議及展覽服務(wù)；家政服務(wù)；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)；日用品銷售；針紡織品銷售；日用百貨銷售；日用化學(xué)產(chǎn)品銷售；辦公用品銷售；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
酒店管理;會(huì)議、展覽及相關(guān)服務(wù);停車場(chǎng)服務(wù);旅游信息咨詢;物業(yè)服務(wù);洗浴服務(wù);保健按摩服務(wù);住宿服務(wù);餐飲服務(wù);場(chǎng)地租賃、房屋租賃;對(duì)酒店、旅游業(yè)、健康產(chǎn)業(yè)的投資;煙草制品零售;食品、酒店用品、日用品、農(nóng)產(chǎn)品銷售;藝術(shù)品經(jīng)營(yíng)(除象牙及其制品)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。)
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許可項(xiàng)目:住宿服務(wù);餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目:食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;保健食品（預(yù)包裝）銷售;酒店管理。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；食品經(jīng)營(yíng)；餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：酒店管理；以自有資金從事投資活動(dòng)；日用品銷售；日用品批發(fā)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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旅宿服務(wù).（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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酒店管理；餐飲管理；住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；展覽展示服務(wù)；會(huì)務(wù)服務(wù)；城市停車場(chǎng)服務(wù)；酒店信息咨詢；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；清潔服務(wù)；旅游信息咨詢；日用品、預(yù)包裝食品批發(fā)、零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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旅宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；對(duì)旅游項(xiàng)目的投資與開發(fā)；停車場(chǎng)管理服務(wù)；物業(yè)租賃服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：酒店管理；會(huì)議及展覽服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：酒店管理；企業(yè)形象策劃；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；會(huì)議及展覽服務(wù)；包裝服務(wù)；辦公服務(wù)；物業(yè)管理；商務(wù)代理代辦服務(wù)；非居住房地產(chǎn)租賃；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）；以自有資金從事投資活動(dòng)；辦公用品銷售；游藝及娛樂用品銷售；針紡織品銷售；消毒劑銷售（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）；日用百貨銷售；電子產(chǎn)品銷售；自動(dòng)售貨機(jī)銷售；日用雜品銷售；衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品銷售；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；職業(yè)中介活動(dòng)；旅游業(yè)務(wù)；餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項(xiàng)目:以自有資金從事投資活動(dòng);酒店管理;餐飲管理;商務(wù)代理代辦服務(wù);物業(yè)管理;會(huì)議及展覽服務(wù);農(nóng)副產(chǎn)品銷售;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)旅游招徠、咨詢服務(wù);食用農(nóng)產(chǎn)品零售;保健食品（預(yù)包裝）銷售;化妝品零售;日用百貨銷售;食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā);停車場(chǎng)服務(wù);非居住房地產(chǎn)租賃（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目:住宿服務(wù);餐飲服務(wù);煙草制品零售;酒類經(jīng)營(yíng);食品銷售;高危險(xiǎn)性體育運(yùn)動(dòng)（游泳）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
- 梧州市隆旺酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/酒店
- 成立時(shí)間 8年（2017年2月8日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10人以下
