職位描述
1、負責收集客戶、業(yè)主信息,建立前期客戶檔案
2、接待處理業(yè)主投訴、記錄,向執(zhí)行部門反應,并進行反饋上報
3、負責對投訴的處理結果進行回訪,并做好回訪記錄統(tǒng)計總結
4、負責管轄區(qū)域的催費工作,并準時向業(yè)主派發(fā)繳費通知單
公司簡介
房地產開發(fā)經營(憑資質證經營);對房地產業(yè)、建筑業(yè)、礦業(yè)的投資;建筑材料、裝飾材料、鋼材、水泥、機械設備的購銷代理;房地產信息咨詢;住宿服務、餐飲服務;酒店企業(yè)管理。
上班地點
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)梧州市龍圩區(qū)龍圩鎮(zhèn)蒼海一路13號 查看上班路線
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抖音客服主管6000-7000元梧州-長洲區(qū)電商客服主管 崗位需求: 1.1-2年帶團隊經驗 2.打字快,有一定電商工作經驗。 3.為人實誠,熱愛本職工作。 工作內容: 1.根據(jù)電商平臺交易規(guī)則。負責整個產品的培訓.銷售技能的培訓.管理抖店店鋪,負責公司客服團隊管理,協(xié)助客服處理在線咨詢、在線銷售、售后服務及各類糾紛等環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的各種問題; 2.負責客服的日常工作、在客服的日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及解決客服的問題.保證團隊的正常運作 3.安排客服人員的班次 不定期的指導培訓組員 4.與各部門進行有效溝通 對接客服與其他部門之間的工作 處理部門之間的成員關系,協(xié)調客服部與其他部門的合作工作,配合執(zhí)行各種店鋪活動及上級交代的其他事宜; 5.協(xié)助運營完成店鋪目標 積極配合運營的工作根據(jù)店鋪業(yè)務量進行人員的排班管理,確保店鋪業(yè)務能夠做到有效的承接; 6.完善 規(guī)劃各項客服流程 維護店鋪服務評分 ,向上級反饋各項數(shù)據(jù) 7.負責帶領團隊提升客服轉化率、服務品質 降低客戶退款率以及投訴率 8.負責每個月盤點人力需求 、提高客服團隊凝聚力 降低團隊的人員離職率 9.梳理客服流程與客服標準服務用語、產品銷售話術及活動話術,歸納匯總日常問題,輸出合適的解決方案,定期組織業(yè)務培訓管理;2025-07-02李值遠
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客服主管4000-6000元梧州-長洲區(qū)梧州沐豐商務服務有限公司互聯(lián)網/電子商務崗位職責: 1、主要負責整體客服工作,負責客戶疑難訂單的追蹤,確保訂單流程通暢; 2、轉正后協(xié)助主管組織開展本部門計劃以及日常管理工作,配合完成部門目標,能適當提出自己的建議和意見; 3、協(xié)助部門團隊建設工作;能發(fā)現(xiàn)存在的問題,并提出相應的解決方案或其他建議; 4、配合協(xié)調其他工作,確保部門工作有序開展; 5、有同行管理工作經驗優(yōu)先。 任職資格: 1、有呼叫中心、酒店等投訴客服專員工作經驗者優(yōu)先,大專以上學歷,男女不限; 2、具備較強的服務意識、穩(wěn)重、善于傾聽,思維敏捷,能吃苦,有較強的溝通協(xié)調能力; 3、有良好的團隊合作精神; 4、能通過積極的態(tài)度和熱情的服務,解決客訴和提升客戶的滿意度。有意者請投遞詳細簡歷 福利:全勤獎,服務年限獎,交補,餐補,加班補貼,月休6-8天享有國家法定節(jié)假日,年假,婚假,產假,節(jié)日發(fā)放禮品,公司活動,五險2025-06-27蕭小姐
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中餐客服主管3000-4000元梧州-長洲區(qū)廣西國龍大酒店有限責任公司酒店/旅游崗位職責 1.為顧客提供優(yōu)質用餐服務,包括接待、點單、上菜、席間服務等; 2.維護VIP客戶關系,接待公司重要VIP客戶服務及政府接待工作; 3.熟練掌握菜品知識,根據(jù)顧客需求提供專業(yè)的菜品推薦。 任職要求 1.形象氣質佳,親和力強,符合餐飲行業(yè)服務形象標準; 2.具備餐飲服務經驗及熟悉中餐服務流程者優(yōu)先。 3.具備良好的溝通能力和服務意識,有較強的應變能力。 4.工作積極主動,責任心強。2025-06-27

- 梧州市德威房地產開發(fā)有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/房地產/房地產開發(fā)
- 成立時間 7年(2018年5月11日)
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 10人以下