職位描述
一、工作時間與薪資待遇
工作時間：六天工作制（每周調休一天）
薪資：底薪2500元，餐補300元，全勤獎200元，績效獎金500-1500元，綜合4k左右
上班時間兩班制，早班8:00－16:30、晚班15:30-24:00，不包食宿，零食自由、法定節假日及績效獎金。
二、崗位職責
崗位職責:
1、負責拼多多店鋪及企業微信客服售后接待工作，耐心為顧客解答疑惑，指導用戶使用產品，提升客戶滿意度。
2、對公司產品的相關熟記功能及作用，了解清晰平臺相關規則；
3、收集和整理客戶反饋的產品等問題，進行向上反饋;
4、每月排班，保證人員均勻；
5、每日登記店鋪和客服數據，每月統計總數據；
6、每日質檢內容督促組員查看和優化組員聊天；
7、帶新人，進行培訓。
任職要求:
1、有電商客服經驗優先，打字速度 45 字/分鐘以上。
2、熱愛電子商務工作，有管理經驗優先，熟悉電商平臺等購物網站流程。
3、思維敏捷，理解能力強，較強的應變能力責任心強，抗壓能力好，細心，工作積極認真。
4、懂分析客戶的購物心理，具備服務無意識和良好的溝通能力，指導客戶產品使用。
5、熟練運用電子商務平臺原理及操作模式，(商品管理、交易流程、支付流程、評價流程、投訴系統等)有豐富的網上購物和銷售經驗。
6、工作態度：工作認真負責，責任心強，注重細節。
四、我們的福利是
1.節假日福利及各種小零食
2.公司主力都是一群00后有為青年，團隊氛圍好
3.公司配有微波爐、冰箱，可自帶午餐
5.全勤獎
4.不定期部門團建活動。
5.公司正在上升期，有無限可能，歡迎對電商有興趣的青年加入。
6.晉升機會很大，助力個人職業成長。
公司簡介
天海聯城(梧州)分部成立于2025年3月，落地廣西梧州，致力于帶動本地電商產業發展和培養專業的人才，走出一條以產業帶動就業、以就業推動產業的可持續發展之路。
公司總部位于廣東省深圳市，成立于2016年，是一家以科技創新為驅動的數字化電商企業。致力于讓我們的產品進入千家萬戶，給用戶提供使工作、學習、生活更加方便的創新產品。以持續創新、設計開發智能硬件和|OT平臺產品為核心，不斷追求優質的產品和極致的客戶體驗。我們深耕“互聯網+商業領 域 。
公司主要依托電商平臺銷售為主，擁有天貓，淘寶,淘工廠,抖音,拼多多,TEMU，Tiktok，Amazon等平臺。
上班地點
工作地址：
梧州 長洲區 梅西生活廣場 查看上班路線
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抖音客服主管6000-7000元梧州-長洲區電商客服主管 崗位需求： 1.1-2年帶團隊經驗 2.打字快，有一定電商工作經驗。 3.為人實誠，熱愛本職工作。 工作內容： 1.根據電商平臺交易規則。負責整個產品的培訓.銷售技能的培訓.管理抖店店鋪,負責公司客服團隊管理,協助客服處理在線咨詢、在線銷售、售后服務及各類糾紛等環節所出現的各種問題; 2.負責客服的日常工作、在客服的日常工作中發現問題及解決客服的問題.保證團隊的正常運作 3.安排客服人員的班次 不定期的指導培訓組員 4.與各部門進行有效溝通 對接客服與其他部門之間的工作 處理部門之間的成員關系，協調客服部與其他部門的合作工作,配合執行各種店鋪活動及上級交代的其他事宜; 5.協助運營完成店鋪目標 積極配合運營的工作根據店鋪業務量進行人員的排班管理,確保店鋪業務能夠做到有效的承接; 6.完善 規劃各項客服流程 維護店鋪服務評分 ，向上級反饋各項數據 7.負責帶領團隊提升客服轉化率、服務品質 降低客戶退款率以及投訴率 8.負責每個月盤點人力需求 、提高客服團隊凝聚力 降低團隊的人員離職率 9.梳理客服流程與客服標準服務用語、產品銷售話術及活動話術,歸納匯總日常問題,輸出合適的解決方案,定期組織業務培訓管理；2025-08-07
李值遠 -
客服主管4000-6000元梧州-長洲區梧州沐豐商務服務有限公司互聯網/電子商務崗位職責： 1、主要負責整體客服工作，負責客戶疑難訂單的追蹤，確保訂單流程通暢； 2、轉正后協助主管組織開展本部門計劃以及日常管理工作，配合完成部門目標，能適當提出自己的建議和意見； 3、協助部門團隊建設工作；能發現存在的問題，并提出相應的解決方案或其他建議； 4、配合協調其他工作，確保部門工作有序開展； 5、有同行管理工作經驗優先。 任職資格： 1、有呼叫中心、酒店等投訴客服專員工作經驗者優先，大專以上學歷，男女不限； 2、具備較強的服務意識、穩重、善于傾聽，思維敏捷，能吃苦，有較強的溝通協調能力； 3、有良好的團隊合作精神； 4、能通過積極的態度和熱情的服務，解決客訴和提升客戶的滿意度。有意者請投遞詳細簡歷 福利：全勤獎，服務年限獎，交補，餐補，加班補貼，月休6-8天享有國家法定節假日，年假，婚假，產假，節日發放禮品，公司活動，五險2025-08-07
蕭小姐
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中餐客服主管3000-4000元梧州-長洲區廣西梧州國龍投資集團房地產開發崗位職責 1.為顧客提供優質用餐服務，包括接待、點單、上菜、席間服務等； 2.維護VIP客戶關系，接待公司重要VIP客戶服務及政府接待工作； 3.熟練掌握菜品知識，根據顧客需求提供專業的菜品推薦。 任職要求 1.形象氣質佳，親和力強，符合餐飲行業服務形象標準； 2.具備餐飲服務經驗及熟悉中餐服務流程者優先。 3.具備良好的溝通能力和服務意識，有較強的應變能力。 4.工作積極主動，責任心強。2025-08-01
程女士人事專員
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客服主管4000-6000元梧州-萬秀區（1）負責總臺整體管理，企業文化傳播和服務體系執行。 （2）規劃商場導購服務流程及標準，并管理實施。 （3）商戶服務平臺的窗口和商家工單接單點設立。 （4）協助招商、營運部對商戶、客戶進行電話回訪。 （5）日常輪值頂班，審核日、周、月總結匯報。 （6）對場內分時段播放音樂、廣播等審核、管控。 （7）定期對商場便民服務設施進行更新及采購，對總臺物資管理進行監督、分析。 （8）進行總臺專業知識培訓及組織報考專業培訓班。 （9）負責總臺人員排班、人員考核。 （10）公司禮儀、活動主持協助。2025-08-01
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一般項目：鋼、鐵冶煉；黑色金屬鑄造；金屬材料制造；金屬材料銷售；鋼壓延加工；固體廢物治理；機械設備租賃；非居住房地產租賃。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：貨物進出口（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
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醫療器械生產、銷售、技術開發、技術咨詢；光學儀器的研發、生產、銷售；機械設備、電子產品加工；機械設備及配件、儀器儀表、照相器材批發、零售；貨物或技術進出口。（國家禁止或涉及行政審批的貨物和技術進出口除外）（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
主要經營廢塑料、廢舊橡膠、廢金屬回收精加工高值化再利用、進口廢鋼配送等業務。 -
生產鍛壓設備、液壓機、機床零件、機械產品毛坯件（此項目限分支機構經營）；鍛壓機床安裝、維修；銷售本公司產品；貨物道路運輸。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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廣告設計、制作、發布及代理；電腦動畫設計；企業形象策劃、企業文化交流、文化活動策劃、展覽展示服務、慶典活動策劃、攝影服務、市場調研、翻譯服務、保潔服務；房屋建筑工程、市政公用工程、室內外裝飾工程、園林綠化工程、機電設備安裝工程、電力工程、土石方工程設計、施工；拆除工程服務(爆破工程除外)；城市垃圾清運服務；房屋修繕；廣告牌安裝、維修；汽車充電樁研發、制造、安裝；藝術品經營(象牙及制品除外)；電氣設備、機械設備、日用品、服裝、體育用品、體育器材、玩具、辦公用品、文化用品、化工產品(危險化學品除外)、五金產品、電子產品(衛星地面接收設施除外)、計算機軟、硬件批發零售。
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許可項目：建設工程質量檢測；雷電防護裝置檢測；司法鑒定服務；安全評價業務；職業衛生技術服務；水利工程質量檢測；建設工程勘察；建設工程施工。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：消防技術服務；工程造價咨詢業務；資產評估；房地產評估；氣候可行性論證咨詢服務；環境保護監測。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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許可項目：食品生產；保健食品生產；動物飼養；食品互聯網銷售；藥品生產；藥品批發；藥品零售；飲料生產；化妝品生產；食品添加劑生產；林木種子生產經營；食品用塑料包裝容器工具制品生產；自來水生產與供應。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：初級農產品收購；食用農產品初加工；食用農產品批發；食用農產品零售；農副產品銷售；食品銷售（僅銷售預包裝食品）；保健食品（預包裝）銷售；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；食品互聯網銷售（僅銷售預包裝食品）；貨物進出口；技術進出口；日用品銷售；玩具銷售；文具用品零售；醫用口罩零售；日用口罩（非醫用）銷售；會議及展覽服務；休閑觀光活動；游覽景區管理；票務代理服務；針紡織品銷售；服裝服飾零售；鞋帽零售；五金產品零售；消毒劑銷售（不含危險化學品）；塑料制品銷售；玻璃儀器銷售；金屬包裝容器及材料銷售；食品用塑料包裝容器工具制品銷售；專用化學產品銷售（不含危險化學品）；農產品的生產、銷售、加工、運輸、貯藏及其他相關服務；專用化學產品制造（不含危險化學品）；新鮮水果批發；新鮮水果零售；日用化學產品制造；日用化學產品銷售；食品添加劑銷售；化妝品零售；化妝品批發；食品進出口；非食用植物油加工；非食用植物油銷售；非食用農產品初加工；花卉種植；樹木種植經營；水果種植；塑料制品制造；塑料包裝箱及容器制造；水資源專用機械設備制造。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
聯系總公司業務:汽車租賃（不含九座以上客車）；機動車登記代理服務；汽車銷售和咨詢服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
- 天海聯城（梧州）科技有限公司
- 所在行業
- 成立時間 2025年4月16日
- 企業性質 有限責任
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電商客服
￥3000-5000元
梧州-長洲區
