職位描述
1、對進廠車輛進行檢查、故障問診、派工、跟進、結算等流程。
2、處理客戶投訴、回訪,提升客戶滿意度。
3、提升進廠臺次和維修產值。
任職要求:
1、有駕照并熟練駕駛者優先;
2、熟練操作計算機使用辦公軟件;
3、具備服務意識,具有良好的溝通能力。
工作時間:9點--18點
公司簡介
廣西梧州昊海集團,成立于2011年3月,位于梧州市長洲區平浪村下平五經濟合作社大垌沖。通過11年多的不斷發展和努力,我公司現經營長安福特、上汽榮威、長安馬自達、長安歐尚、廣汽傳祺等梧州地區的汽車專營店,公司集汽車銷售、原廠原裝配件供應、汽車維修以及信息反饋等四為一體的現代化的汽車銷售服務公司。
我公司擁有功能配套齊全的銷售及售后服務設施,包含長安馬自達4S店,長安福特4S店,長安歐尚4S店,上汽榮威4S店,廣汽傳祺4S店等汽車服務有限公司等。寬敞明亮的汽車展示大廳,溫馨舒適的購車環境,高素質的銷售顧問和技術精湛的維修技師,隨時為顧客提供專業周到的售前、售中、售后一條龍服務,給客戶的利益以最大的保障。
上班地點
工作地址:
廣西壯族自治區梧州市長洲區平浪村下平五經濟合作社大垌沖(昊海華光)旁 查看上班路線
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售后總監5000-10000元梧州-長洲區廣西梧州瑞辰汽車銷售服務有限責任公司汽車及零配件崗位職責 1) 定期向總經理匯報工作,制定維修服務的年度預算規劃; 2) 統領、管理、培訓、激勵員工完成銷售目標到達預定規劃; 3) 執行并完成廠家的服務目標,這些目標包括服務忠誠度,維修車間銷售額以及不斷提高的客戶關懷質量; 4) 安排維修部員工培訓,提高員工工作技能; 5) 計劃并檢查維修車間的設備,所用資源及工具,確保員工遵守工作安全事故預防規定; 6) 調節客戶投訴,提供技術支持,對嚴重的投訴事件,向總經理或廠家匯報; 7) 組織、監督并評估經銷店內部服務的關鍵數據、指標; 8) 委托供應商提供外部服務,并監督進度和質量情況; 9) 制定工作進度表和休假時間表,在服務部門內協助人事部與工作成績掛鉤的獎金體系; 10)控制維修部日常運營費用,包括工具及設備; 11)具有團隊工作能力及良好的客戶溝通技巧。 崗位任職要求 1) 汽車相關專業??苹蛞陨蠈W歷; 2) 汽車維修服務范圍或相關行業5年以上工作經驗:3年以上管理工作經驗; 3) 能夠掌握機械和汽車知識者將會優先考慮; 4) 了解競爭對手并在當地擁有良好的社會關系; 5) 良好的電腦運用知識; 6)擁有有效的駕駛執照; 我們的希望: 年輕、有活力、有朝氣、有激情、有夢想、意愿強烈、積極向上、熱情主動、真誠友善、善于學習、勤奮努力、執行力強、敢擔當、敢負責,對個人有良好規劃,愿意和團隊一起工作,以團隊貢獻為榮,那么,我們,期待著與您同行,歡迎您的加入!2025-07-21粟合歡
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- 公司規模 --