職位描述
職位要求:
1.良好的表達,書寫能力;
2.大專及以上學歷;
3.具有統計工作經驗者優先;
4.熟練Office辦公軟件,熟練操作EXCEL.
5.無經驗者可培訓;
工作職能:
1.維修站數據收集、統計整理及匯總報告;
2.維修站保修業務以及續保客戶的推進;
3.維修站管理相關的其它業務;
4. 辦公設備銷售時保養合同的簽署以及推進(MG合同、非定期保養合同(Spot合同)以及年保養合同);
6. 客戶管理(用戶數據庫的制作、客戶卡片、客戶內份額以及客戶滿意度的提高);
7. 新客戶的開發(包括機器、耗材的銷售以及保養合同) ;
8.具有良好的客戶服務意識,有良好的溝通的能力;
9.對電子產品有基本了解;
10.客戶來電受理、信息收集、錄入、服務立項;
11.服務派工單制作及在系統操作發送;
12.外派工作的進度跟蹤及業務員行程跟蹤;
13.用戶電話訪問及系統派工回訪;
14.及時聯系客戶,根據機器故障現象報價給客戶;
15.每月針對服務人員的業務指標及管理指標的考核及分析總結;
16.與其他相關部門的協調工作.
公司簡介
公司成立于1997年11月,經過公司全體同仁十多年來的努力以及新老客戶的支持和厚愛。公司從無到有,從小到大。現以發展成為銷售、技術、服務同步發展的辦公設備公司。公司位于梧州市國龍財富中心,擁有專業的銷售服務中心。我公司的客戶服務配銷售專員,維修專員,所有人員都經過各廠家專業技術系統化的培訓,并且通過培訓持有專業技術登記證書。
公司設有業務部,營業部,技術快修中心,培訓中心,產品儲存部。
經營范圍:軟件開發;辦公設備批發、零售;電子產品(衛星地面接收設施除外)、通訊設備、家用電器、機械設備、計算機及其零配件零售及維修;電梯及其零配件零售;監控系統安裝維修服務。
廠家授權代理產品:
⒈佳能辦公e世界,梧州地區獨家銷售/維修網絡認定店。
⒉惠普電腦/打印機銷售認定店。
⒊戴爾電腦廠家授權經銷商。
⒋珠海理想一體速印機銷售/維修認定店。
⒌基士得耶一體速印機銷售/維修認定店。
⒍科密牌碎紙機、考勤機、裝訂機、收銀機、POS機、消費系統、一卡通產品等,梧州地區指定代理商和指定維修認定店。
⒎富士通針式打印機梧州指定經銷代理商、維修站。
⒏梧州愛普生打印機梧州指定區域經銷代理商。
⒐欣彩通用耗材系列產品梧州市核心經銷商。
“選優良品牌,創公司形象”是我們創業之本;公司屬下的快修中心擁有一支維修技術熟練,專業知識過硬的維修團隊。“急您所急”是我們快修中心的服務宗旨。我們將客戶的所急所需放在服務的第一位。“服務第一,用戶至上”是我們成功之道;“團結、拼搏、誠實、可信”是我們的經營宗旨。
上班地點
工作地址:
廣西梧州市長洲區國龍財富中心西門二樓205 查看上班路線
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- 梧州市佳文現代辦公設備技術服務有限公司
- 所在行業 安防/辦公設備/電子
- 成立時間 11年(2013年12月26日)
- 企業性質 有限責任
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