旅游網(wǎng)店客服

1、根據(jù)客戶需求，提供合適的旅游咨詢服務(wù)及方案，幫助客戶確定旅游出行解決方案及增值服務(wù)，為客戶甄選優(yōu)質(zhì)的航班、酒店、餐廳、旅游保險并落實(shí)客戶的相關(guān)需求 2、開拓新市場，采購優(yōu)質(zhì)的旅游供應(yīng)商資源，發(fā)展新增客戶，增加客戶銷售范圍 3、維護(hù)服務(wù)好新老客戶，滿足客戶業(yè)務(wù)需求 4、有一定英語閱讀和書面溝通能力

這個職位需要你懂得旅行的快樂和意義，由此愛屋及烏的把你的快樂和滿意帶給你的客戶，與客戶來一次交心的對白，你讀懂他所有的需求，設(shè)身處地的為他提供理想的旅游線路。 一切 需要你的旅游專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)； 一切 需要你的溝通和分享； 一切 需要你的熱情與專注； 它就是旅行定制師 個性旅游的貼心服務(wù)管家。 任客戶虐你千百遍，你對客戶如初戀！ 工作描述： 1.客戶為美國人、加拿大人等白種人，以及亞洲其它國家的如新加坡人等；定制旅游市場為：日本，韓國，埃及，以色列，土耳其等國家； 2.根據(jù)旅行者（主要是東南亞，歐美國家）訊單，以旅行者的需求為主導(dǎo)進(jìn)行旅游行程設(shè)計并準(zhǔn)確報價，提供個性化、專屬化、定制化、專業(yè)化、“一對一”式的高品質(zhì)旅游定制服務(wù)； 3.負(fù)責(zé)客戶英文信件的回復(fù)與處理； 4.研發(fā)國外深度旅行產(chǎn)品，保證產(chǎn)品核心競爭力； 5.負(fù)責(zé)對成交的業(yè)務(wù)與后期相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通與輔助完成，確保對客戶產(chǎn)品和服務(wù)的承諾達(dá)到預(yù)期； 6.推動和協(xié)調(diào)其他部門保證客戶的旅行體驗(yàn)滿意度。 任職資格： 1. 我們希望你有大專及以上學(xué)歷； 2. 我們希望你具備學(xué)習(xí)和成長能力，原意接受專業(yè)培訓(xùn)并迅速掌握大量目的地知識； 3. 我們是和英語國家的客人打交道，因此，需要熟練掌握英文聽說讀寫能力；英語書面溝通有條理、邏輯清晰，無太多語法錯誤；英語口語交流順暢自如；好的語言表達(dá)能力和溝通能力；一定的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧，通過英語書面和口語說服客人的能力； 4. 我們更希望你是追求有品質(zhì)生活、熱愛旅行、有目的地經(jīng)驗(yàn)的旅游達(dá)人或者旅游行業(yè)從業(yè)者； 5. 最重要的是認(rèn)同天悅旅游服務(wù)理念，致力于為客戶提供高品質(zhì)的旅行定制服務(wù)； 6. 如果你抗壓能力強(qiáng)，渴望在旅游行業(yè)展現(xiàn)才華，我們熱忱歡迎你的加入！ 公司福利： 1. 滿足全職員工的基本保障，五險齊全； 2. 雙休，法定節(jié)假日，帶薪年假； 3. 上班時間靈活，有需要時可遠(yuǎn)程在家上班； 4. 公司環(huán)境好，團(tuán)隊(duì)和諧互助，快樂工作，快樂生活。 5.非桂林本地的，可選擇遠(yuǎn)程在家辦公。 要想更多了解我們公司詳細(xì)內(nèi)容，請私聊我們，并留下你的郵箱地址 ，我們會給您回復(fù)一份更詳細(xì)的公司資料（包括圖文解釋啊，和視頻），謝謝！

崗位職責(zé): 1、根據(jù)客戶需求，通過電話、在線聊天等渠道，給客戶提供合適的旅游咨詢服務(wù)及方案。 2、負(fù)責(zé)旅游定制方案的制定和執(zhí)行。 3. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保旅游行程的順利進(jìn)行。 4、公司提供客源，不需要自己找客戶，只需用工作手機(jī)添加聊天成單即可 薪資福利1800無責(zé)?200全勤，提成2萬以下10%，以上15%，破1.5萬業(yè)績獎勵500，每周都有現(xiàn)金獎勵，節(jié)假日調(diào)休 訂房提成100%，公司不抽。 上班時間：上午9點(diǎn)30分，下班時間下午5點(diǎn)30分 任職要求: 1、有旅游客服/銷售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 3. 能夠獨(dú)立完成旅游定制工作，有較強(qiáng)的執(zhí)行力 4. 團(tuán)隊(duì)合作精神佳，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效協(xié)作

崗位職責(zé): 1、根據(jù)客戶需求，通過電話、在線聊天等渠道，給客戶提供合適的旅游咨詢服務(wù)及方案。 2、負(fù)責(zé)旅游定制方案的制定和執(zhí)行。 3. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保旅游行程的順利進(jìn)行。 4、公司提供客源，不需要自己找客戶，只需用工作手機(jī)添加聊天成單即可 薪資福利1800無責(zé)?200全勤，提成2萬以下10%，以上15%，破1.5萬業(yè)績獎勵500，每周都有現(xiàn)金獎勵，節(jié)假日調(diào)休 訂房提成100%，公司不抽。 上班時間：上午9點(diǎn)30分，下班時間下午5點(diǎn)30分 任職要求: 1、有旅游客服/銷售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 3. 能夠獨(dú)立完成旅游定制工作，有較強(qiáng)的執(zhí)行力 4. 團(tuán)隊(duì)合作精神佳，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效協(xié)作

崗位職責(zé): 1、根據(jù)客戶需求，通過電話、在線聊天等渠道，給客戶提供合適的旅游咨詢服務(wù)及方案。 2、負(fù)責(zé)旅游定制方案的制定和執(zhí)行。 3. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保旅游行程的順利進(jìn)行。 4、公司提供客源，不需要自己找客戶，只需用工作手機(jī)添加聊天成單即可 薪資福利1800無責(zé)?200全勤，提成2萬以下10%，以上15%，破1.5萬業(yè)績獎勵500，每周都有現(xiàn)金獎勵，節(jié)假日調(diào)休 訂房提成100%，公司不抽。 上班時間：上午9點(diǎn)30分，下班時間下午5點(diǎn)30分 任職要求: 1、有旅游客服/銷售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 3. 能夠獨(dú)立完成旅游定制工作，有較強(qiáng)的執(zhí)行力 4. 團(tuán)隊(duì)合作精神佳，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效協(xié)作

崗位職責(zé): 1、根據(jù)客戶需求，通過電話、在線聊天等渠道，給客戶提供合適的旅游咨詢服務(wù)及方案。 2、負(fù)責(zé)旅游定制方案的制定和執(zhí)行。 3. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保旅游行程的順利進(jìn)行。 4、公司提供客源，不需要自己找客戶，只需用工作手機(jī)添加聊天，成單即可 薪資福利1800無責(zé)?200全勤，提成2萬以下10%，以上15%，破1.5萬業(yè)績獎勵500，每周都有現(xiàn)金獎勵，節(jié)假日調(diào)休 訂房提成100%，公司不抽。 上班時間：上午9點(diǎn)30分，下班時間下午5點(diǎn)30分 任職要求: 1、有旅游客服/銷售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 3. 能夠獨(dú)立完成旅游定制工作，有較強(qiáng)的執(zhí)行力 4. 團(tuán)隊(duì)合作精神佳，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效協(xié)作

工作地點(diǎn)(2選一)：秀峰區(qū)耀和榮裕商業(yè)廣場6樓（青禾美邦對面）或者三里店合鑫大廈6樓 【崗位職責(zé)】 1、? 通過抖音新媒體，小紅書、攜程等平臺店鋪線上接單，無需自己找客戶資源。 負(fù)責(zé)處理公司各旅游網(wǎng)站上的訂單計劃，通過線上平臺，給顧客定制旅游路線 2、? 負(fù)責(zé)與客戶對接，耐心聆聽客戶要求，根據(jù)需求設(shè)計旅游行程、路線，及時傳遞方案，提供準(zhǔn)確報價及回訪客戶。為客戶規(guī)劃好吃、住、行、游、購、娛，取得客戶體驗(yàn)反饋，get客戶好評 3、? 做好每日數(shù)據(jù)復(fù)盤工作，做好跟蹤解決游客旅行顧慮。 4、? 行程中，隨時了解客戶動態(tài)，及時解答客人提出的問題，保證客戶出行順利。 【崗位要求】 1、? 有相關(guān)線路經(jīng)驗(yàn)和從事過旅游行業(yè)的優(yōu)先考慮。 熱愛旅游，愛與人溝通。 2、? 善于和客戶溝通、能通過不斷的溝通、挖掘客戶的更多需求點(diǎn)、完成更好地的方案 3、? 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，快速的了解公司產(chǎn)品及當(dāng)?shù)靥厣娣ā?底薪+績效+提成5000起，上不封頂

1、為客戶量身定制設(shè)計出境旅游行程，通過電話、微信、在線聊天工具等促進(jìn)客戶訂單，完成銷售任務(wù)； 2、對客戶的行程體驗(yàn)負(fù)責(zé)，管理跟蹤訂單，不斷提高業(yè)務(wù)水平，積極收集整理客戶反饋，不斷提高公司服務(wù)水平，改進(jìn)旅游產(chǎn)品，維護(hù)公司口碑與品牌； 3、負(fù)責(zé)處理客戶在旅行過程中的疑慮、問題； 4、無需自己獲取客源，沒有應(yīng)酬。 任職要求： 1、有東南亞出境游定制/計調(diào)/帶團(tuán)/導(dǎo)游/產(chǎn)品/地接/留學(xué)/國外居住等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、一定的抗壓能力及學(xué)習(xí)能力，善于溝通，思維靈活 工作時間： 9:00-12:00,13:30-18:00，每周雙休，月休8天 享受待遇： 底薪+提成10%-30%，高于同業(yè)平均水平2倍的提成，綜合年薪5-15萬，上不封頂！

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)接待到店、電話及線上咨詢的客戶，耐心解答關(guān)于旅游線路、價格、行程安排； 2、根據(jù)客戶的出行需求精準(zhǔn)推薦合適的旅游產(chǎn)品（跟團(tuán)游、自由行、定制游等），促成訂單成交； 3、跟進(jìn)已出行客戶的反饋情況，處理簡單的售后問題；參與門店日常運(yùn)營支持，如整理宣傳物料、更新產(chǎn)品信息等。 任職要求： 1、有相關(guān)旅行社從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立完成旅游線路策劃、銷售、對接資源 2、能夠進(jìn)行電銷，自驅(qū)能力強(qiáng)，能形成自己的成交流程與提出銷售方案并予以執(zhí)行

國內(nèi)各大旅游平臺（去哪網(wǎng)、攜程等）定制師，通過網(wǎng)絡(luò)聊天工具、電話、微信等為客人提供專業(yè)的旅游咨詢服務(wù)，根據(jù)客人需求設(shè)計旅游線路，與客人有效的溝通促成交易。 負(fù)責(zé)廣西區(qū)域私人訂制及企業(yè)定制，主要負(fù)責(zé)桂林、南寧、北海等地的小包團(tuán)，會議，團(tuán)建，酒店、景點(diǎn)、用車、導(dǎo)游等定制，屬于銷售崗位。 上班時間（需要分早晚班，每月8-10天晚班） 早班08：30-17：00，中途休息1小時 晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘 工作時間會根據(jù)淡旺季有前后30分鐘調(diào)整時間 底薪3000+階梯提成，月休6天