職位描述
一、服從前臺經理工作安排，嚴格遵守酒店規定，認真完成自己的本職工作。
二、做好班前準備，認真檢查電腦、打印機、計算機、驗鈔機、POS機、掃描儀等設備是否能正常工作，并做好清潔保養工作。
三、認真進行交接工作，不清楚的地方要及時提出，備用金班班交接，前賬不清后賬不接。保證工作的延續性。
四、每日收入現金必須切實執行長繳短補的規定。
五、為客人辦理入住登記，退房，換房，續住信息手續工作。及時按工作標準及程序進行預訂變更、取消等數據處理。
六、準確熟練的收點客人現金、刷卡金額等，打印客人各項收費賬單，及時準確的為客人辦理結賬手續，并根據客人要求合理開具發票。
七、受理電話、互聯網等不同形式的客房預訂，將訂房資料錄入電腦系統
八、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預訂信息，掌握房態和客房情況，了解當日預定、預離客戶，確認其付款方式，以保證入住和結賬準確無誤，做好準備工作。
九、負責保管、制作和發放客房房卡
十、熟練掌握酒店財務制度和規章制度，嚴格遵守操作程序。
十一、保持前臺清潔整齊，檢查所需表格、文具盒宣傳是否齊全，并報告前臺經理。
十二、按規定登記、錄入和發送境外客人戶籍資料。
上班地點
工作地址：
玉林興業縣優程酒店(玉林興業高鐵站店)興業縣玉貴路370號 查看上班路線
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