職位描述
崗位職責:
1.通過禮貌有效的方式處理相關投訴和要求，并將賓客投訴反饋給值班經理。
2.對于客戶滿意度調查結果做出回應并落實相應的改善措施。
3.檢查和核對房間狀態(tài)報告。
4.準確記錄和填寫服務員核查報告，報告房間存在的故障，報告丟失和損壞項目。
5.清掃和整理客房，移除臟布草，維護、清掃和整理工作間，保持酒店走廊和周邊區(qū)域的清潔。
6.通過電話系統(tǒng)及時更新房間狀態(tài)。
上班地點
工作地址：
玉林興業(yè)縣優(yōu)程酒店(玉林興業(yè)高鐵站店)興業(yè)縣玉貴路370號 查看上班路線
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