- 正常工作制
- 包吃住
- 全勤獎
- 五險一金
- 有酒店前臺經驗
- 普通話標準
職位描述
1.
酒店前臺接待職位描述
一、工作內容
1. 負責接待客人，辦理入住、退房手續，為客人提供熱情、周到的服務。
2. 負責解答客人咨詢，提供酒店及周邊旅游、交通等信息。
3. 負責客房預訂，合理安排客房資源，確保客房出租率。
4. 負責前臺賬務處理，確保賬務清晰、準確。
5. 協助處理客人投訴，及時反饋相關部門，確保問題得到妥善解決。
6. 維護前臺區域衛生，確保環境整潔、舒適。
7. 參加部門例會，分享工作經驗，不斷提升服務水平。
8. 完成上級領導交辦的其他工作。
二、職位要求
1. 年齡25-35歲，男女不限，形象氣質佳。
2. 專科及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業優先。
3. 具備良好的溝通能力和服務意識，能適應倒班工作。
4. 熟練使用辦公軟件及酒店管理系統。
5. 有酒店前臺工作經驗者優先。
三、特別說明
1. 接待站立，辦公坐立
2. 薪資待遇：基本工資+績效獎金+提成，底薪3k.
3. 公司提供完善的培訓體系和職業發展空間。
4. 員工享有國家法定節假日、帶薪年假、五險一金等福利。
5. 上班時間：8小時工作制，月休4天。
上班地點
工作地址：
陽朔縣高田鎮龍潭村委青地村40號 查看上班路線
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前廳接待2600-3500元桂林-靈川縣-三金莊園 22-35歲桂林漓江假日酒店有限公司酒店/旅游1、為客人提供接待； 2、入離店手續辦理； 3、總機電話接轉； 4、房間預訂； 5、解答問詢等服務。 1、中專以上學歷或同等文化程度，有一定計算機操作基礎； 2、形象氣質佳； 3、年齡：18-35歲； 4、普通話標準； 5、性格開朗、外向，愛笑，心態積極、正向； 6、有較強的服務意識及服務特質，喜歡幫助他人，良好的團隊合作精神，責任心強； 7、可以沒有工作經驗，期望從事酒店行業，熱愛服務工作； 8、能適應倒班及站式工作。6小時前
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酒店前臺（主管）2700-5000元桂林-秀峰區-御花園桂林杰創投資管理有限公司酒店/旅游1、掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，了解當日客人抵、離店情況，核對空房狀態 2、迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務設施，合理安排房間 3、協助賓客辦理入住手續，處理賓客在酒店內遇到的困難，為其提供相應的服務和必要的協助 4、發生失火、盜竊、急病等緊急情況時，按照酒店規定迅速通知有關部門妥善處理 公司酒店現有臨桂店、萬象店、西山店、北站店、陽朔店，各崗位可就近安排。6小時前
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