職位描述
管家工作內(nèi)容
一、工作內(nèi)容：
1、接待客人，為客人辦理入住、退房等手續(xù)。回答客人的問詢，盡可能的解決客人提出的需要及問題，為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；
2、各OTA平臺(tái)的訂單確認(rèn)、錄單、關(guān)房及復(fù)核。
3、帶領(lǐng)客人進(jìn)入房間，簡(jiǎn)要介紹客房設(shè)施設(shè)備如何使用；
4、當(dāng)日預(yù)退客房的崔退及續(xù)房房費(fèi)的收取；
5、接聽電話，回答問詢，接受客房預(yù)訂；帶領(lǐng)到店意向客人看房，盡可能的售賣客房；
6、提前電話聯(lián)系未到客人，加微信發(fā)民宿定位及停車指引，引導(dǎo)客人順利入住。
7、維護(hù)公共區(qū)域衛(wèi)生；
8、查房；
9、協(xié)助客房大姐完成布草的晾曬工作；
10、店長(zhǎng)交代的其他工作。
二、工作時(shí)間：
白班8：00-18：00
晚班16：00-2：00
三、月休四天，提供食宿。
四、薪資待遇：試用期3500元，試用期兩個(gè)月，表現(xiàn)好，可提前轉(zhuǎn)正；轉(zhuǎn)正后根據(jù)工作能力上調(diào)薪資。轉(zhuǎn)正固定薪資不低于4000元+二銷提成。
五、任職資格：有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；性別不限，形象氣質(zhì)佳。細(xì)致靈活，吃苦耐勞，有親和力，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
上班地點(diǎn)
工作地址：
陽朔縣興坪鎮(zhèn)漁業(yè)居委會(huì) 查看上班路線
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小鎮(zhèn)管家3000-5000元桂林-靈川縣 大專以上 3年以上桂林澳丹國(guó)際文化旅游有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容 1）協(xié)助小鎮(zhèn)的日常維護(hù)及運(yùn)營(yíng)管理，以確保各部門各項(xiàng)服務(wù)及設(shè)施的正常運(yùn)作。 2）接待及核銷客人的入園手續(xù)，引導(dǎo)客人參觀小鎮(zhèn)，提供相關(guān)信息和幫助，為客人提供細(xì)致貼心的服務(wù)。 3）參與小鎮(zhèn)的客房值班、客房預(yù)訂、客人入住和退房的相關(guān)事宜。 4）與小鎮(zhèn)各場(chǎng)館進(jìn)行對(duì)接，協(xié)調(diào)活動(dòng)和服務(wù)，確保活動(dòng)事項(xiàng)的順利進(jìn)行。 5）配合市場(chǎng)部對(duì)接小鎮(zhèn)的商務(wù)接待、團(tuán)隊(duì)接待、會(huì)議會(huì)務(wù)及散客到訪；做好重要客戶的管理工作； 6）及時(shí)處理客戶的各類需求和投訴，提供高質(zhì)量的服務(wù)。 7）配合相關(guān)部門監(jiān)管小鎮(zhèn)場(chǎng)館內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生，確保整潔有序。 8）結(jié)合線上線下，配合市場(chǎng)部積極參與小鎮(zhèn)的對(duì)外宣傳和推廣。 相關(guān)要求 1、 28-45歲，酒店管理或旅游類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，有民宿、酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；有超強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，有親和力； 2、熟練操作電腦及辦公軟件、熟練操作各線上OAT預(yù)定平臺(tái)； 3、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，吃苦耐勞，身體健康，無不良嗜好。3小時(shí)前
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許可項(xiàng)目：旅游業(yè)務(wù);餐飲服務(wù);提供電子競(jìng)技娛樂的住宿服務(wù);住宿服務(wù);歌舞娛樂活動(dòng);酒吧服務(wù)（不含演藝娛樂活動(dòng)）;游藝娛樂活動(dòng);洗浴服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：酒店管理;休閑娛樂用品設(shè)備出租;海灘浴場(chǎng)更衣及租借用品服務(wù);健身休閑活動(dòng);旅游開發(fā)項(xiàng)目策劃咨詢;商業(yè)綜合體管理服務(wù);游樂園服務(wù);劇本娛樂活動(dòng);租借道具活動(dòng);租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）;公園、景區(qū)小型設(shè)施娛樂活動(dòng)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
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許可項(xiàng)目:住宿服務(wù);餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目:信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;票務(wù)代理服務(wù);中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）;養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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10人以下
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10人以下
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幼兒園
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服裝服飾、鞋帽、箱包、飾品零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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許可項(xiàng)目：旅游業(yè)務(wù);住宿服務(wù);餐飲服務(wù);食品銷售;酒吧服務(wù)（不含演藝娛樂活動(dòng)）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：酒店管理;農(nóng)副產(chǎn)品銷售;餐飲管理;企業(yè)管理咨詢;會(huì)議及展覽服務(wù);外賣遞送服務(wù);市場(chǎng)營(yíng)銷策劃;婚慶禮儀服務(wù);工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）;日用品銷售;辦公用品銷售;服裝服飾零售;廚具衛(wèi)具及日用雜品零售;茶具銷售;樂器零售;辦公服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
- 陽朔縣比鄰度假客棧
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 9年（2016年1月4日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
