職位描述
1. 實時掌握房態，隨時更新預定/退訂、入住/退房、換房、保潔等最新變化，確保實際房態與各OTA后臺保持一致。2. 與即將入住的客人聯系確認行程、是否用餐，為客人提供接送服務，辦理入住手續，介紹民宿周邊景點，甚至帶客人出游。3. 安排客人的餐食，收拾餐桌，為客人解決任何住宿困擾，包括沒有網、水管爆、電視看不了等等。4. 全面負責民宿的經營管理工作，包括控制運營成本、提高民宿收益、定期對民宿經營數據做整理分析、了解采購渠道及價格、督促員工做好清潔工作與安保工作等。5. 組織、執行店內的各類體驗式服務和活動，引導客人并形成良性互動。6. 協助配合民宿整體運營，定期復盤反饋，為民宿樹立良好品牌形象。
上班地點
工作地址：
桂林陽朔縣陽朔半閑別院民宿(遇龍河竹筏漂流遇龍橋碼頭店)前臺 查看上班路線
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小鎮管家3000-5000元桂林-靈川縣 大專以上 3年以上桂林澳丹國際文化旅游有限公司酒店/旅游工作內容 1）協助小鎮的日常維護及運營管理，以確保各部門各項服務及設施的正常運作。 2）接待及核銷客人的入園手續，引導客人參觀小鎮，提供相關信息和幫助，為客人提供細致貼心的服務。 3）參與小鎮的客房值班、客房預訂、客人入住和退房的相關事宜。 4）與小鎮各場館進行對接，協調活動和服務，確保活動事項的順利進行。 5）配合市場部對接小鎮的商務接待、團隊接待、會議會務及散客到訪；做好重要客戶的管理工作； 6）及時處理客戶的各類需求和投訴，提供高質量的服務。 7）配合相關部門監管小鎮場館內外的環境衛生，確保整潔有序。 8）結合線上線下，配合市場部積極參與小鎮的對外宣傳和推廣。 相關要求 1、 28-45歲，酒店管理或旅游類相關專業優先，有民宿、酒店相關工作經驗；有超強的服務意識，有親和力； 2、熟練操作電腦及辦公軟件、熟練操作各線上OAT預定平臺； 3、誠實敬業，吃苦耐勞，身體健康，無不良嗜好。2025-07-20
廖女士行政人事 -
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唐麗萍招培專員
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- 桂林市陽朔縣半閑別院酒店有限公司
- 所在行業
- 成立時間 2年（2023年5月18日）
- 企業性質 有限責任
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