維也納酒店前臺接待員

職位描述

1、辦理客人的住宿登記、退房，總機服務，接待客人的咨詢等工作。及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達；

2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員；

3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作；

4、負責快件收發、機票及火車票的準確預定；

5、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉（包括復印機、空調及打卡機等）；

6、協助公司員工的復印、傳真等工作；

7、完成上級主管交辦的其它工作 

公司簡介

維也納酒店創立于1993年，是全球首家以“音樂藝術”為主題的連鎖酒店，堅持為顧客創造“五星體驗，三星消費”的核心消費價值戰略，樹立“創世界品牌、立百年偉業”的宏圖愿景，以塑造屬于中國的世界頂級酒店民族品牌為己任，集合全球酒店行業管理精英，歷經二十年的創新發展，維也納酒店在研究長遠戰略，管理模式，人才梯隊，資本投入，行業升級，科技信息，終端管理，渠道培養，品牌倡導，市場拓展，品牌培育，擴張發展，資本管理，等方面處于全球酒店行業領先地位，已開和擬開的分店網絡遍布全國各大中城市。