職位描述
作為賓客服務主管，您將應以最高標準完成以下任務：
·?????? 督促管理當值期間前臺接待工作，確保提供優質高效的服務。
·?????? 與員工有效的溝通，提供明確指示，關注員工的表現并給予激勵。
·?????? 在遵循酒店規章制度，維持優質高效服務的基礎上設法解決所有賓客及員工遇到的困難和問題。
·?????? 管理前臺，用敏銳的判斷力和決斷力對當值期間的突發狀況予以迅速解決。
·?????? 友好誠摯的問候，耐心傾聽，溝通并解決所有賓客與員工的困難和問題。在團隊中起到表率作用，能應酒店需求調整工作時間。
·?????? 通過培訓及一致的管理，領導和激勵團隊員工。
·?????? 采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知服務經理?；卦L客人，確?？腿藢鉀Q方法滿意。
·?????? 維護顧客檔案和信息，確保預訂的有效性和準確性。
·?????? 按照客人的預定或喜好安排房間，并做詳細目錄管理。
·?????? 維護酒店電腦系統信息數據的準確性，便于系統操作，確保前臺運營設備的正常運轉以及工作區域的整潔清潔。
·?????? 了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。
·?????? 確保信息的有效傳遞，尚未完成的事情逐一移交至有關人員，讓賓客滿意。參加日常例會及其他會議。
·?????? 確保前臺的日常管理，包括但不局限于工作的監督，房間分配，報告，信用額度核對，電腦數據備份及主帳的核對等。
·?????? 確保日常設設施備用品的維護保養和必需庫存，所有物品記錄有序。
·?????? 按照衛生健康安全，危機管理部門，災難處理方法，救火程序執行。在賓客服務經理不在場的情況下，參與救助行動。
·?????? 了解健康食品安全的要求，并可以給出適當的建議并做好管理；
·?????? 掌握酒店產品知識，并且為員工提供相關的培訓。
·?????? 了解所有餐廳的菜肴，以便向客人推薦。
·?????? 熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業時間。
·?????? 遵守服務程序，保證餐廳的各個區域都符合早餐、午餐及晚餐的服務標準。其中包括收銀臺的準備工作，及和廚師交流，餐廳預定的詳細情況。
·?????? 檢查餐廳當天預定，保證員工能夠按照預定準備及正確擺臺，做好相應的準備，并能致電確認預定。
·?????? 在必要的時候協助餐廳及廚房的同事，并完成經理交代的任務。
·?????? 檢查員工的儀容儀表，確保我們的團隊成員以最佳的精神面貌接待我們的客人。
·?????? 針對工作中的不足制定計劃，以避免影響對客服務質量。
·?????? 協助準備制定每位員工的排班表，及工作安排。（考慮內部活動，客人入住率，特殊活動及產品促銷等）
·?????? 協助前臺與團隊的進行溝通聯絡，關心客人。
·?????? 詢問客人的滿意度，如有意見及時反饋給相關人員。并且做好顧客意見記錄。
·?????? 與客房部及工程部門通力合作，保證部門設備的完好與清潔。
·?????? 與廚房的員工建立良好的溝通。
·?????? 如有必要，該部門有權更改或補充該職位描述。
上班地點
工作地址：
陽朔縣陽朔鎮興坪鎮新街口 查看上班路線
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檢測站前臺主管2700元桂林-臨桂區-真龍二手車市場 大專以上 3年以上 22-35歲桂林真龍國際汽車博覽園有限公司汽車及零配件崗位要求： 工作經驗：（ 3 至 5年）；行業經驗：（ 1 至 2 年）；崗位經驗（3 至 5年）。有汽車行業工作經驗者優先。 22-35，女性；能熟練操作電腦以及相關辦公軟件； 工作內容： 1. 熟練掌握前臺每個工位的操作流程，帶領前臺部門員工按時按質完成車輛檢測的登錄、打單、掃描、打證任務。 2. 負責安排前臺部門員工的崗位工作，檢查各項準備工作。 3. 協助上級部門擬定前臺部門相關管理制度、工作流程，對制度流程的實施進行監督執行、修訂及完善。 4. 負責處理服務大廳突發事件、客戶投訴的處理、反饋與跟蹤。 5. 協助公司其他部門完成網上預約、VIP客戶的車輛年檢工作。 6. 負責前臺部門員工關于執行標準、公司管理制度、相關技能等方面的培訓、考核工作。檢查和記錄影響工作進度變慢、不標準的因素，向上級領導提出整改建議。負責對前臺部門員工績效考核評分工作。 7. 服從領導安排的其他工作。1小時內
謝先生人力資源總監 -
桂林-象山區-聯達雅居 高中以上 20歲以上桂林德仕體育有限公司娛樂/休閑/體育無法線上溝通，有意向請投簡歷。 崗位描述： 1.負責羽球館訂場、會員維護； 2.負責羽球館球友、訪客問題咨詢、回復； 3.負責產品販售、上架； 4.負責各項數據報表整理，物品、文件收發； 5.負責球場次序、安全維護，監督場地清潔工作； 6.協助球場舉辦各項活動； 職位要求： 1. 笑容甜美、熱情活潑有親和力、溝通表達能力強； 2. 良好的團隊合作能力、高度的責任心及服務意識； 3. 積極進取、學習意愿高。3小時前
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前臺經理3000-3300元桂林-象山區 高中以上 1年以上 28-39歲1. 崗位職責： 1、負責公司來訪客戶的接待與登記，確保提供優質服務； 2、管理日常前臺事務 3、維護前臺區域整潔，確保公司形象良好； 4、協助處理行政相關事務，如辦公用品的采購與管理； 5、配合團隊完成其他臨時指派的工作任務。 任職要求： 1、具備良好的職業形象和溝通能力 2、熟練使用辦公軟件，文秘工作，倉庫管理軟件及財務軟件等 具備基本的計算機操作能力； 3、具有較強的服務意識和責任感，能夠處理突發事件； 4、有團隊合作精神，能夠適應快節奏的工作環境； 5、年齡：28歲-40 崗位福利： 1、節假日休息 2、旅游 3、超長年假 4 、員工團建4小時前
劉慶LK
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前臺接待主管3200-3600元桂林-秀峰區 20-40歲桂林賓館有限公司酒店/旅游1.做好前廳接待和管理工作，熟知前廳部各設施及操作系統的功能和使用。 2.督導部門下屬，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 3.保持良好的客戶關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 4.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 5.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 任職要求： 1、中專以上學歷，有星級酒店同崗位工作經驗1年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、有較好的組織協調管理能力。2025-07-23
周女士招聘 -
前臺兼物業2500-4000元桂林-靈川縣-八里街 中專以上 1年以上桂林牧云投資有限公司金融/投資/證券1、負責公司前臺客戶接待、電話接聽與轉接，維護前臺區域的整潔與秩序，確保良好的工作環境； 2、做好客戶來訪登記及引導工作，處理客戶咨詢、投訴等基礎事務，及時反饋相關部門； 3、負責公司項目的銷售及推廣工作，帶客戶實地看房，講解項目優勢，解答客戶疑問，協助完成購房客戶的簽約、按揭辦理等后續服務； 4、管理維護客戶關系、整理銷售數據、合同歸檔等相關工作； 5、接待業主來訪和接聽業戶來電，解答業主咨詢，受理轄區內業戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業戶建議，并做好相應記錄； 7、負責轄區樓宇、設施、公共區域的巡查，及時記錄巡查情況，巡查中發現的問題，及時上報處理，并負責跟進、檢查，協助轄區業戶物業費用催繳工作； 8、配合完成上級安排的其他臨時性任務。 任職要求： 1、年齡20-40歲，中專（及同等）學歷。市場營銷、物業管理等相關專業優先（條件優秀者可放寬）； 2、1年以上房地產銷售經驗或前臺、物業相關工作經驗，熟悉房地產銷售流程者優先； 3、有物業同類崗位工作經驗，熟悉投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費催繳等相關工作流程者優先。 4、具有良好的溝通表達能力及服務意識； 5、具備團隊合作精神，能夠積極參與團隊協作和共同完成任務； 6、能夠接受輪班和節假日工作安排，C1駕照。 7、服從上級領導的工作安排，完成公司交辦的其他工作。 8、月休四天、包中餐、法定假2025-07-23
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2025-07-22
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前臺3000-3300元桂林-靈川縣-光達云創谷 18-28歲桂林悅顏文化傳媒有限公司影視/媒體/藝術3000/月 崗位職責: 1.負責公司前臺的引領接待工作; 2.協助主播直播，分為上午下午兩場，期間幫助主播遞果盤，提供直播所需的道具等; 3.協助主播直播結束后整理衣帽間的物品，確保環境整潔; 4.負責收發快遞文件，確保文件及時轉交。 5.積極響應公司及上級安排的其他與業務相關的臨時性任務 任職要求: 1.年齡要求為18-28歲，形象氣質佳，具備良好的親和力 2.具備優秀的溝通能力和服務意識 3.服務意識強，有主動服務的心態，能積極配合各部門需求 4.熟練使用辦公軟件。2025-07-22
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前臺接待（旅游酒店）3000-4000元桂林-疊彩區 大專以上 20-30歲桂林印象漓水酒店管理有限公司酒店/旅游1、負責酒店客人入住、離店手續辦理； 2、負責來訪電話咨詢解答及辦理預訂； 3、負責處理客人簡單投訴。 1、大?；蛞陨蠈W歷，旅游、酒店管理相關專業優先； 2、形象良好，電腦操作熟練，普通話標準，笑容甜美； 3、具有良好服務意識； 4、有相關工作經驗者優先。2025-07-21
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售后前臺服務顧問3500-9000元桂林-靈川縣-八里街 25-35歲桂林雙恒汽車貿易有限公司汽車及零配件1.按廠家服務流程執行接待工作 2，按公司及廠家要求完成業績指標 3，按要求完成當天保養提醒 4，對當天的客戶進行回訪 5. 單休，法定假日輪休，上班時間8.30-18：30 6. 周末一般情況不允許休息 要求 1，有駕照切能開車上路 2，有較強的服務意識，樂于服務他人 3，沒有底薪，全靠業績提成上不封頂，適合喜歡挑戰的人， 跨行業和新手須知 1.符合上面的要求也可以接受無本崗位工作經驗 2.這是業務崗位不是文職，有較強的專業性和不可替代性，做的越久越吃香 3.是服務性質的崗位，不是純銷售崗位，靠的是回頭客，靠的服務贏得客戶。 4.試用期3個月，試用期工資2000-2500，這三個月基本上都是學習，（理論+實操演練） 5，轉正后大概有半年時間工資在3500到4000左右，轉正后3個月部門經理對表現好 的會適當補貼，但不是誰都會給補貼，看表現 6.因為你是跨行，隔行如隔山，你要面對的就是做的多（才能學的多）薪資比不過你本行，這是一個積累客戶的過程，2025-07-20
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晚班前臺2500-3000元桂林-象山區-聯達雅居 高中以上桂林德仕體育有限公司娛樂/休閑/體育無法線上溝通，有意向請投簡歷。 15:00-23:00 月休4天 1. 負責羽球館客人問題咨詢、回復； 2. 負責羽球館訂場、會員維護； 3. 負責產品銷售、上架、盤點； 4. 負責各項數據報表整理； 5. 負責物品、文件收發； 6. 負責球場次序、安全維護； 7. 協助球場舉辦各項活動。 職位要求： 1. 熱情開朗有親和力、溝通表達能力強； 2. 良好的團隊合作能力、高度的責任心及服務意識； 3. 積極進取、學習意愿高；2025-07-18
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許可項目：旅游業務；餐飲服務；住宿服務；建設工程設計；建設工程施工；食品銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：以自有資金從事投資活動；旅行社服務網點旅游招徠、咨詢服務；游覽景區管理；體育賽事策劃；體育競賽組織；體育場地設施經營（不含高危險性體育運動）；體育保障組織；游樂園服務；企業管理咨詢；酒店管理；物業管理；停車場服務；園林綠化工程施工；廣告設計、代理；廣告制作；廣告發布；非居住房地產租賃；體育用品設備出租；會議及展覽服務；戶外用品銷售；日用百貨銷售；鞋帽零售；服裝服飾零售；化妝品零售；箱包銷售；勞動保護用品銷售。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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許可項目：住宿服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；票務代理服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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一般項目：攝影擴印服務；服裝服飾出租；組織文化藝術交流活動；攝像及視頻制作服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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許可項目：餐飲服務；食品銷售（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：日用品銷售；文具用品零售；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；日用百貨銷售；玩具銷售；服裝服飾零售；鞋帽零售（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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住宿服務;旅游咨詢服務;景區票務代購。（依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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許可項目：住宿服務；小餐飲（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：食品銷售（僅銷售預包裝食品）（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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許可項目：住宿服務；餐飲服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：食品銷售（僅銷售預包裝食品）；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；票務代理服務；租賃服務（不含許可類租賃服務）；工藝美術品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；停車場服務；日用品銷售；保健食品（預包裝）銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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許可項目：住宿服務；餐飲服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
- 陽朔佳景酒店有限公司興坪分公司
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- 成立時間 2年（2023年6月6日）
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