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    玉林俄語運(yùn)營(yíng)招聘

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    2025-07-13
    梁振海
    一、專業(yè)能力與知識(shí)
    1. 語言能力
    - 流利的英語溝通能力(聽說讀寫),掌握小語種(如俄語、阿拉伯語等)是加分項(xiàng)。
    - 能用專業(yè)術(shù)語撰寫商務(wù)郵件、合同及產(chǎn)品資料。
    2. 國(guó)際貿(mào)易知識(shí)
    - 熟悉國(guó)際貿(mào)易流程(如報(bào)關(guān)、物流、結(jié)算方式L/C、T/T等)和單證操作(提單、發(fā)票、原產(chǎn)地證等)。
    - 了解國(guó)際貿(mào)易法規(guī)(如INCOTERMS)、出口退稅政策及風(fēng)險(xiǎn)控制(如匯率波動(dòng)、信用證風(fēng)險(xiǎn))。
    3. 市場(chǎng)分析能力
    - 能通過Google Trends、海關(guān)數(shù)據(jù)、行業(yè)報(bào)告等工具分析目標(biāo)市場(chǎng)需求,定位潛在客戶。
    - 熟悉海外市場(chǎng)文化差異及消費(fèi)習(xí)慣(如歐美注重合規(guī)性,中東重視關(guān)系維護(hù))。
    二、核心軟技能
    1. 溝通與談判能力
    - 善于傾聽客戶需求,快速響應(yīng)詢盤,精準(zhǔn)傳遞產(chǎn)品價(jià)值。
    - 談判中能靈活應(yīng)對(duì)壓價(jià)、交期爭(zhēng)議等問題,平衡公司利益與客戶滿意度。
    2. 抗壓與應(yīng)變能力
    - 能處理突發(fā)問題(如訂單延誤、質(zhì)量糾紛),協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物流、客戶等多方關(guān)系。
    - 適應(yīng)高強(qiáng)度工作節(jié)奏和時(shí)差溝通(需深夜對(duì)接歐美客戶)。
    3. 自我驅(qū)動(dòng)與結(jié)果導(dǎo)向
    - 主動(dòng)開發(fā)客戶(通過社媒、展會(huì)、B2B平臺(tái)等),而非被動(dòng)等待詢盤。
    - 制定清晰的銷售計(jì)劃并跟蹤執(zhí)行,確保業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成。
    三、跨文化交際能力
    1. 文化敏感度
    - 尊重不同國(guó)家的商務(wù)禮儀(如中東客戶注重面對(duì)面交流,日本客戶重視細(xì)節(jié)和禮節(jié))。
    - 避免文化禁忌(例如顏色、符號(hào)在不同國(guó)家的含義差異)。
    2. 國(guó)際視野
    - 關(guān)注全球經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)(如供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)移、貿(mào)易壁壘)和行業(yè)動(dòng)態(tài)(如新興市場(chǎng)需求)。
    - 熟悉跨境電商平臺(tái)(如Amazon、阿里巴巴國(guó)際站)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則。
    四、細(xì)節(jié)處理與工具運(yùn)用
    1. 嚴(yán)謹(jǐn)性
    - 確保合同條款、訂單規(guī)格、交貨期等零誤差,避免糾紛。
    - 對(duì)單證、報(bào)關(guān)資料反復(fù)核對(duì),規(guī)避因疏漏導(dǎo)致的罰款或退貨。
    2. 數(shù)字化工具能力
    - 熟練使用工具:
    - **客戶管理**:CRM系統(tǒng)(如HubSpot、Zoho);
    - **市場(chǎng)分析**:Google Analytics、SEMrush;
    - **高效溝通**:Zoom、WhatsApp、LinkedIn開發(fā)客戶。
    約 1 個(gè)崗位
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