職位描述
崗位職責(zé)
1.了解上一班的移交事項(xiàng),并處理。
2.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動(dòng)了解重要賓客的信息。
3.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。
4.向賓客提供長途電話、電傳、傳真、復(fù)印、打字等服務(wù)。
5.掌握酒店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。
6.確保賓客的行李和物品始終保存在安全的地方。
7.為賓客提供專業(yè),友好,高效,熱情的叫早電話服務(wù)。
崗位要求
1.有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。
3.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及前廳工作程度和規(guī)范。
4.相貌端正,身體健康形象氣質(zhì)好。
公司簡介
中鼎索菲特酒店地處玉林市新行政中心,毗鄰火車站和廣昆高速路口,酒店外觀設(shè)計(jì)新穎,氣勢(shì)宏偉;歐式新簡約主義與現(xiàn)代藝術(shù)風(fēng)格在此完美輝映,獨(dú)具匠心的打造出集商務(wù)、休閑、娛樂為一體的智能現(xiàn)代化五星級(jí)豪華酒店。
中鼎索菲特酒店樓高28層,建筑面積約10萬平方米,獨(dú)樹一幟的外形設(shè)計(jì),首家樓頂設(shè)有直升機(jī)停機(jī)坪,及酒店采用全智能化衛(wèi)浴系統(tǒng),引領(lǐng)玉林市乃至廣西壯族自治區(qū)高端酒店時(shí)代潮流!
酒店擁有客房437間,中西餐可同時(shí)容納3000人用餐,另配備完善的娛樂、休閑、健身設(shè)施和專業(yè)貼心的周到服務(wù),滿足不同商務(wù)人士的高端服務(wù)要求。
我們擁有一支和諧團(tuán)結(jié)、熱情高效的管理團(tuán)隊(duì),致力于打造廣西高端酒店行業(yè)的標(biāo)桿。悉心為客戶營造一種尊貴的休閑體驗(yàn),創(chuàng)建能使客戶無論是在商務(wù)公干、還是旅游度假都能全身心放松的第三空間,在忙碌之余輕松地享受生活。
熱烈歡迎具有熱情和創(chuàng)造力、勇于挑戰(zhàn)自我的您加入我們的團(tuán)隊(duì),在這個(gè)廣袤的職業(yè)天地創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值,與企業(yè)的繁榮發(fā)展同舟共濟(jì)。
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前臺(tái)2000-4000元玉林-北流市工作內(nèi)容: 1、接待來訪客戶,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù); 2、負(fù)責(zé)電話接聽與轉(zhuǎn)接,確保通信暢通; 3、協(xié)助處理日常前臺(tái)行政事務(wù)。 崗位要求: 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí); 2、能夠有效處理前臺(tái)日常工作; 3、具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。23小時(shí)前彭政福
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寵物醫(yī)院前臺(tái)2000-4000元玉林-北流市廣西雄邦生物工程有限公司制藥/生物工程崗位職責(zé): 1. 在寵物醫(yī)院前臺(tái)接待區(qū)為客戶提供服務(wù) 2. 負(fù)責(zé)接聽電話,解答相關(guān)咨詢 3. 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔與專業(yè)形象 任職要求: 1. 對(duì)動(dòng)物護(hù)理有熱情,愿意在寵物醫(yī)療領(lǐng)域發(fā)展 2. 具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí) 3. 能夠處理前臺(tái)日常事務(wù),具有一定的應(yīng)變能力2025-07-03吳汶駿
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前臺(tái)跟單文員2000-3000元玉林-博白縣1、實(shí)地考察周邊市場(chǎng), 2,、電話溝通下單, 3,與配送員對(duì)單對(duì)賬, 4、勤奮好學(xué),兢兢業(yè)業(yè)。 月休4天,每天輪流上早班2025-07-03袁平
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前臺(tái)文員2000-3000元玉林-博白縣主要負(fù)責(zé)電話銷售,要懂基本的電腦基礎(chǔ),要會(huì)說地老話和新明話,要有較強(qiáng)的表達(dá)能力服從上司的安排。2025-07-03袁平
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前臺(tái)服務(wù)大使3000-4000元玉林-博白縣博白天宸酒店管理有限公司酒店/旅游有責(zé)任心,吃苦耐勞,服務(wù)意識(shí)強(qiáng) 工作內(nèi)容 - 提供優(yōu)質(zhì)的前臺(tái)服務(wù),確保客人滿意度 - 負(fù)責(zé)接待客人,解答咨詢并提供必要的協(xié)助 - 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔與專業(yè)形象 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) - 能夠有效處理前臺(tái)日常事務(wù) - 對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能夠承受工作壓力2025-07-03譚堅(jiān)
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前臺(tái)3000-4000元玉林-玉州區(qū)玉林市道恩酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游工作職責(zé): 1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容,準(zhǔn)時(shí)上崗 2、熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務(wù); 3、客人到店時(shí),要主動(dòng)向客人問好; 4、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間; 5、配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作; 6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對(duì)房態(tài); 崗位要求: 1、有酒店工作經(jīng)驗(yàn)、熟悉基本電腦操作 2、年齡20~35歲,身體健康; 3、待客主動(dòng)熱情,樂于關(guān)心客人; 4、善于觀察,精神飽滿,工作細(xì)心; 5、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞職業(yè)素養(yǎng)。 (PS:前臺(tái)接待是有夜班的、介意勿擾)2025-07-03董旭立
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前臺(tái)文員2000-3000元玉林-北流市-玉林北萬達(dá)廣場(chǎng)北流利星行汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1.對(duì)來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時(shí)通知被訪人員 2.做好準(zhǔn)確及時(shí)記錄和整理相關(guān)數(shù)據(jù)并進(jìn)行歸檔 3.負(fù)責(zé)前臺(tái)收銀工作2025-07-03蔣燁
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前臺(tái)客服接待2000-3000元玉林-玉州區(qū)【崗位說明】 崗位名稱:前臺(tái)客服兼在線推廣專員 部門:客戶服務(wù)部/市場(chǎng)部(根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整) 直接上級(jí):客服主管/市場(chǎng)經(jīng)理 崗位概述: 前臺(tái)客服兼在線推廣專員是公司形象的重要代表,主要負(fù)責(zé)日常來訪客人的接待工作,確保訪客得到專業(yè)、熱情的服務(wù)體驗(yàn); 同時(shí),還需負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品或服務(wù)的在線推廣工作,通過各類網(wǎng)絡(luò)渠道提升品牌知名度和吸引潛在客戶,促進(jìn)業(yè)務(wù)增長。 一、主要職責(zé): 1.接待來訪: 負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的日常管理,包括接待來訪客戶、合作伙伴及供應(yīng)商,展現(xiàn)良好的職業(yè)形象和禮儀。 準(zhǔn)確記錄訪客信息,引導(dǎo)訪客至相應(yīng)部門或會(huì)議室,確保接待流程順暢。 處理來訪者的咨詢,提供必要的公司信息及指引。 2.電話接聽與轉(zhuǎn)接: 接聽公司外部來電,根據(jù)需求禮貌、高效地轉(zhuǎn)接至相關(guān)部門或個(gè)人。 處理內(nèi)部電話溝通,協(xié)助解決員工關(guān)于客戶服務(wù)的疑問。 3.在線推廣: 通過社交媒體(如微信、微博、抖音等)、公司官網(wǎng)、電子郵件營銷等渠道的內(nèi)容策劃與發(fā)布。 4.收集并整理客戶反饋,定期向相關(guān)部門匯報(bào),協(xié)助改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量。 維護(hù)客戶數(shù)據(jù)庫,確保客戶信息的準(zhǔn)確性和完整性。 5.行政支持: 協(xié)助處理日常行政事務(wù),如辦公用品采購、快遞收發(fā)、會(huì)議室預(yù)訂等。 支持公司內(nèi)部活動(dòng)的組織與執(zhí)行,如員工培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。 二、任職要求: 1.教育背景:大專及以上學(xué)歷,懂接待禮儀 2.工作經(jīng)驗(yàn):1年以上前臺(tái)接待或在線營銷相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。 3.技能要求: 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)。 熟悉辦公軟件(如Word, Excel, PowerPoint)及社交媒體平臺(tái)操作。 具備一定的數(shù)據(jù)分析能力,能夠根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整推廣策略。 優(yōu)秀的文字功底,能夠撰寫吸引人的推廣文案。 個(gè)人素質(zhì): 形象氣質(zhì)佳,待人熱情,有親和力。 工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。 能夠在快節(jié)奏的環(huán)境中保持高效工作,適應(yīng)偶爾的加班需求。 職業(yè)發(fā)展路徑: 前臺(tái)客服兼在線推廣專員 → 客服主管/市場(chǎng)經(jīng)理 → 客戶服務(wù)部/市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人 本崗位為公司提供了廣闊的職業(yè)發(fā)展空間,鼓勵(lì)員工通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,提升專業(yè)技能,實(shí)現(xiàn)個(gè)人與公司的共同成長。 $2025-07-02陳柯然
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- 玉林市中鼎索菲特酒店投資有限公司
- 所在行業(yè) 保險(xiǎn)/酒店/投資
- 成立時(shí)間 8年(2017年5月15日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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