職位描述
工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)接聽客戶電話，解答客戶咨詢，記錄客戶的預(yù)約維修保養(yǎng)或安排外出施救服務(wù)。
2、及時熱情地接待顧客，傾聽并詳細(xì)記錄顧客要求，通過正確的診斷和估價后，向顧客說明訂單的類型、范圍和修理價格，正確地填寫《維修工單》或《維修任務(wù)委托書》，確保對顧客的車輛進(jìn)行快速、正確的修理。
3、作出修理價格的預(yù)算表，交車時檢查單據(jù)的正確性并詳細(xì)解釋單據(jù)上的內(nèi)容。
4、觀察客戶的滿意率和市場上的特別情況;對顧客提供較佳服務(wù)提出合理化建議。
5、負(fù)責(zé)建立顧客檔案和顧客車輛檔案，運用規(guī)定的統(tǒng)計方法做好各種相關(guān)統(tǒng)計工作，并填寫統(tǒng)計報表，報有關(guān)部門。
職位要求:細(xì)致、耐心、工作敬業(yè)，親和力、責(zé)任感強(qiáng)。
工作時間: 8:30-17:30
上班地點
工作地址：
玉林 玉州區(qū) 玉城 查看上班路線
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- 玉林市匯利成汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
- 成立時間 9年（2015年12月23日）
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- 公司規(guī)模 50-100人
