質(zhì)監(jiān)經(jīng)理（柳州）

職位描述

（一）職責(zé)概述：
1、結(jié)合公司情況，建立公司質(zhì)量監(jiān)察部體系，制定質(zhì)量監(jiān)察部方針及制度；		
2、積極配合業(yè)績部門，日常工作中積極進(jìn)行跨部門溝通，做好各個(gè)部門的協(xié)調(diào)工作、保持部門間的協(xié)調(diào)溝通，提供、聽取各個(gè)部門的反饋信息和意見；				
3. 定期對(duì)各部門的各項(xiàng)工作進(jìn)行抽查，檢查各部門相關(guān)制度執(zhí)行情況，以提高各部門的工作質(zhì)量來保證服務(wù)質(zhì)量，將溝通內(nèi)容作好相關(guān)記錄與評(píng)估；				
4. 建立健全投訴管理體系，制定質(zhì)量管理工作方針、目標(biāo)，并組織實(shí)施，使質(zhì)檢工作做到標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，使工作質(zhì)量日臻完善；					
5.及時(shí)解決、處理客戶投訴，針對(duì)投訴事件按照流程進(jìn)行相應(yīng)的處理和總結(jié)，并針對(duì)相關(guān)部門提出整改的意見和措施，及時(shí)向上級(jí)反饋處理流程及結(jié)果；				
6.收集投訴及質(zhì)檢工作中發(fā)現(xiàn)的問題，總結(jié)出事實(shí)案例，配合培訓(xùn)部作為宣導(dǎo)、培訓(xùn)內(nèi)容；	
7.了解和配合各個(gè)部門建立和健全質(zhì)量崗位責(zé)任制，明確各崗位的職責(zé)、權(quán)利、和義務(wù)，監(jiān)督各個(gè)操作流程的執(zhí)行情況，及時(shí)提出異議或建議；				
8. 定期組織公司不同崗位的人員進(jìn)行質(zhì)量教育培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高公司全員服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量管理水平；				
9.負(fù)責(zé)本部門員工的管理，培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督下屬工作，考核、評(píng)估下屬工作表現(xiàn)；	
10.按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交與的其他工作任務(wù)；				
（二）招聘條件：
1．25-35歲，本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營銷、電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先；
2．做事原則性強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力良好，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；
3．具備良好的溝通表達(dá)能力，能吃苦耐勞。
三）薪酬福利待遇及其他
1. 具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資水平；
2. 辦理五項(xiàng)社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)與公積金；
3. 公司提供工作餐補(bǔ)貼；
4. 為員工提供補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)及免費(fèi)體檢；
5. 季度或年度業(yè)績表現(xiàn)突出者，公司將安排公費(fèi)旅游活動(dòng)； 

公司簡(jiǎn)介

廣西集翔網(wǎng)大信息科技有限公司（原南寧市網(wǎng)大網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，暨百度廣西地區(qū)推廣服務(wù)中心），是北京集翔集團(tuán)旗下子公司，主要負(fù)責(zé)百度推廣、網(wǎng)站建站、百度本地直通車、百度糯米團(tuán)購業(yè)務(wù)。
集翔集團(tuán)一直保持于百度的戰(zhàn)略合作，得到了百度的信任和支持，在2008年，經(jīng)百度授權(quán)，在廣西組建了百度廣西地區(qū)營銷服務(wù)中心，即廣西集翔網(wǎng)大信息技術(shù)有限公司,并下設(shè)桂林，柳州，玉林，北海四家分公司（百度桂林、柳州、玉林、北海地區(qū)營銷服務(wù)中心），以及百度糯米事業(yè)部，業(yè)務(wù)范圍覆蓋八桂大地。
百度廣西地區(qū)營銷服務(wù)中心具體分為兩個(gè)事業(yè)部：
百度搜索事業(yè)部：
一、百度推廣：是百度首創(chuàng)的一種按效果付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式，用少量的投入就可以給企業(yè)帶來大量潛在客戶，有效提升企業(yè)銷售額。每天有超過1億人次在百度查找信息，企業(yè)在百度注冊(cè)與產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵詞后，就會(huì)被查找這些產(chǎn)品的潛在客戶找到。百度推廣按照給企業(yè)帶來的潛在客戶訪問數(shù)量計(jì)費(fèi)，企業(yè)可以靈活控制網(wǎng)絡(luò)推廣投入，獲得最大回報(bào)。
二、網(wǎng)站建站：按照行業(yè)劃分，對(duì)各行業(yè)進(jìn)行長期跟蹤分析，掌握行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，并具備獨(dú)立策劃實(shí)施能力，能夠幫助用戶第一時(shí)間提交網(wǎng)站建設(shè)可行性報(bào)告，讓用戶在最短時(shí)間內(nèi)了解網(wǎng)站定位、網(wǎng)站風(fēng)格及網(wǎng)站的后期管理使用。
三、百度本地直通車：是百度推出的幫助本地服務(wù)商家高效獲取客戶、提高營業(yè)收入的一種新型推廣方式。通過百度移動(dòng)搜索推廣與“手機(jī)百度”、“百度地圖”、“百度糯米”三大應(yīng)用推薦展示的方式，將商家信息精準(zhǔn)地推廣給周邊有相應(yīng)需求的客戶，促使客戶以在線支付、到店付等方式完成交易，最終達(dá)到幫助商家開拓生意的效果。
百度糯米事業(yè)部：
一、百度糯米團(tuán)購：通過團(tuán)購的方式向消費(fèi)者推薦高折扣的本地精品生活服務(wù)，把最超值的團(tuán)購消費(fèi)帶到您身邊！對(duì)于消費(fèi)者，我們幫您尋找最值得信賴的商家，讓您享受到超低折扣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對(duì)于商家，我們?yōu)槟鷮ふ易顭釔蹏L試的消費(fèi)者，我們的推廣合作方式零風(fēng)險(xiǎn)，低成本，效果顯著，對(duì)商家的利益會(huì)進(jìn)行最大程度的保障。
北京集翔集團(tuán)下設(shè)有4家分公司，分別是天津市企商科技發(fā)展有限公司、廣西集翔網(wǎng)大信息科技有限公司、天津星源科技有限公司、北京扎根網(wǎng)絡(luò)集信息技術(shù)有限公司。在2013年升級(jí)產(chǎn)業(yè)后，集翔已逐步完成了戰(zhàn)略發(fā)展的全方位布局，形成了以北京、天津、廣西為核心，業(yè)務(wù)范圍輻射全國的綜合科技產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。
集翔集團(tuán)以“匯科技能量，創(chuàng)智慧人生”為使命，以“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、結(jié)果導(dǎo)向、尊重客戶、尊重員工、感恩有愛”為企業(yè)的核心價(jià)值觀，將營銷服務(wù)和信息技術(shù)完美結(jié)合，以此實(shí)現(xiàn)每個(gè)企業(yè)的光榮與夢(mèng)想。在未來的發(fā)展建設(shè)中，廣西集翔網(wǎng)大信息科技有限公司一直致力于成為廣西網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的領(lǐng)跑者，以引領(lǐng)行業(yè)蓬勃發(fā)展為己任，不斷擴(kuò)充實(shí)力，與各企業(yè)緊密合作，提高公司品牌知名度和美譽(yù)度，為顧客創(chuàng)造效益最大化，實(shí)現(xiàn)合作共贏！
福利待遇：
公司提供單間公寓住宿。
1.具有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的薪資水平，豐厚的年終獎(jiǎng)；
2.五天工作制，雙休，法定節(jié)假日按國家法定安排休假，為員工每年安排五天年假；
3.為員工辦理五項(xiàng)社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)及公積金；
4.每年安排員工免費(fèi)體檢；
5.季度或年度工作表現(xiàn)突出的員工，公司安排公費(fèi)區(qū)外旅游；
6.年度評(píng)選出的優(yōu)秀員工，公司安排員工攜親屬公費(fèi)國外旅游；
7.完善的人才培養(yǎng)計(jì)劃及職業(yè)規(guī)劃引導(dǎo)。
廣西集翔網(wǎng)大期待每一位伙伴的加入！

上班地點(diǎn)