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職位描述

會員卡銷售等

上班地點

工作地址：賀州八步區(qū) 賀州市政府查看上班路線

可能感興趣的職位: 酒店前臺主管/經(jīng)理
3000-5000元

賀州-八步區(qū)

賀州市園博園溫泉度假酒店有限公司

崗位職責(zé)： 1.?運營管理：負(fù)責(zé)酒店前臺的日常運營，制定并執(zhí)行工作計劃，確保前臺服務(wù)流程高效、順暢，保障酒店入住、退房等手續(xù)的***理，提升賓客滿意度。 2.?團(tuán)隊管理：組建并管理前臺服務(wù)團(tuán)隊，開展員工培訓(xùn)，提升團(tuán)隊服務(wù)意識與專業(yè)技能；合理分配工作任務(wù)，監(jiān)督員工工作表現(xiàn)，進(jìn)行績效考核，打造高績效團(tuán)隊。 3.?客戶服務(wù)：接待賓客咨詢與投訴，及時、妥善處理各類問題，確保賓客需求得到滿足；收集客戶反饋，分析服務(wù)數(shù)據(jù)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)項目與流程，提升服務(wù)質(zhì)量。 4.?業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)：與酒店其他部門密切協(xié)作，確保信息暢通，共同完成酒店的各項任務(wù)；維護(hù)與合作企業(yè)、旅行社等的良好業(yè)務(wù)關(guān)系，拓展客源渠道。 5.?數(shù)據(jù)管理：定期審閱前臺工作報表，掌握客房出租率、入住率、平均房價等數(shù)據(jù)，為酒店經(jīng)營決策提供依據(jù)；做好前臺賬務(wù)管理，確保賬目準(zhǔn)確無誤。任職要求： 1.?工作經(jīng)驗：3年以上酒店前臺管理經(jīng)驗，有星級酒店工作背景者優(yōu)先。 2.?專業(yè)技能：熟悉酒店前臺運營流程與管理模式，具備良好的客戶服務(wù)意識與溝通協(xié)調(diào)能力，能熟練使用酒店預(yù)訂系統(tǒng)和辦公軟件，有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析與問題解決能力。 3.?語言能力：具備良好的英語聽說讀寫能力，能夠與國際賓客順暢交流。 4.?職業(yè)素養(yǎng)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，抗壓能力強(qiáng)，具備團(tuán)隊合作精神，能適應(yīng)輪班制。

2025-07-17

謝淼威; 酒店前臺
2000-4000元

賀州-平桂區(qū)

廣西希望酒店集團(tuán)有限責(zé)任公司

酒店/旅游

負(fù)責(zé)酒店客人入住的接待工作月休4天

2025-07-17

彭多俊; 前臺接待
2000-5000元

賀州-八步區(qū)

廣西碩果車業(yè)服務(wù)有限公司

批發(fā)/零售

崗位職責(zé)： 1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)； 2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)； 3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決； 4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷； 5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。任職資格： 1、專科學(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，有一定的客戶服務(wù)知識和能力。 2、計算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。上班時間：08:00-18:00

2025-07-17

黃華磊; 酒店前臺
2000-3000元

賀州-富川縣

富川凱悅商務(wù)酒店

酒店/旅游

一.工作日常 1.做好入住登記，為客人提供良好的服務(wù) 2.掌握房態(tài)并及時與客房部溝通核對房態(tài) 3.完成上級交代任務(wù) 二.崗位要求 1.年齡18-25，身體健康，形象好 2.要求會使用一定電腦，需要電腦打字 3.有工作經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗可帶！ 4.有較強(qiáng)的責(zé)任心三.薪資構(gòu)成底薪+補(bǔ)貼四.工作時間招中班或者夜班！

2025-07-17

張明玉; 酒店前臺
3000-4000元

賀州-昭平縣

賀州市凱賓利物業(yè)管理有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

工作技能技巧要求： 1.能夠熟練操作電腦。 2.熟悉酒店前廳部的工作和管理。 3.良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。 4.可接受MOD工作。 5.具備良好的賓客服務(wù)意識，有意愿長期在服務(wù)行業(yè)發(fā)展 6.積極主動，愿意承擔(dān)額外的職責(zé)。 7.全面掌握當(dāng)班時各部門的運作，協(xié)調(diào)前廳部與其他部門的關(guān)系，快速高效地為客人提供服務(wù)。 8.有良好的英語口語者優(yōu)先。必要的資歷要求前廳部相關(guān)工作經(jīng)驗

2025-07-17

陳新華; 前廳接待
3000-4000元

賀州-八步區(qū)

賀州市園博園溫泉度假酒店有限公司

崗位職責(zé)： 1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容，準(zhǔn)時上崗；　　2、認(rèn)真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作；　　3、熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務(wù)；　　4、客人到店時，要主動向客人問好；　　5、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間；　　6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài)；　　7、與各部門密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通；　　8、熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作；　　9、了解客情，做好突發(fā)事件的解決工作；　　10、認(rèn)真完成主管交給的各項工作，出現(xiàn)問題及時向上級匯報；　　11、為客人提供合理的綜合服務(wù)；

2025-07-17

謝淼威; 酒店前臺
2000-4000元

賀州-八步區(qū)-賀州遠(yuǎn)東城

賀州市八步區(qū)品象酒店管理有限責(zé)任公司

酒店/旅游

1.熟悉操作前臺接待事項，辦理入住及退房手續(xù) 2.會基本電腦操作熟悉，基本辦公軟件 3.發(fā)展會員卡，服從工作安排

2025-07-17

吳偉師; 酒店前臺接待
3000-5000元

賀州-八步區(qū)-賀州遠(yuǎn)東城

賀州市八步區(qū)品象酒店管理有限責(zé)任公司

酒店/旅游

1.前臺辦理入住，退房登記，收銀開發(fā)票等日常工作。 2.會員卡辦理，促銷活動的解釋工作。 3.做好酒店日常接待問詢工作。 4.完成每日營業(yè)報表的統(tǒng)計工作。 5.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。

2025-07-17

吳偉師; 酒店前臺
3000-5000元

賀州-八步區(qū)

廣西愛悅酒店有限公司

酒店/旅游

有良好服務(wù)意識，負(fù)責(zé)為酒店的賓客辦理入住退房手續(xù)，妥善和及時處理客戶的要求，銷售客房，做好員工間的協(xié)作工作，完成店長指派其他工作。

2025-07-17

謝海威; 酒店前臺主管
3000-4000元

賀州-八步區(qū)

賀州市東融商旅酒店有限公司

酒店/旅游

1. 參與酒店的市場調(diào)研，根據(jù)年度計劃，制定前廳部的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)、規(guī)劃和預(yù)算，制定房間價格及促銷計劃，配合銷售部進(jìn)行宣傳促銷 2.督導(dǎo)前廳預(yù)訂、接待、收銀、電話總機(jī)、車隊等服務(wù)崗位，確保前廳各崗位服務(wù)規(guī)范，秩序良好 3.開展客房預(yù)訂業(yè)務(wù)，審閱有關(guān)報表，掌握客房狀況，參與預(yù)訂管理及客源預(yù)測等工作 4.掌握賓客每日抵、離數(shù)量及類別，迎送、接待重要團(tuán)隊及賓客，為賓客安排住房，辦理登記入住手續(xù) 5.為賓客提供聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等對客服務(wù)，包括門廳迎送、問題咨詢、投訴處理、行李搬運、出租車代叫、郵電服務(wù)等 6. 批閱大堂副理的投訴記錄和工作建議，親自處理重要客人投訴和疑難問題

2025-07-17