一直以來，中通快遞都秉著“以人為本、誠信經營”的理念，盡心盡力使每一位員工享有“健康的身體、快樂的工作、幸福的生活”，全心全意為每一位客戶謀利益、促發展。全體中通人將為“發揚光大民族快遞，爭做國內一流快遞企業”而努力奮斗。
為“感恩客戶、回報社會”，中通快遞將在國家郵政局及各地管局的正確領導下，在社會各界的大力支持下，抓住當前快遞業難得的發展機遇，開拓創新，銳意進取，全力打造“網絡信息化，服務標準化，管理科學化，品牌誠信化”的企業格局，為社會和客戶創造更大的價值。