酒店前臺

職位描述

崗位職責
1、受理電話、互聯網等不同形式的客房預定，將訂房資料錄入電腦；
　　2、及時按工作標準及程序進行預定變更，取消等數據處理；
　　3、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預定信息，做好預定準備工作；
　　4、為客人辦理入住登記手續，安排房間，盡可能滿足客人的合理需求；
　 5、為客人辦理換房、加床續住等手續；
　　6、負責保管、制作和發放客房鑰匙卡；
　　7、保持前臺清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報告前臺領班；
　　8、認真核對上一個班次輸入電腦的客人資料，及時準確的輸入當班的客人資料；
　　9、按規定登記、錄入和發送境外客人戶籍資料；
　　10、認真細致做好交接班工作，保證工作的延續性；
　　11、協助前臺收銀員為客人做好結帳工作； 

公司簡介

二一優家是國內公寓與民宿在線租賃平臺的服務商.致力于為房客提供優質的.便捷的在線租賃服務.房源覆蓋民宿.公寓.別墅等產品.為預訂人群提供多樣化選擇,公司旗下自持品牌“二一優家”連鎖式服務式公寓.在西南地區.華南.華東地區均設有直營門店,公寓通過引入豐富行業經驗.專業化的運營管理團隊.以及星級酒店的服務功能和管理模式.提供標準化的服務式管理.并居家用戶體驗設計.為旅游度假人群享受舒適溫馨.物有所值的全新體驗.為閑置房產業主提供了更為靈活資產增值渠道.
人力資源郵箱:hr@21inns.com 電話:0592-****274
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